Tôi không thể tự hủy gói đăng ký 365 - trang web refresh liên tục

Question

Tôi không thể tự hủy gói đăng ký 365 dùng thử - trang web refresh liên tục.

khi tôi mở trang quản lý tài khoản của microsoft, trang web tự động refresh liên tục khiến tôi không thể hủy gói đăng ký

Answer 1

Xin lưu ý rằng thông tin được cung cấp đã được dịch bằng công cụ dịch tự động. Mặc dù chúng tôi cố gắng đảm bảo độ chính xác, bản dịch có thể không phải lúc nào cũng phản ánh hoàn toàn đúng ý nghĩa, ngữ cảnh hoặc mục đích ban đầu của nội dung gốc.

Lưu ý về ngôn ngữ: Mặc dù trang này đang ở locale en-us (tiếng Anh), câu hỏi của bạn được viết bằng tiếng Việt, vì vậy tôi sẽ trả lời bằng tiếng Việt để thuận tiện cho bạn.

---

Xin chào Pháp Anh

Cảm ơn bạn đã liên hệ.

Việc trang liên tục tự động làm mới có thể do phiên đăng nhập trình duyệt, dữ liệu trang web được lưu trong bộ nhớ đệm hoặc sự cố tạm thời khi tải trang đăng ký.

Vui lòng thử các phương án dưới đây và kiểm tra xem sự cố có còn tiếp diễn hay không:

1. Mở một cửa sổ trình duyệt riêng tư/ẩn danh, sau đó đăng nhập vào mục Dịch vụ & đăng ký(Services & subscriptions) bằng cùng tài khoản Microsoft đã dùng để dùng thử.
2. Nếu trang vẫn tiếp tục tự động làm mới, hãy xóa cookie và dữ liệu được lưu trong bộ nhớ đệm của microsoft.com và live.com, tạm thời tắt các tiện ích mở rộng trình duyệt/phần mềm chặn quảng cáo, hoặc thử sử dụng trình duyệt, thiết bị hoặc kết nối internet khác.
3. Tìm phiên bản dùng thử Microsoft 365 và chọn Quản lý > Hủy. Nếu bạn chỉ thấy tùy chọn Tắt thanh toán định kỳ, hãy chọn tùy chọn này để ngăn phiên bản dùng thử tự động gia hạn. Nếu tùy chọn Bật thanh toán định kỳ được hiển thị, tính năng gia hạn đã bị tắt và không cần thực hiện thêm bất kỳ thao tác nào.
4. Nếu trang vẫn tiếp tục tự động làm mới, hãy thử đăng nhập từ một thiết bị khác hoặc chuyển sang kết nối internet khác, chẳng hạn như dữ liệu di động. Điều này có thể giúp xác định xem sự cố có liên quan đến trình duyệt, thiết bị hay mạng hiện tại hay không.

Xin lưu ý rằng nếu bản dùng thử được bắt đầu thông qua Apple, Google Play hoặc nhà cung cấp khác, bạn phải hủy đăng ký thông qua nhà cung cấp đó.

Vui lòng cho tôi biết kết quả sau khi thực hiện các bước này, và tôi sẽ sẵn lòng tiếp tục hỗ trợ bạn giải quyết vấn đề.

---

Nếu câu trả lời hữu ích, xin vui lòng nhấn "Yes" để chấp nhận câu trả lời và upvote nó. Nếu bạn có thêm câu hỏi về câu trả lời này, xin nhấn "Bình luận".

Lưu ý: Hãy làm theo các bước trong tài liệu của chúng tôi để bật thông báo email nếu bạn muốn nhận thông báo email liên quan đến chủ đề này. (Xin lưu ý rằng tài liệu này hiện chưa có phiên bản tiếng Việt. Bạn có thể sử dụng công cụ dịch nếu cần)