Nao recebi o codigo do cartao presente

Question

No microsoft rewards, Quando acumulei os pontos necessarios para resgatar um cartao presente de 15 reais da netshoes, me falaram que mandariam um e-mail com o codigo do cartao para eu resgata-lo, porém minha caixa de e-mails estava cheia e nao recebi o codigo, mesmo depois de eu apagar varias coisas para sobrar espaço no armazenamento, eu ainda nao recebi o e-mail informando o codigo. Como faço para conseguir receber o e-mail com meu código?

Answer 1

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Hi DAVI NORONHA,

Observe que este é o fórum Microsoft Q&A para a região em inglês. No entanto, como você criou este tópico em português, também responderei em português.

Primeiramente, recomendo verificar o seu histórico de resgates do Microsoft Rewards:

1. Acesse o Histórico de Resgates do Microsoft Rewards: https://rewards.bing.com/redeem/orderhistory
2. Entre com a mesma conta Microsoft utilizada para realizar o resgate.
3. Localize a recompensa que você resgatou.
4. Verifique o status e os detalhes do resgate.

Caso a recompensa não apareça corretamente no Histórico de Resgates, infelizmente o comportamento que você está enfrentando está relacionado a sistemas e funcionalidades de back-end do serviço. Não temos acesso ou autorização para investigar ou realizar alterações nesse nível.

Nesse caso, recomendo entrar em contato diretamente com o Suporte do Microsoft Rewards para obter assistência adicional: Suporte do Microsoft Rewards.

Espero que isso ajude. Caso tenha outras dúvidas, fique à vontade para informar.