Compré la licencia ofiice 365 familiar y cuando lo voy a instalar en el computador de mi hija me aparece un error y no me deja instalarlo

Question

Compré la licencia office 365 familiar y cuando lo voy a instalar en el computador de mi hija me aparece el siguiente error y no me deja instalarlo:

Código de error:

TokenYaCanjeadoPorLaMismoMSA

Identificador de correlación:

9aa73675-0fa2-4062-8bb0-1ee0e96ceb28

Marca de tiempo:

2026-07-26T03:34:23.205Z

Alguien sabe como logro la instalación

Answer 1

El error TokenYaCanjeadoPorLaMismoMSA indica que el código de Microsoft 365 ya fue canjeado anteriormente en la misma cuenta Microsoft. Por este motivo, no es necesario volver a introducir la clave para instalar Office.

Primero, compruebe que está iniciando sesión con la cuenta Microsoft donde activó la suscripción:
https://account.microsoft.com/services

Si la suscripción Microsoft 365 Familia aparece activa, puede compartirla con la cuenta de su hija siguiendo estos pasos:

Acceda a la página de uso compartido:
https://account.microsoft.com/services/office/sharing

Inicie sesión con la cuenta que tiene la suscripción de Microsoft 365 Familia.
Seleccione Compartir y envíe una invitación a la cuenta Microsoft de su hija.

En el equipo de su hija, abra la invitación y acepte el uso compartido.

Después, vaya a:
https://microsoft365.com/

Inicie sesión con la cuenta de su hija y seleccione Instalar aplicaciones de Microsoft 365.