Estornar pontos

Question

Olá, equipe do Microsoft Rewards. Fiz o resgate do prêmio 'Via Cartão Presente' no valor de R$ 50 porque o cartão oficial do Roblox estava fora de estoque e eu precisava dos Robux. Porém, o site da Casas Bahia não permite utilizar esse vale para a compra de produtos digitais (Gift Cards). Como não tenho interesse em produtos físicos da loja e resgatei apenas por causa do Roblox, gostaria de pedir o cancelamento desse resgate e o estorno dos meus pontos de volta para a minha conta do Rewards, para que eu possa aguardar o retorno do estoque oficial do Roblox. Desde já, obrigado.

Answer 1

Olá, sou Van. Terei prazer em ajudar você hoje.

Lamento saber que você está enfrentando problemas com sua conta de recompensas. Entendo o quão frustrante isso pode ser. Infelizmente, como somos membros do fórum da comunidade, não temos acesso aos produtos e serviços da Microsoft para verificar as contas.

Recomendo que você envie um relatório através do link abaixo para que a equipe de recompensas possa analisar sua conta detalhadamente e ajudar a resolver o problema.

https://rewards.bing.com/support

Se precisar de mais alguma coisa ou tiver outras dúvidas, não hesite em me contatar. Terei prazer em ajudar.