Tôi là chủ sở hữu tài khoản Microsoft của mình và vẫn đăng nhập bình thường. Tuy nhiên tài khoản của tôi đang ở trong một Microsoft Family mà người tổ chức tên "nam". Tôi không biết người này là ai và không thể liên hệ được. Tôi không có nút "Leave family

Question

Tôi là chủ sở hữu tài khoản Microsoft của mình và vẫn đăng nhập bình thường. Tuy nhiên tài khoản của tôi đang ở trong một Microsoft Family mà người tổ chức tên "nam". Tôi không biết người này là ai và không thể liên hệ được. Tôi không có nút "Leave family group". Tôi muốn Microsoft hỗ trợ gỡ tài khoản của tôi khỏi nhóm gia đình.

Answer 1

Xin lưu ý rằng thông tin được cung cấp đã được dịch bằng công cụ dịch tự động. Mặc dù chúng tôi cố gắng đảm bảo độ chính xác, bản dịch có thể không phải lúc nào cũng phản ánh hoàn toàn đúng ý nghĩa, ngữ cảnh hoặc mục đích ban đầu của nội dung gốc.

Lưu ý về ngôn ngữ: Mặc dù trang này đang ở locale en-us (tiếng Anh), câu hỏi của bạn được viết bằng tiếng Việt, vì vậy tôi sẽ trả lời bằng tiếng Việt để thuận tiện cho bạn.

---

Xin chào Nam Nguyễn Hải,

Tài khoản của bạn dường như là thành viên của một nhóm Microsoft Family do một người tên là “nam” quản lý. Vì bạn không phải là người tổ chức, nên tùy chọn “Rời khỏi nhóm gia đình” không khả dụng, và thông thường chỉ người tổ chức mới có thể loại bạn ra khỏi nhóm.

Vì bạn không nhận ra hoặc không thể liên hệ với người tổ chức, vui lòng liên hệ với Microsoft Support để họ có thể xem xét tình huống cụ thể của tài khoản và tư vấn các tùy chọn có sẵn cho bạn. Do đây là diễn đàn cộng đồng giữa người dùng với nhau, chúng tôi không thể truy cập tài khoản của bạn hoặc loại bỏ bạn khỏi nhóm gia đình thay cho bạn. Chúng tôi chỉ có thể chia sẻ các đề xuất dựa trên kết quả tìm hiểu và kinh nghiệm cá nhân của mình.

Dưới đây là cách liên hệ với Microsoft Support (live chat):

1. Truy cập: https://support.microsoft.com/home/contact
2. Trong ô tìm kiếm, nhập mô tả ngắn gọn về vấn đề của bạn.
3. Nhấn "Nhận trợ giúp" (Get Help)
4. Cuộn xuống và chọn "Đăng nhập để liên hệ với bộ phận hỗ trợ" để được hỗ trợ thêm (vui lòng đăng nhập bằng tài khoản Microsoft cá nhân). Sau đó, làm theo các hướng dẫn trên màn hình để liên hệ với Nhóm Hỗ trợ.

Mẹo: Tính khả dụng của trò chuyện hỗ trợ có thể khác nhau tùy theo quốc gia/khu vực, sản phẩm và giờ làm việc của bộ phận hỗ trợ. Nếu bạn không thể liên hệ với nhân viên hỗ trợ ngay lập tức, hãy thử lại sau hoặc vào một thời điểm khác.

Hy vọng các thắc mắc của bạn sẽ sớm được giải quyết. Cảm ơn bạn rất nhiều vì sự kiên nhẫn của bạn.

Trân trọng!

Answer 2

Can't leave family group