Windows home 11 FPP

Question

Tôi hỏng main thay thế sang main máy khác, nhập lại key đang báo lỗi như ảnh. Tôi cần làm gì?

Answer 1

Bài viết này được đăng trong mục tiếng Anh, nhưng vì bạn đang sử dụng tiếng Việt nên nội dung bên dưới đã được dịch tự động sang ngôn ngữ này. Do đó, có thể xuất hiện lỗi ngữ pháp hoặc cách diễn đạt chưa tự nhiên.

---

Xin chào Bảo Hà Huy,

Xin lưu ý rằng diễn đàn của chúng tôi là nền tảng công khai, vì vậy chúng tôi sẽ chỉnh sửa câu hỏi của bạn để ẩn thông tin cá nhân trong phần mô tả. Vui lòng đảm bảo bạn ẩn các chi tiết như vậy trong những lần đăng bài sau để bảo vệ dữ liệu cá nhân.

Với Windows 11 Home FPP (Retail), việc thay mainboard có thể khiến việc kích hoạt lại Windows gặp phải một số khó khăn. Tuy nhiên, nó vẫn có thể kích hoạt lại được nếu đây là một giấy phép chính hãng và cho phép chuyển. Microsoft khuyến nghị dùng trình khắc phục sự cố hoặc liên hệ hỗ trợ khi có thay đổi phần cứng lớn như vậy. Như trên hình của bạn, hãy thử:

1. Từ trang Activation > chọn Troubleshoot
2. Chọn I changed hardware on this device recently
3. Chọn tên máy trước đó của bạn và kích hoạt lại.
4. Nếu vẫn lỗi, nhấn Activate by phone (dòng 2)
5. Thử thực hiện kích hoạt qua điện thoại với Microsoft xem có được không.

Nếu kích hoạt điện thoại cũng thất bại, bạn sẽ phải liên hệ Microsoft Support để họ kiểm tra và reset trạng thái kích hoạt của key Retail. Microsoft nêu rõ rằng trong các trường hợp license không được tự động khớp sau thay đổi phần cứng, bộ phận hỗ trợ có thể xem xét kích hoạt lại:

1. Hãy truy cập trang Liên hệ với chúng tôi - Hỗ trợ Microsoft > Đăng nhập.
2. Nhập vấn đề của bạn > nhấp vào "Get Help" để gửi yêu cầu.
3. Cuộn xuống cuối trang và nhấp vào "Contact Support" để kết nối với nhân viên hỗ trợ.
4. Chọn danh mục phù hợp > tiếp tục và bạn sẽ được đưa vào hàng chờ trò chuyện.
5. Nếu bạn không thấy tùy chọn trò chuyện, hãy thử chọn danh mục khác.

Lưu ý: Trang trên có thể sẽ hiển thị Tiếng Anh. Nếu vậy, bạn có thể sử dụng công cụ dịch. Đội ngũ hỗ trợ chỉ làm việc vào những khung giờ nhất định; vì vậy, nếu cửa sổ cuối cùng hiển thị trạng thái không khả dụng, hãy thử lại vào ngày hôm sau. Nếu muốn được hỗ trợ qua điện thoại, bạn có thể để lại số điện thoại. Bằng cách này, họ có thể gọi điện và hỗ trợ bạn.

Tôi muốn hỏi thêm một chút, bạn đã mua mã kích hoạt (key) gốc ở đâu? Từ Microsoft Store hay từ bên thứ ba? Nếu có thể, mong bạn có thể chạy slmgr /dlv trong Command Prompt (Run as Administrator) và cho tôi xem kết quả. Để bảo đảm thông tin bảo mật, mong bạn gửi qua Tin nhắn riêng tư (Private Message).

---

Nếu bạn thấy câu trả lời này hữu ích, vui lòng đánh dấu nó là câu trả lời được chấp nhận. Nếu có thêm thắc mắc về câu trả lời này, đừng ngần ngại nhấp vào "Thêm bình luận" để đặt câu hỏi!

Lưu ý: Hãy làm theo các bước trong tài liệu hướng dẫn nếu bạn muốn bật và nhận thông báo qua email liên quan đến chủ đề thảo luận này.