Como corrigir o Erro de instalação - 0xc0000005 - Windows 11 Insider Preview Feature Update (26300.9032)

Question

Tenho tentado instalar a versão Windows 11 Insider Preview Feature Update (26300.9032) e aparece a mensagem: Erro de instalação - 0xc0000005. O que fazer?

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente e, embora tenhamos feito o nosso melhor, podem existir algumas frases estranhas. Agradecemos a sua paciência e compreensão.

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Olá Marcos Antonio Michelin,

Obrigado pelo contato.

Vejo que você está usando o português, então continuarei o atendimento neste idioma. Se preferir mudar para outro idioma, por favor, me avise.

Entendo que você está recebendo o erro 0xc0000005 ao instalar a Atualização de Recursos do Windows 11 Insider Preview (Build 26300.9032). Isso pode ser causado, às vezes, por arquivos de sistema corrompidos, componentes do Windows Update ou interferência de softwares de terceiros.

Poderia, por favor, informar a build atual do seu Windows? Para isso, pressione as teclas Win + R, digite winver e selecione OK. Informe também em qual canal do Insider você está inscrito.

Enquanto isso, tente o seguinte:

1. Repare os arquivos de sistema do Windows

-Abra o Prompt de Comando (como Administrador) e execute:

DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
sfc /scannow

-Reinicie o seu PC quando as verificações terminarem.

2. Execute a Solução de Problemas do Windows Update

Vá em Configurações > Sistema > Solução de problemas > Outras soluções de problemas > Windows Update e execute a solução de problemas.

3. Redefina os componentes do Windows Update

-Abra o Prompt de Comando (Administrador) e execute:

net stop bits
net stop wuauserv
ren %systemroot%\softwaredistribution softwaredistribution.bak
ren %systemroot%\system32\catroot2 catroot2.bak
net start bits
net start wuauserv

-Reinicie o seu PC e verifique novamente se há atualizações.

4. Desative temporariamente qualquer antivírus de terceiros

Se você estiver usando um produto de segurança que não seja da Microsoft, desative-o temporariamente e tente realizar a atualização novamente.

Por favor, informe-me os resultados dessas verificações, bem como as informações do comando winver e em qual etapa a atualização falha.

Aguardo seu retorno.

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