My main microsoft acount got stolen and now has a @bibimail.net mail that has my codes and i cant fix it

Question

No puedo entrar a mi cuenta de Minecraft, ayer podía entrar y le hice un mundo a mi novia, hoy entré y no podía, quise reconectar y me salió eso, que tienen una app autenticadora y un correo extraño, el de la imagen. No sé que hacer, tengo una tarjeta que usé para recargar club dce fortnite, es de mi amigo y ya no hablo con él como para pedirle los datos de su cuenta, y de Minecraft tampoco lo recuerdo pero sigo en el dispositivo donde jugué todos estos años. El cambio debió ser reciente, pasó en esta noche. Mandé solicitud de recuperacion en Microsoft pero sinceramente no me harán caso por las pocas pruebas que tengo (pruebas que puedo mostrar acá porque no hay apartado para mandar imagenes en el formulario) yodo porque mi cuenta era desechable pero teníua una suscripcion activa en fortnite y minecraft comprado.

Answer 1

Hola. Vas a tener que mandar este formulario para recuperar tu cuenta, sigue estos pasos:

1. Ve a: https://aka.ms/recovermyaccount
2. Completa el formulario con la mayor cantidad de información posible. En la sección “Correos electrónicos alternativos o números de teléfono asociados con la cuenta”, incluye cualquier número de teléfono, correo electrónico alternativo o incluso datos de pago (como tarjetas de crédito) que hayan estado vinculados a la cuenta en algún momento.
3. Envía el formulario. Deberías recibir un correo electrónico de msaccountsafety@microsoft.com en un plazo aproximado de entre 15 minutos y 4 horas. Este correo contendrá tu número de caso (normalmente comienza con SIR).
4. Revisa todas las carpetas en busca del correo, incluidas la bandeja de entrada, Spam y Correo no deseado. Si no recibes nada después de 4 horas, vuelve a enviar el formulario.
5. Para obtener orientación sobre cómo completarlo, puedes consultar: https://support.microsoft.com/account-billing/guidance-notes-for-the-microsoft-account-recovery-form-4dd8fef1-33d2-4fbe-9352-66127ab9b50e

Solo para que tengas claras las expectativas: si un hacker tomó completamente el control de la cuenta y la eliminó, lamentablemente las posibilidades de recuperarla son muy bajas. Prefiero ser claro al respecto para que sepas qué esperar.