Microsoft 365 features that help users manage their subscriptions, account settings, and billing information.
Catatan: Karena Anda menggunakan bahasa Indonesia—meskipun pengaturan wilayah (locale) situs ini adalah en-US—saya akan menjawab pertanyaan ini dalam bahasa Indonesia. Jawaban ini diterjemahkan menggunakan alat penerjemah; mohon maaf jika terdapat kesalahan tata bahasa atau makna. Terima kasih atas pengertian Anda. Jika ada hal yang kurang jelas dari jawaban saya, silakan tinggalkan komentar dan saya akan segera menanggapi Anda.
Sayang @Sophia,
Faktur pajak untuk langganan bisnis Microsoft umumnya hanya tersedia jika nomor registrasi pajak yang valid (seperti VAT/GST/Tax ID) telah ditambahkan ke akun penagihan dan Microsoft diwajibkan untuk menerbitkan faktur pajak untuk wilayah Anda.
Untuk memeriksa dan mengunduh faktur yang tersedia:
- Masuk ke Pusat Admin Microsoft 365
- Buka Penagihan > Tagihan & pembayaran.
- Pilih periode penagihan yang relevan.
- Unduh faktur atau dokumen pajak, jika tersedia.
Jika faktur pajak tidak muncul di portal penagihan maupun di sistem Coretax Anda, mohon pastikan bahwa:
Informasi pajak perusahaan Anda telah dikonfigurasi dengan benar pada profil penagihan.
Akun penagihan terdaftar di negara/wilayah yang sesuai.
Periode penagihan telah diproses dan diterbitkan.
Untuk informasi lebih rinci, silakan lihat artikel ini. Informasi pajak untuk produk dan layanan Microsoft 365 for Business
Jika Anda memerlukan bantuan lebih lanjut terkait masalah penagihan, silakan hubungi Layanan Dukungan Penagihan Microsoft dan berikan nomor faktur agar mereka dapat memverifikasi apakah faktur pajak telah diterbitkan untuk transaksi tersebut.
Anda dapat membuat tiket dukungan di pusat admin Microsoft 365 https://admin.microsoft.com/#/support/requests > dukungan > bantuan & dukungan.
Atau hubungi tim Dukungan Microsoft melalui nomor layanan telepon: Hubungi dukungan pelanggan Microsoft
Saya harap informasi di atas memenuhi harapan Anda. Jangan ragu untuk menghubungi saya jika Anda memiliki pertanyaan lain.
Jika jawaban ini bermanfaat, silakan klik "Ya". Jika Anda memiliki pertanyaan tambahan mengenai jawaban ini, silakan klik "Komentar".
Catatan: Silakan ikuti langkah-langkah dalam dokumentasi forum untuk mengaktifkan notifikasi email jika Anda ingin menerima notifikasi email terkait utas ini.