semua perangkat lunak saya error kenapa

Question

kenapa saya tidak dapat menggunakan microsoft word, excel, dan ppt

Answer 1

Penafian: Harap diperhatikan bahwa informasi yang diberikan telah diterjemahkan menggunakan alat terjemahan otomatis. Meskipun kami berusaha untuk akurat, terjemahan mungkin tidak selalu sepenuhnya mencerminkan makna, konteks, atau maksud asli dari konten sumber. 

Harap dicatat bahwa ini adalah Forum Tanya Jawab dalam bahasa Inggris, jadi setiap thread sebaiknya diposting dalam bahasa Inggris. Namun, saya tetap akan memberikan jawaban dalam bahasa Indonesia berdasarkan respons awal Anda. 

---

Hai Rangga R,

Saya mengerti betapa merepotkannya ketika Word, Excel, dan PowerPoint semua berhenti bekerja.

Bisa jelaskan apa yang terjadi saat kamu mencoba membukanya? Apakah aplikasinya gagal dibuka, tiba-tiba menutup, atau menampilkan pesan atau kode error? Tolong juga beri tahu versi yang kamu gunakan, misalnya Microsoft 365 atau Office 2021, dan apakah kamu melihat “Produk Tidak Berlisensi” atau “Perlu Aktivasi.”

Sementara itu, coba restart komputermu dan lakukan perbaikan Office:

• Buka Pengaturan > Aplikasi > Aplikasi yang Terinstal.
• Cari Microsoft 365 atau Microsoft Office.
• Pilih tiga titik, pilih Ubah, dan jalankan Perbaikan Cepat.
• Restart komputer dan coba lagi aplikasinya.

Kamu juga bisa mengikuti petunjuk di sini: Memperbaiki aplikasi Office.

Jika masalah ini terus berlanjut, silakan bagikan tangkapan layar dari kesalahan tersebut sambil menyembunyikan informasi pribadi. Terima kasih banyak atas pengertiannya.

---

Catatan: Silakan ikuti langkah-langkah di dokumentasi kami untuk mengaktifkan notifikasi email jika kamu ingin menerima notifikasi email terkait untuk thread ini.