Pengaktifan Kembali OHS 2021

Question

SSD lama saya rusak total (corrupt) dan tidak bisa direcovery. Saya sudah mengganti dengan SSD baru dan menginstal ulang Windows. Namun, saat saya memeriksa halaman Microsoft Services & Subscriptions maupun menu Included with device di Microsoft Store, lisensi OHS bawaan laptop saya tidak muncul atau tidak terdeteksi.

Answer 1

Harap diperhatikan bahwa informasi yang disediakan telah diterjemahkan menggunakan alat terjemahan otomatis. Meskipun kami berupaya untuk memastikan keakuratan, terjemahan tersebut mungkin tidak selalu mencerminkan makna, konteks, atau maksud asli dari konten sumber dengan sempurna.

Catatan bahasa: Meskipun pengaturan wilayah posting ini adalah en-us, pertanyaan Anda ditulis dalam bahasa Indonesia, sehingga jawaban diberikan dalam bahasa Indonesia demi kenyamanan Anda.

---

Hola Muhammad Nabiil,

SSD baru dan instalasi Windows yang bersih mungkin telah menghapus instalasi Office dari pabrikan serta informasi lisensi lokal. Jika Office Home & Student sebelumnya telah diaktifkan, biasanya aplikasi tersebut tertaut ke akun Microsoft yang digunakan saat aktivasi atau ke perangkat ini secara khusus.

Silakan coba opsi di bawah ini dan periksa apakah masalah tersebut masih berlanjut:

1. Buka Pengaturan > Sistem > Aktivasi dan pastikan Windows telah diaktifkan.
2. Masuk ke Layanan & langganan menggunakan setiap akun Microsoft pribadi yang mungkin pernah digunakan saat Office diaktifkan pertama kali.
3. Buka Microsoft Store > Perpustakaan, masuk dengan akun yang sama, dan periksa kembali Termasuk dalam perangkat. Instal juga semua pembaruan Store dan Windows yang tersedia, lalu mulai ulang laptop.
4. Periksa halaman dukungan pabrikan laptop Anda untuk mencari gambar pemulihan atau alat pemulihan khusus model. Hal ini mungkin dapat mengembalikan perangkat lunak pabrik yang awalnya disertakan bersama laptop.

Jika Office masih tidak muncul di mana pun, hubungi pabrikan laptop terlebih dahulu, kemudian Dukungan Microsoft dengan nomor seri laptop dan bukti pembelian untuk bantuan lebih lanjut. Karena ini adalah forum antar-pengguna, kami tidak dapat memulihkan atau melampirkan lisensi dari sini. Kami hanya dapat membagikan saran berdasarkan temuan dan pengalaman pribadi kami.

Berikut cara menghubungi Tim Dukungan Microsoft (obrolan langsung):

1. Buka: https://support.microsoft.com/home/contact
2. Di kotak pencarian, masukkan deskripsi singkat mengenai masalah Anda. Pilih “Dapatkan Bantuan”
3. Gulir ke bawah dan pilih Masuk untuk menghubungi dukungan (silakan masuk menggunakan akun Microsoft pribadi). Kemudian ikuti petunjuk di layar untuk menghubungi Tim Dukungan.

Tip: Ketersediaan obrolan dukungan dapat bervariasi tergantung negara/wilayah, produk, dan jam layanan dukungan. Jika Anda tidak dapat langsung terhubung dengan agen obrolan, coba lagi nanti atau pada waktu yang berbeda.

Terima kasih banyak atas kesabaran Anda!

Salam hormat.