QuickMailChecker Bot / SKY MARKET / All-In-One Checker

Question

Mi buzón de Outlook.com está comprometido. Los mensajes nuevos que recibo son reemplazados por contenido de “QuickMailChecker Bot / SKY MARKET / All-In-One Checker”. Incluso envié un correo nuevo desde otra cuenta a mi Hotmail y, al abrirlo, el contenido también fue reemplazado. Ya cambié la contraseña, cerré sesión en todos los dispositivos, revisé y eliminé reglas, revisé el reenvío, la actividad reciente y los métodos de seguridad. Necesito que investiguen el buzón por acceso no autorizado, reglas ocultas o modificación/corrupción del contenido de los mensajes y que restauren el buzón si es necesario.

Answer 1

Hola:

Voy a compartir contigo una lista completa de cosas que debes revisar. Puedes omitir cualquier paso que ya hayas realizado.

Este proceso puede tardar hasta 24 horas en surtir efecto, así que no esperes resultados inmediatos.

Realiza estos pasos desde una computadora, no desde un teléfono inteligente ni una tableta.

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Primero, ve a https://www.outlook.com e inicia sesión.

Haz clic en el icono de engranaje en la esquina superior derecha para abrir Configuración.

En Correo, revisa las siguientes secciones:

Reglas

Si aparece alguna regla, elimínalas todas.

Formato condicional

Si hay algo configurado allí, elimínalo.

Reenvío e IMAP

Si ves alguna configuración o entrada que no hayas creado tú, elimínala. Desactiva POP e IMAP.

Correo no deseado

Revisa las listas de remitentes seguros y remitentes bloqueados. Si ves algo que no reconoces, elimínalo.

Después, sal de Configuración y vuelve a Outlook.com.

Abre la sección To Do haciendo clic en el icono azul con la marca de verificación que aparece en el lado izquierdo. Elimina cualquier elemento que no haya sido creado por ti.

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Ve a https://account.live.com.

En Tu información > Preferencias de inicio de sesión, revisa todos los alias asociados con la cuenta. Si ves algún alias que no reconoces, elimínalo.

Después, ve a la sección Dispositivos de tu cuenta de Microsoft y elimina cualquier dispositivo que no reconozcas.

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También realiza lo siguiente en la sección Seguridad:

Cambia tu contraseña.

Activa la verificación en dos pasos.

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Ve a:

https://account.microsoft.com/privacy/app-access

Haz clic en “No permitir” para cualquier aplicación o servicio que no reconozcas.

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Después, ve a Seguridad > Administrar cómo inicio sesión y asegúrate de que toda la información de contacto te pertenezca.

En esa misma página, desplázate hacia abajo hasta Contraseñas de aplicaciones y elimina cualquier contraseña de aplicación existente.

También en esa misma página, haz clic en Cerrar sesión en todas partes. Esto está diseñado para desconectar cualquier sesión activa que todavía pueda estar conectada. Ten en cuenta que este proceso puede tardar hasta 24 horas en completarse.

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Además, este problema a veces puede ser causado por un script malicioso o una infección en alguno de tus dispositivos.

¿Utilizas una computadora con Windows para revisar tu correo electrónico? ¿Utilizas alguna aplicación de correo como Outlook clásico o el nuevo Outlook?

Si es así, abre la aplicación y elimina la cuenta desde la configuración de la aplicación.

Después, ve a la página de descarga de Microsoft Safety Scanner:

https://learn.microsoft.com/defender-endpoint/safety-scanner-download

Descarga la versión de 64 bits, ejecuta un análisis completo y dime qué indican los resultados finales.

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Si después de 24 horas el problema continúa, haz lo siguiente:

Ve a tu cuenta de Microsoft en línea:

https://account.live.com

Luego ve a Iniciar sesión > Tu información > Preferencias de inicio de sesión.

Agrega un alias. Tienes dos opciones:

Crear nuevo: Esto te permitirá crear un nuevo alias utilizando el dominio nativo outlook.com.

Agregar uno existente: Esto te permitirá agregar una dirección de correo electrónico de otro proveedor, como Yahoo o Gmail, siempre que esa dirección no esté ya asociada con otra cuenta de Microsoft.

Una vez agregado, establece este nuevo alias como tu alias principal. No elimines el alias antiguo.

Después, en la parte inferior, haz clic en Cambiar preferencias de inicio de sesión.

En la siguiente página, desmarca la casilla correspondiente al alias antiguo.

Esto significa que, a partir de ese momento, el alias antiguo ya no podrá utilizarse para iniciar sesión en tu cuenta de Microsoft, pero todavía podrá utilizarse para recibir correos electrónicos y otras funciones.