Unklare Abbuchung über 69 € für Microsoft 365 – Bitte um Prüfung

Question

am 22.09.2026 wurde von meinem Konto per Lastschrift 69€ abgebucht an MicrosoftPayments

Microsoft.Microsoft 365 S

(PII entfernt)

Da mir keine Rechnung vorliegt und ich nicht weiss wofür diese Abbuchung ist, bitte ich um Prüfung und evtl. Rückerstattung

Vielen Dank

In Erwartung ihrer Antwort verbleibe ich

mit freundlichem GrußWinfried Melder-Wolff

Answer 1

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Versuchen Sie, mithilfe eines Ihrer Microsoft-Konten und der unter dem folgenden Link beschriebenen Schritte herauszufinden, wofür diese Zahlung erfolgte:

https://support.microsoft.com/de-de/account-billing/how-to-investigate-a-billing-charge-from-microsoft-398c5328-364c-d5e4-ea8f-f5ad60562a93

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Sollte sich das Zahlungsproblem weiterhin nicht lösen lassen, wenden Sie sich bitte direkt an den Microsoft-Support. Da es sich hierbei um ein reines Nutzer-zu-Nutzer-Forum handelt, hat niemand hier Zugriff auf Ihr Konto. Nutzen Sie für die Kontaktaufnahme am besten folgende Methode:

Rufen Sie diesen Link auf: https://support.microsoft.com/contactus

Wählen Sie „Microsoft 365“ aus.

Klicken Sie auf „Support für Privatanwender“.

Geben Sie „Abrechnung“ in das dafür vorgesehene Feld ein.

Drücken Sie die Eingabetaste, scrollen Sie auf der nächsten Seite nach unten und klicken Sie auf „Anmelden, um den Support zu kontaktieren“.

Navigieren Sie zu „Microsoft 365 und Office“ > „Mein Abonnement verwalten“.

Wählen Sie die Option „Mit einem Support-Mitarbeiter im Webbrowser chatten“ aus.