À partir de maintenant, Microsoft va commencer à aider les utilisateurs de Windows Live Messenger (WLM) à faire la transition vers Skype, et ce dans le cadre de la mise à la retraite programmée de WLM. Si les clients Lync qui utilisent la fédération avec WLM ne sont pas généralement affectés par ce changement, certaines spécificités sont à noter.

Le déplacement des utilisateurs WLM est rendu possible par la version de Skype 6.0 pour Mac et Windows. Cette version, publiée le 25 octobre 2012, permet aux utilisateurs de se connecter simplement à Skype au moyen d’un compte Microsoft (c.-à-d. avec les mêmes informations d’identification que dans WLM). Une fois la connexion à Skype établie, les listes d’amis WLM sont automatiquement ajoutées à Skype et les utilisateurs peuvent tirer parti des fonctionnalités étendues de communication de Skype, comme la possibilité d’appeler des téléphones fixes et mobiles, le partage d’écran, les appels vidéo de groupe et la prise en charge d’une grande variété d’appareils.

Lync va continuer de prendre en charge la fédération avec WLM tant que WLM sera disponible sur le marché. Par ailleurs, les contacts Lync fédérés des utilisateurs WLM suivront la transition vers Skype avec le reste de leurs listes d’amis, et la messagerie instantanée entre Skype et Lync pour ces contacts sera disponible immédiatement. Pour bénéficier de la poursuite du service, aucune action de la part des clients Lync n’est nécessaire. (Remarque : l’ajout de nouveaux contacts fédérés Lync dans Skype et les appels entre Skype et Lync ne sont pas encore disponibles).

Pour plus d’informations, visitez le Blog Skype et le Blog Inside Windows Live.

Ce billet de blog a été traduit de l’anglais. L’article d’origine est disponible à la page Lync Federation will continue as Windows Live Messenger transitions to Skype.

Comme vous le savez, les salles de conversation permanente dans Lync permettent de collaborer facilement avec les personnes qui vous sont chères sur des sujets qui vous importent. Dans cet article, nous allons vous montrer comment utiliser des salles de conversation et comment personnaliser leurs paramètres afin que vous puissiez en tirer le meilleur parti.

Grâce aux salles de conversation, vous pouvez rechercher du contenu, diffuser des messages vers une ou plusieurs salles, envoyer des messages instantanés et/ou des articles, mais aussi personnaliser la façon dont vous êtes averti lorsque certains mots clés ou personnes sont mentionnés dans une salle que vous suivez.

Pour commencer, passons en revue les trois onglets proposant des salles sous l’environnement de salle de conversation dans Lync.

1 - Onglet Nouveau : cet onglet répertorie les nouvelles salles auxquelles vous avez été ajouté en tant que membre et pour lesquelles une invitation vous a été envoyée.

2 - Onglet Membre de : cet onglet répertorie toutes les salles dont vous êtes membre.

3 - Onglet Suivies : seules les salles que vous suivez apparaissent sous cet onglet. Il s’agit donc des salles qui vous intéressent le plus. Vous pouvez personnaliser la façon dont vous êtes averti lorsque des mots clés ou d’autres éléments sont mentionnés dans la salle.

Pour suivre une salle, pointez simplement sur le nom de la salle et cliquez sur Suivre. La salle apparaît alors dans la liste des salles suivies. Chaque fois que vous vous connectez à Lync, vous rejoignez automatiquement les salles que vous suivez. À présent, ouvrez une salle et commencez à publier des messages en procédant de la même façon que pour l’envoi d’un message instantané.

Figure 1 : comment suivre une salle

Au fil de la journée, vous pouvez voir le nombre de messages non lus pour toutes les salles que vous suivez. Veillez simplement à passer en revue l’onglet des salles Suivies pour vous assurer de rester maître de vos communications et de ne manquer aucun message.

Personnalisation des paramètres de notification

Pour personnaliser les paramètres de notification, deux méthodes s’offrent à vous :

1 - Créer un flux de sujets qui surveille toutes les salles que vous suivez

2 - Modifier les paramètres de notification par salle (ou globalement pour toutes les salles dans le menu des options de Lync)

La création d’un flux de sujets est une tâche simple. Dans Lync, cliquez sur le bouton « + » sous Salles de conversation, puis sélectionnez Créer un flux de sujets. Donnez un nom à votre flux, ajoutez des mots clés et indiquez si vous souhaitez filtrer les mots clés publiés par des personnes spécifiques. Sous l’onglet Notification, vous pouvez sélectionner un son à émettre (le cas échéant) et indiquer si vous voulez qu’une nouvelle fenêtre s’ouvre lorsqu’une correspondance avec votre flux est trouvée. Voilà tout ce qu’il vous faut pour créer un flux. Maintenant, lorsqu’une personne publie un mot clé qui correspond à votre flux de sujets, vous êtes averti de la manière que vous avez définie. Tous vos flux de sujets apparaissent sous l’onglet des salles Suivies.

Les flux de sujets indiquent aussi le nombre d’éléments qui correspondent à vos critères de filtre depuis que vous vous êtes connecté à Lync. Veillez simplement à passer en revue les flux de sujets qui apparaissent sous l’onglet des salles Suivies pour vous assurer de rester maître de vos communications et de ne manquer aucun message.

Diffusion de messages

Vous pouvez diffuser un message dans une ou plusieurs des salles qui apparaissent sous l’onglet Suivies/Membre de. De cette façon, vous tapez votre message une seule fois et vous avez la certitude qu’il est bien transmis à toutes les salles que vous avez sélectionnées. Pour cela, sélectionnez les salles auxquelles vous voulez envoyer un message, cliquez avec le bouton droit, puis sélectionnez Diffuser un message.

Figure 2 : boîte de dialogue Diffuser un message

Recherche de salles

Pour trouver une salle, il vous suffit de sélectionner l’environnement de salle de conversation de Lync et de commencer à taper dans la zone Rechercher. En fonction des paramètres de confidentialité de la salle, si votre mot clé correspond à une partie du nom ou de la description de la salle, cette dernière apparaît dans les résultats de la recherche.

Carte de la salle

Selon le paramètre de confidentialité de la salle, vous pouvez être en mesure de voir les différents paramètres de la salle, comme le nom de la salle, sa description, ses membres et ses gestionnaires. Pour voir la carte de la salle, cliquez simplement avec le bouton droit sur une salle et sélectionnez Carte de la salle. Cette opération lance votre navigateur et affiche les détails de la salle. 

Recherches effectuées à l’intérieur de salles

Comme tous les messages sont permanents, vous avez la possibilité de rechercher des messages qui ont été envoyés à la salle il y a quelque temps de cela. Vous pouvez lancer une recherche sur toutes les salles que vous suivez, sur celles dont vous êtes membre ou sur une salle spécifique. Lorsque vous effectuez une recherche, vous pouvez spécifier des mots clés, une plage de dates et les personnes qui ont publié le message instantané. Vous pouvez accéder à la boîte de dialogue de recherche d’une conversation de groupe en cliquant sur le bouton « + » situé sous les salles de conversation. Double-cliquez sur un résultat de la recherche pour ouvrir la salle de conversation correspondante et charger le message désiré.

Articles

La possibilité d’envoyer un article sous forme de message instantané est une nouvelle fonctionnalité de Lync 2013. L’avantage des articles, c’est que vous pouvez leur donner un titre et les réduire ou les développer dans la zone d’historique de conversation. Vous pouvez ainsi envoyer un message long sans que celui-ci consomme toute la zone de votre historique de conversation. L’envoi d’articles est un jeu d’enfant ! Vous pouvez envoyer des articles au sein d’une salle de conversation ou depuis toute autre session de messagerie instantanée ordinaire. Pour envoyer un article, vous pouvez procéder de l’une des manières suivantes :

1. Cliquez avec le bouton droit sur le menu dans la zone d’entrée du message instantané, puis sélectionnez « Publier en tant que message long ».
2. Tapez simplement un message long pour convertir celui-ci en article. 

Menu contextuel montrant comment créer un article.

Entrez un titre et le corps de l’article. 

L’article est toujours reçu au format réduit. Vous pouvez cliquer sur Afficher plus pour le développer. 

Développez l’article pour pouvoir lire le billet dans son intégralité. Pour le réduire, cliquez simplement sur Afficher moins.

Ce billet de blog a été traduit de l’anglais. L’article d’origine est disponible à la page Persistent Chat Features.

Maintenant que vous êtes au fait de la puissance des salles de conversation, il est temps pour vous de créer une salle de conversation dans laquelle vous pourrez collaborer avec les personnes qui comptent pour vous. Pour créer une salle de conversation, vous devez y être autorisé par votre stratégie Lync (celle-ci étant en général configurée par l’administrateur LYNC).

La procédure de création d’une salle est simple et rapide :

Dans la fenêtre principale de Lync, dans l’affichage Salles de conversation, cliquez sur le bouton « Ajouter une salle, + », puis cliquez sur Créer une salle de conversation dans le menu déroulant. (Si vous ne voyez pas ces options à l’écran, cela signifie que votre administrateur ne vous a pas donné l’autorisation d’un gestionnaire de salle.)

Cette opération a pour effet de lancer votre navigateur et d’ouvrir la page Mes salles. Cliquez sur Créer une salle pour accéder à la page de création d’une salle dans laquelle vous devez indiquer les détails de la salle : 

1. Dans le champ Nom de la salle, donnez un nom à votre nouvelle salle de conversation, puis cliquez sur l’icône Vérifier les noms pour vous assurer qu’il n’est pas déjà utilisé.
2. Dans le champ Description, expliquez le rôle de votre salle de conversation afin que d’autres personnes puissent voir à quoi elle correspond.
3. Sélectionnez un paramètre de Confidentialité pour votre salle parmi les trois options disponibles :
   • Ouverte : n’importe quelle personne peut trouver cette salle (via une recherche), l’ouvrir, lire son contenu et écrire (ou « publier ») des informations dans celle-ci. En tant que telles, les salles ouvertes n’ont pas d’appartenance.
   • Fermée : les personnes non membres sont en mesure de trouver cette salle et de voir les personnes qui en sont membres, mais seuls les membres peuvent ouvrir la salle, lire son contenu et publier des informations dans celle-ci (paramètre par défaut).
   • Secrète : les personnes non membres ne peuvent ni trouver cette salle, ni connaître ses membres, ni lire ce qu’elle contient, ni publier des informations dans celle-ci.
4. Complément (facultatif) : cliquez sur la flèche vers le bas sous le titre Complément, puis sélectionnez une ou plusieurs applications web à ajouter à votre salle. Vous ne pouvez accéder à ces compléments que si les droits correspondants vous ont été conférés.
5. Gestionnaires (facultatif) : dans le champ Gestionnaires, tapez les noms des personnes que vous autorisez à gérer la salle. Tous les gestionnaires sont en mesure d’ajouter des membres à la salle et de modifier les paramètres de la salle. Les créateurs de salle sont automatiquement ajoutés en tant que gestionnaires. Une fois que vous avez ajouté des noms (en les séparant par des points-virgules), cliquez sur le bouton Vérifier les noms pour vous assurer que Lync peut identifier ces personnes.
6. Membres : dans ce champ, tapez les noms des personnes que vous autorisez à accéder à la salle. (Vous êtes automatiquement membre de toute salle fermée ou secrète que vous créez).
7. Notifications : si vous ne souhaitez pas informer vos contacts qu’ils sont désormais membres de votre salle, sélectionnez Aucune invitation n’est envoyée aux membres. Sinon, le paramètre d’envoi d’une invitation est hérité de la catégorie de Lync et vous pouvez lui affecter la valeur True ou False.
8. Cliquez sur le bouton Créer. Vous revenez alors à la boîte de dialogue Mes salles dans laquelle un message de confirmation s’affiche pour indiquer que votre nouvelle salle de conversation est prête. Cliquez ensuite sur l’onglet Membre de dans l’affichage Salles de conversation de la fenêtre principale de Lync : votre salle de conversation est répertoriée.

À présent que votre salle de conversation est prête, suivez-la. Vous pouvez aussi la personnaliser en ajoutant des flux de sujets et des notifications qui vous permettent de rester maître de toutes vos communications.

Ce billet de blog a été traduit de l’anglais. L’article d’origine est disponible à la page Persistent Chat Room Management: Creating a Chat Room.

Entre Lync 2010 et Lync 2013, l’affichage des options de gestion des appels a changé. Avec la nouvelle expérience « par pointage », vous pouvez rechercher vos contrôles d’appel en survolant (pointant sur) les différentes icônes pour afficher un menu. Observons à présent les options de gestion des appels sous Lync 2013.

Désactiver le son de votre micro : durant un appel, vous pouvez désactiver le son de votre micro en cliquant sur le bouton Appeler de la fenêtre d’appel, ou en pointant sur le bouton Appeler puis en cliquant sur « Muet » dans le menu contextuel.

CONSEIL : si vous utilisez un appareil optimisé pour Lync, vous pouvez facilement désactiver le son de votre micro en appuyant sur le bouton « Muet » de votre appareil. 

Pavé de numérotation : en navigant dans le menu du téléphone, comme lorsque vous appelez votre banque, votre opérateur téléphonique, etc., il est fort probable que vous devrez composer des numéros pour joindre un département particulier. Dans ce cas, pointez simplement sur le bouton Appeler, puis sélectionnez l’onglet Pavé de numérotation dans le menu contextuel. Le pavé de numérotation permet de taper ou de coller des caractères alphanumériques, comme 1-800-FLEURS.

Changement d’appareil : pour passer d’un appareil à un autre durant un appel, comme pour passer d’un téléphone mains libres à un casque, pointez sur le bouton Appeler et cliquez sur l’onglet Appareils. Une liste de tous les appareils branchés s'affiche, ainsi que le micro et les haut-parleurs de votre PC. Cliquez sur l’appareil que vous voulez utiliser, et l’audio basculera automatiquement vers cet appareil.

CONSEIL : une autre méthode de changement d’appareil consiste à cliquer sur le bouton Répondre à l’appel sur l’appareil que vous voulez utiliser. Le bouton Répondre à l’appel est représenté sur la plupart des appareils par une icône de combiné. 

Transférer un appel : lorsque vous passez ou recevez un appel, Lync 2013 vous permet de transférer un appel à l’un de vos numéros de téléphone répertoriés (téléphone mobile, domicile, ou autre), à une conversation en cours, ou à une autre personne. Pointez simplement sur le bouton Appeler et cliquez sur l’onglet Transférer l’appel pour afficher les options de transfert. Sélectionnez l’option de transfert de votre choix pour transférer l’appel.

Ajouter des participants à un appel : il existe deux méthodes pour ajouter d’autres personnes à une conversation en cours.

Pointez sur le bouton Participant et cliquez sur « Inviter plus de personnes ». Ceci déclenchera l’affichage de votre liste de contacts et d’un emplacement permettant d’entrer un numéro de téléphone. Sélectionnez un contact ou entrez un numéro pour l’ajouter à l’appel.

Vous pouvez également ajouter un contact à une conversation en sélectionnant ce contact depuis le client Lync principal et en le faisant glisser dans la fenêtre de conversation en cours.

Fusionner les conversations : la fonctionnalité Fusionner les appels vous permet d’organiser une téléconférence avec deux appels en cours. Dans l’une des fenêtres d’appel en cours, cliquez sur le bouton Options supplémentaires (points de suspension), sélectionnez Fusionner cet appel dans, puis sélectionnez l’appel à fusionner. Vous appels seront automatiquement fusionnés dans une téléconférence.

Ce billet de blog a été traduit de l’anglais. L’article d’origine est disponible à la page Finding Call Handling Features in Lync 2013.

La liste des contacts est l’une des fonctionnalités les plus populaires de Lync. À chaque nouvelle version, le but est d’améliorer et d’optimiser l’expérience utilisateur afin de mieux répondre aux besoins des utilisateurs. Dans ce billet, je vais vous parler des améliorations les plus notables apportées à la liste des contacts dans Lync 2013 et vous donner des indications sur les raisons de ces changements.

Favoris

L’une des premières choses que vous voyez dans Lync 2013 est le nouveau groupe « Favoris ». Pour ceux d’entre vous qui utilisent Lync 2010, vous vous demandez peut-être ce qui est arrivé aux « Contacts fréquents ». Et bien, le groupe « Contacts fréquents » s’appelle désormais « Favoris », et il se comporte de la même manière que le groupe « Contacts fréquents » dans Lync 2010. Les contacts que vous avez ajoutés manuellement au groupe s’affichent dans la partie supérieure du groupe, et les contacts suggérés automatiquement apparaissent dans la partie inférieure. Les contacts ajoutés par l’utilisateur et ceux suggérés automatiquement sont séparés par une ligne, comme illustré ci-dessous.

 
 
Le groupe « Contacts fréquents » a été renommé dans le but principal d’aligner les contacts favoris de Lync (anciennement appelés « contacts épinglés au groupe Contacts fréquents ») avec ceux d’Outlook. Les contacts favoris sont synchronisés entre Lync et Outlook, et donc accessibles dans les deux clients, si les conditions suivantes sont remplies : vous possédez une boîte aux lettres Exchange 2013, les services Web Exchange (EWS) sont activés sur le serveur et le paramètre des contacts unifiés est activé sur le serveur Lync. La fonctionnalité des contacts fréquents suggérés automatiquement étant propre à Lync, le terme « Favoris » a été retenu par l’équipe pour désigner le groupe afin de refléter le fait qu’il comprend uniquement les contacts que vous avez ajoutés explicitement. Les « Favoris » d’Outlook sont visibles dans l’aperçu des personnes lorsque vous pointez le curseur de votre souris sur l’étiquette du module des personnes. En gardant les favoris synchronisés entre Lync et Outlook, vous pouvez rapidement initier des conversations avec les personnes qui vous sont chères et accéder à ces conversations.

Menu Lync rapide

Le modèle d’interaction utilisé pour initier des conversations a subi quelques modifications depuis Lync 2010. Le fait de double-cliquer sur un contact dans la recherche ou la liste de contacts a toujours pour effet d’ouvrir un message instantané ou un appel en fonction du type de contact. Mais si vous cherchez une modalité autre que celles par défaut ou plus d’informations sur un contact, portez votre attention sur le menu Lync rapide. Pour ouvrir celui-ci, pointez sur la photo ou sur l’icône de présence dans les résultats de la recherche, la liste des contacts, l’environnement des conversations et les messages vocaux.

Le principal atout du menu Lync rapide est le fait que les éléments du menu sont contextuels. Par exemple, le menu Lync rapide pour un contact dans la liste des contacts comprend des points d’entrée pour démarrer la messagerie instantanée, un appel audio, un appel vidéo ou pour ouvrir la carte de visite. En revanche, si vous ouvrez le menu Lync rapide à partir de messages vocaux dans l’environnement téléphonique, des points d’entrée pour lire le message vocal, rappeler et ouvrir la carte vous sont proposés. Le menu Lync rapide est conçu de manière à ce que les actions les plus fréquemment utilisées soient à portée de main.

« Nouvel » élément dynamique

Au démarrage de Lync 2010, vous vous souvenez peut-être de l’apparition d’invites qui vous annonçaient qu’une personne vous avait ajouté à sa liste des contacts. Et si plusieurs personnes vous ajoutaient à leur liste des contacts, plusieurs invites étaient générées, ce qui pouvait devenir irritant. Pour améliorer l’expérience utilisateur au démarrage de Lync, les invites ont été supprimées et remplacées par le « nouvel » élément dynamique dans la liste des contacts. Désormais, lorsqu’une personne vous ajoute à sa liste des contacts, vous recevez une notification sur le bouton de la liste des contacts, comme le montre la capture d’écran ci-dessous.

 
Lorsque vous cliquez sur le bouton des contacts, l’affichage bascule vers le « nouvel » élément dynamique dans la liste des contacts et le contact qui vous a ajouté à sa liste de contacts est indiqué.

À partir de là, vous pouvez utiliser le menu Lync rapide pour envoyer un message instantané, ajouter le contact à votre liste, effacer la demande ou encore rechercher des informations de contact.

Si plusieurs personnes vous ont ajouté à leur liste, vous voyez la liste consolidée des contacts sous le « nouvel » élément dynamique. Plusieurs invites ne sont donc plus envoyées pour vous avertir qu’une personne vous a ajouté à sa liste des contacts. 

Options de la liste des contacts

Les méthodes de personnalisation de la liste des contacts n’ont pas changé depuis Lync 2010, mais les options en question ont été déplacées à un nouvel endroit. Ce changement a été effectué de manière à rendre les options de la liste des contacts plus facilement accessibles.

Les options d’affichage (notamment celles permettant de basculer entre un affichage sur une ligne et un affichage sur deux lignes, ainsi que les options de tri), qui se trouvaient précédemment dans le menu de la liste des contacts sous la zone de recherche, sont à présent situées dans la boîte de dialogue Options, sous l’onglet Liste des contacts.

Le menu Liste des contacts est désormais consacré aux opérations de gestion des contacts.

J’espère que vous apprécierez autant que moi la nouvelle expérience utilisateur de la liste des contacts dans Lync. Si vous pensez à quelque chose qui pourrait améliorer davantage votre expérience, contactez-moi ! 

Cindy Kwan

Directrice de programme, Équipe client Lync

Ce billet de blog a été traduit de l’anglais. L’article d’origine est disponible à la page Lync 2013 Contact List Enhancements.

Depuis le 1^er septembre 2012, la licence d’abonnement utilisateur Connectivité PIC (Public IM Connectivity) Microsoft Lync, ou « PIC USL », n’est plus disponible à l’achat dans le cadre de nouveaux contrats ou de renouvellements. Les clients titulaires de licences actives peuvent toutefois continuer à se fédérer avec Yahoo! Messenger jusqu’à l’arrêt du service (la date exacte n’est pas encore déterminée, mais l’arrêt du service ne devrait pas avoir lieu avant juin 2013).

La licence PIC USL est une licence d’abonnement mensuelle par utilisateur qui est requise pour permettre la fédération de Lync Server ou d’Office Communications Server avec Yahoo! Messenger. La capacité de Microsoft à proposer ce service est subordonnée à la prise en charge par Yahoo!, dont le contrat sous-jacent se termine.

Lync est plus que jamais un outil puissant pour communiquer avec des organisations et des individus dans le monde entier. La fédération avec Windows Live Messenger ne nécessite aucune licence utilisateur/appareil supplémentaire au-delà de la licence d’accès client (CAL) standard de Lync. L’année prochaine, la fédération avec Skype sera ajoutée à cette liste, ce qui permettra aux utilisateurs de Lync de communiquer avec des centaines de millions de personnes par le biais de messages instantanés et d’appels vocaux.

Je suis heureux de publier un article sur l’une de mes fonctionnalités de Lync 2013 préférées : les CONVERSATIONS AVEC ONGLETS.  Les conversations avec onglets ont amélioré clairement mes expériences avec Lync et Windows, et je souhaite vous expliquer pourquoi les onglets pourraient bien améliorer les vôtres……

1. Personnalisation de l’affichage des onglets.

Les conversations avec onglets offrent deux types d’affichages : le mode Mosaïque, qui est l’affichage par défaut, et l’affichage sur une ligne.   Ces deux types d’affichages d’onglets sont optimisés pour différents modèles d’utilisation. Donc, en fonction de la façon dont vous utilisez le produit, un type d’affichage peut s’avérer plus utile que l’autre.  Si, comme moi, vous êtes plutôt du genre à mener cinq ou six conversations simultanément, le mode Mosaïque est parfait !  D’un seul coup d’œil, on peut y consulter toutes nos conversations en cours dans une seule fenêtre.  Pour ceux qui mènent de très nombreuses conversations, l’affichage sur une ligne est la meilleure méthode.  L’affichage d’onglets sur une ligne est compact et permet donc d’afficher de nombreuses conversations dans une fenêtre avant de devoir effectuer un défilement vertical.

Mode mosaïque :          

Affichage sur une ligne :

Une autre personnalisation possible consiste à réorganiser les onglets dans la liste. Les onglets peuvent être réorganisés par glisser-déplacer, ou en cliquant avec le bouton droit sur un onglet individuel puis en sélectionnant « déplacer l’onglet vers le haut » ou « déplacer l’onglet vers le bas ».   Si votre liste d’onglets est longue et dotée d’une barre de défilement, le fait de déplacer les onglets les plus fréquemment utilisés vers le haut facilitera leur localisation.

Après avoir consacré votre temps et vos efforts à organiser la liste des onglets, vous voudrez peut-être l’enregistrer, pour la restaurer lors de votre prochaine connexion.  Lync fournit une option intitulée « Rouvrir mes conversations lorsque je me connecte à Lync » (située sous la boîte de dialogue->Onglet général).  J’aime beaucoup ce paramètre, car j’ai l’habitude de discuter régulièrement avec 4 ou 5 personnes et ce paramètre enregistre les onglets que j’utilise le plus souvent entre chacune de mes sessions.  Je n’ai donc jamais besoin de passer par la fenêtre principale de Lync pour démarrer des conversations avec mes contacts favoris.  J’accède directement à la fenêtre des onglets et les discussions sont ouvertes.  Je vous conseille vivement d’utiliser cette fonctionnalité et de voir en quoi elle modifie votre expérience avec Lync…

2. Simplification de l’expérience de gestion des fenêtres

Le principal avantage des conversations avec onglets est que les fenêtres de conversations n’encombrent plus votre bureau. Mais en plus de ça, votre contrôle sur les fenêtres de conversations est accru.  Par exemple, les conversations avec onglet vous permettent de contrôler l’accrochage et le décrochage des conversations. En cliquant sur le bouton « Détacher cette conversation » dans la barre de titre, la conversation sélectionnée (Conversation avec Alex dans l’exemple ci-dessous) est ouverte dans sa propre fenêtre.  Ceci est très utile si vous souhaitez mener au moins deux conversations simultanées en même temps.  Vous pouvez repositionner vos conversations sur l’écran de façon à ce qu’elles soient toutes visibles en même temps.  Lorsque ceci est fait, cliquez simplement sur le bouton « Épingler cette conversation » et la conversation est réinsérée dans la fenêtre des onglets.

Les conversations avec onglets présentent un autre avantage : la possibilité de redimensionner simultanément un ensemble de fenêtres.  En effet, vous pouvez redimensionner la fenêtre des onglets, toutes les conversations que vous détachez adoptent la même taille que la fenêtre des onglets.  Ceci est pratique, car les personnalisations que vous apportez à la fenêtre sont conservées.

 
3. Gardez un œil ouvert sur les nouveaux messages entrants

La barre des tâches Windows a toujours été pratique pour surveiller l’arrivée de nouveaux messages. Les conversations avec onglets offrent d’autres dispositifs d’alerte, pour vous garantir de ne jamais louper une discussion instantanée.

Lorsqu’un message entrant est signalé par un onglet non sélectionné, vous verrez ceci :        

• L’onglet signalant un nouveau message (l’onglet de Joe, dans l’exemple ci-dessous) est coloré d’un éclat orange pour attirer votre attention.

• Une notification de message non lu s’affiche en haut de la liste des onglets. En pointant cette notification, vous déclenchez l’affichage d’un aperçu répertoriant tous les onglets signalant de nouveaux messages.   Ce type de notification conviendra aux utilisateurs dont la liste d’onglets est très longue, nécessitant une barre de défilement.  Comme tous les onglets ne sont pas visibles dans ce genre de configuration, l’aperçu de notifications de messages non lus alerte les utilisateurs si des onglets non affichés reçoivent de nouveaux messages. Les utilisateurs pourront aussi trier les notifications à partir d’une seule fenêtre.

L’objectif des conversations avec onglets est de vous offrir une flexibilité et un contrôle inégalés sur vos conversations Lync.  J’espère que vous pourrez pleinement tirer parti de ces onglets, en les appréciant autant que je les apprécie.  Cela fait un moment que j’utilise les conversations avec onglets, et je ne peux pas imaginer Lync sans cette fonctionnalité.

J’espère recevoir prochainement vos commentaires. Profitez bien de ces onglets !

Cindy

Directrice de programme, Équipe client Lync

Ce billet de blog a été traduit de l’anglais. L’article d’origine est disponible à la page Lync 2013: Keeping tabs on your conversations!

Combien de fois, durant une téléconférence, vous êtes-vous demandé : « Hum, je me demande comment mon responsable va réagir par rapport à ça ? »  Ou, « Mon collègue était-il sérieux en disant cela ? »

Il existe à présent une réponse à ce genre de questions.  Le client Lync 2013 peut vous fournir une vision d’ensemble de votre conférence, en vous donnant l’impression d’être sur place, tout en restant confortablement assis devant votre bureau.

Aidez-moi à soigner ma présentation avant de démarrer ma conférence

Avant de rejoindre la vidéoconférence, si vous souhaitez vérifier votre coiffure et votre tenue, sachez que la fonctionnalité « Aperçu vidéo » vous reflètera tel un miroir.  Pointez simplement l’icône de vidéo pour vérifier que tout est en ordre, puis cliquez sur « Démarrer ma vidéo » pour rejoindre la vidéoconférence. 

Si vous avez besoin d’effectuer plusieurs tâches ou de prendre votre repas au bureau durant cette téléconférence, vous pouvez désactiver votre vidéo à tout moment en cliquant sur l’icône de vidéo.

Montrez-moi ce que font les autres participants

La nouvelles disposition de conférence présente jusqu’à cinq flux vidéos d’orateurs simultanés. Ceci vous permet d’observer les réactions de chaque participant durant la vidéoconférence (tout en gardant un œil sur vous-même).  Si leur vidéo n’est pas disponible, nous vous afficherons leur photo :

Vous pouvez savoir qui est en train de parler en regardant la barre bleue située sous chaque mosaïque d’utilisateur.  Vous pouvez également voir qui pourrait avoir désactivé son microphone ou être en attente en observant les icônes situées dans le coin supérieur gauche de chaque photo de participant :

La fenêtre de conférence vous permet également de détacher la galerie et de bénéficier de plus de choix quant à l’affichage de la conférence :

Aidez-moi à comprendre le flux de la vidéoconférence et à suivre des réactions des participants

Lorsque différentes personnes participent plus activement à la vidéoconférence, ils passent de l’arrière-plan à l’avant-plan, ce qui vous permettra de vous concentrer sur ce qu’ils disent. 

Ou, si vous êtes plus particulièrement intéressé par les réactions de certaines personnes, vous pouvez les attacher à l’avant-plan.  Vous pouvez faire ceci facilement en pointant leur mosaïque puis en cliquant sur l’icône « Attacher à la galerie ». 

Pour les détacher, cliquez simplement sur l’icône « Attacher » une deuxième fois.

Proposez-moi plusieurs solutions pour voir les participants de la vidéoconférence

La vidéo de chaque participant est automatiquement ajustée pour les afficher au mieux.  Si deux de vos collègues participent à la même vidéoconférence, Lync les affichera tous les deux :

De même, si vous avez connecté un périphérique RoundTable, vous pouvez également afficher une sympathique vue panoramique de la salle de conférence :

Fournissez-moi les outils dont j’ai besoin pour que la conférence se déroule sans problème

Si vous êtes le présentateur de la conférence et que vous voulez vérifier que la vidéo à la une d’un participant affiche l’intégralité de la salle de conférence, vous pouvez verrouiller sa vidéo en cliquant avec le bouton droit sur sa mosaïque, puis en sélectionnant « Verrouiller la vidéo à la une ».

Pour déverrouiller la vidéo à la une, cliquez de nouveau avec le bouton droit sur la mosaïque du participant :

De plus, si vous êtes un présentateur, vous pouvez vérifier que seuls les présentateurs (et pas les participants) peuvent partager leur vidéo.  Pointez l’icône Participants puis accédez à l’onglet « Actions », où vous pouvez sélectionner « Aucune vidéo de participant ».

Avec ces fonctionnalités de galeries de vidéos, Lync 2013 vise à proposer une expérience de conférence plus riche et interactive, centrée sur les participants.  Si vous avez des commentaires sur cette expérience, n’hésitez pas à nous les soumettre !

Ressource recommandée : 
Nouveautés dans Lync 2013

Yan Zhong

Responsable de programme, équipe Lync

Ce billet de blog a été traduit de l’anglais. L’article d’origine est disponible à la page Lync 2013: Videoconferencing with Gallery View

Dans Lync 2013, comme dans le reste du contenu, vous pouvez trouver des options de partage de programmes, de moniteur et de bureau, sous l’icône Moniteur. Là, vous pouvez démarrer une nouvelle session ou basculer rapidement vers le contenu récemment présenté, répertorié à votre convenance, dans le même menu sous Contenu à présenter. Vous pouvez également Afficher l’étape si vous souhaitez observer un aperçu instantané de ce que voit votre auditoire.

Si vous utilisiez Lync 2010, vous devriez être familier avec la plupart des fonctionnalités, mais je vais présenter rapidement les bases aux nouveaux utilisateurs, avant de traiter les nouveaux éléments, et les modifications.

Les bases

Lync 2013 fournit trois options pour présenter le contenu de votre écran à d’autres personnes.

L’option Tous les moniteurs vous permet de présenter tous les éléments sur votre écran. Si vous avez plusieurs écrans, les auditeurs les verront affichés côte à côte.

L’option Moniteur (principal, secondaire..) vous permet de présenter tous les éléments du moniteur de votre choix.

L’option Programme vous permet de présenter une application sur votre ordinateur. Dans ce mode, les auditeurs ne pourrons plus voir d’autres contenus sur votre bureau. Par exemple, si vous effectuez une présentation sur un document Microsoft Word et qu’un message instantané est attaché, votre auditoire ne verront pas le message instantané. Sur Windows 7, Lync 2013 supprimera la fenêtre superposée et permettra aux auditeurs de voir la fenêtre sous-jacente comme si elle n’était pas bloquée. Cependant, sur Windows 8, vous remarquerez que la zone de superposition est affichée sous la forme d’un rectangle noir. Cette zone inclut également les superpositions avec les fenêtres créées par Lync. Par exemple, si vous augmentez la taille de la fenêtre d’un programme, la barre d’outils de présentation (nous parlerons de cette barre plus tard) sera affichée sous la forme d’une zone noire sur les écrans de vos auditeurs, si elle n’est pas masquée.

Vous pouvez sélectionner un ou plusieurs programmes dans une liste de programmes en cours d’exécution (voir ci-dessus). Les noms et les miniatures sont fournis pour faciliter l’identification de l’application que vous recherchez.

Dans Lync 2013, tout comme dans Lync 2010, vous ne pourrez pas afficher les applications exécutées avec des privilèges élevés dans cette liste. De plus, certaines applications telles que Lync et Windows 8 ne peuvent pas être présentées de cette façon. La présentation de votre bureau ou moniteur est la seule méthode permettant de partager les applications telles que Windows 8 via Lync 2013.

Lorsqu’un partage a lieu entre deux points de terminaison Lync, les données sont transmises entre les deux ordinateurs (P2P) sans imposer une charge au serveur. Dans les paramètres de réunion (2 personnes ou +, Conférence maintenant ou Réunion organisée) Ce serveur fait fonction d’intermédiaire.

Deux options d’affichage sont disponibles :

Taille actuelle affiche le contenu tel qu’il apparaît sur l’écran du présentateur sans mise à l’échelle. Cela signifie que si la taille du contenu présenté dépasse celle de votre fenêtre Lync, des barres de défilement seront affichées.

L’option Ajuster à l’écran, de son côté, adapte la taille de l’image pour que le contenu présenté puisse être affiché intégralement à l’écran.

Vous pouvez passer d’une option à l’autre en utilisant l’icône située à droite de la région de présentation dans le coin supérieur droit.

La capture d’écran ci-dessus indique le contenu prenant la place de toute la fenêtre de conversation. Cependant, vous pouvez également ajouter une vidéo, un message instantané et la liste des réunions à votre écran tout en affichant le contenu. Ce dernier s’ajustera automatiquement à l’espace disponible.

Vous pouvez arrêter le partage en réduisant simplement la taille du programme présenté et le reprendre en restaurant le programme.

Si vous présentez un programme, vous remarquerez un halo jaune autour de sa fenêtre. Ceci vous permettra de savoir facilement quels sont les éléments que vous partagez. C’est particulièrement utile si le programme que vous présentez crée de nouvelles fenêtres : vous pouvez savoir tout de suite si votre auditoire peut les voir.

Lorsque vous présentez votre moniteur ou votre bureau, vous verrez que le contour des écrans est mis en surbrillance. Nous voulions également nous assurer que vous saviez quel moniteur vous présentez avant de démarrer la présentation (au cas où vous disposiez de nombreux moniteurs). Vous pourrez donc afficher la surbrillance du ou des moniteurs en pointant les options avec votre souris (moniteur principal, secondaire, etc.).

Lync 2013 crée également une barre d’outils en haut du moniteur en cours de présentation (ou sur le principal moniteur si vous présentez votre bureau ou un programme). La barre d’outils Présentation n’est pas seulement un indicateur de l’activité de partage, mais permet également d’accéder facilement aux contrôles pour arrêter la présentation et permettre à votre auditoire de contrôler un canevas pour recouvrir les notifications telles que les demandes de contrôle entrant, les messages instantanés non lus et les erreurs .

Si vous utilisez Windows 8, vous ne pourrez pas toujours voir la barre d’outils de présentation, même si le partage est en cours. Lorsque vous affichez votre écran de démarrage ou lancez une application de style Windows 8 en plein écran (par opposition à vue ancrée), l’affichage du menu de démarrage ou de l’application s’effectuerait au dessus du bureau ordinaire ou classique, en recouvrant également cette barre d’outils. En cas de doute, nous vous recommandons de vérifier votre bureau.

Céder et prendre le contrôle

Parfois, les personnes avec qui vous collaborez peuvent vouloir utiliser les programmes sur votre ordinateur. En utilisant la barre d’outils de présentation, vous pouvez facilement céder le contrôle à un participant de la réunion, ou à tous les participants, sans approbation explicite.

Lorsque le participant d’une réunion demande le contrôle et que vous n’avez pas choisi de céder le contrôle automatiquement,  la requête sera affichée dans la barre d’outils, dans l’attente de votre approbation.

Une fois que vous avez cédé le contrôle à quelqu’un, vous ne pouvez plus utiliser votre ordinateur simultanément, car la personne contrôlera le pointeur de votre souris. Si vous souhaitez reprendre le contrôle, vous pouvez déplacer votre souris sur le menu déroulant Céder le contrôle et sélectionner Reprendre le contrôle ou appuyer simplement sur Ctrl + Alt + Espace.  Si vous utilisez la navigation au clavier vous focaliser sur cette barre d’outils en appuyant sur Ctrl + Shift + Espace et arrêter le partage en utilisant le raccourci Ctrl + Shift + S.

Vous devez savoir que les personnes à qui vous cédez le contrôle dans une session de partage de bureau ne pourront pas interagir avec les invites exécutées avec des privilèges élevés. Si vous souhaitez céder le contrôle à des ^tiers et qu’ils doivent interagir avec des applications requérant des privilèges d’administration, nous vous recommandons d’exécuter Lync « en tant qu’administrateur ».

Nouveautés

Dans cette version, vous remarquerez certaines modifications dans la prise en charge par Lync des documents IRM. Parlons d’abord de ce que entendons par « documents IRM ».

Office Online définit les droits relatifs à l’information (ou IRM) comme « des préférences d’exécution concernant la transmission des informations personnelles ou privées. » Pour les organisations, cela signifie également la capacité à appliquer la stratégie d’entreprise régissant le contrôle et la diffusion d’informations confidentielles ou propriétaires.

Lorsque vous ouvrez un document doté de telles restrictions dans une application Office 2013, une barre d’informations de couleur jaune s’affichera pour vous indiquer ce que vous pouvez et ne pouvez pas faire avec ce document. Par exemple, l’impression, le transfert ou le fait de répondre à tous peut être interdit. Vous pouvez aussi remarquer que vous ne pourrez pas prendre de captures d’écrans lorsque le document est ouvert.

Sur Windows 8, si vous présentez un tel document dans une réunion en partageant votre bureau ou le programme en lui-même, vous remarquerez qu’il sera noirci. Les aperçus de ses fenêtres seront également noircis dans la boîte de dialogue Présenter les programmes, en application de la stratégie IRM. Ainsi, vous ne pourrez pas partager accidentellement du contenu qui n’est pas destiné au partage. Ce comportement n’est pas officiellement pris en charge sur Windows 7.

Nous avons également apporté quelques modifications pour améliorer l’expérience d’affichage, tout spécialement pour le contenu fréquemment mis à jour. Voici deux captures d’écran de ce que les auditeurs peuvent voir si vous partagez la vidéo d’annonce Microsoft Surface avec eux. Une capture d’écran de Lync 2010 est située à gauche. Vous pouvez voir que le haut et le bas de l’image affichent des images différentes de la vidéo, car l’intégralité des images n’est pas rendue en une fois. À titre de comparaison, sur la capture d’écran de droite montre l’affichage des images avec Lync 2013. Cela signifie une expérience d’affichage plus fluide, sauf si la bande passante est limitée. Cependant, pour de meilleurs résultats, la personne qui partage et celle qui consulte le document doivent utiliser Lync 2013 toutes les deux.

La présentation du contenu de votre écran est une partie importante de l’expérience de réunion. Elle vous permet de communiquer plus efficacement en permettant aux participants de voir ce que vous voyez. Nous espérons que vous aimerez l’expérience Lync 2013. Si vous avez des commentaires ou des questions, veuillez nous les communiquer, via la section Commentaires ci-dessous.

Bora Beran
Responsable de programme, équipe Lync

Ce billet de blog a été traduit de l’anglais. Vous trouverez la version originale à la page Presenting your Screen with Lync 2013

L’une des situations de prise de note au travail les plus répandues se déroule durant les réunions (qu’il s’agisse de noter les interventions des participants, de se rappeler les sujets abordés ou de répertorier les éléments à suivre). Cependant, les réunions sont souvent intenses et vite expédiées, et nous souhaitions faciliter autant que possible le démarrage de la prise de notes et la collaboration avec d’autres participants.

Partage de notes dans une conversation Lync

Dans Lync 2013, vous pouvez accéder aux fonctionnalités de prise de notes via l’onglet OneNote, sous l’icône Moniteur. Vous pouvez prendre des notes personnellement (Mes notes) ou en collaboration (Notes partagées). Ici, vous pouvez également afficher la liste des blocs-notes partagés dans la réunion, et les gérer.

Lorsque vous avez choisi votre méthode de prise de notes, vous pouvez procéder à une sélection à partir d’une liste de blocs-notes disponibles. Cette liste contient les blocs-notes mis en cache sur votre ordinateur, c’est à dire ceux que vous avez déjà ouverts sur votre ordinateur en utilisant OneNote. Vous pouvez utiliser une page existant ou en créer une. Le fait de sélectionner une section plutôt qu’une page vous permet de créer une nouvelle page dans cette section. Si vous le souhaitez, vous pouvez également créer un bloc-notes OneNote depuis une section. De plus, vous pouvez rechercher une page dans les blocs-notes affichés en utilisant la zone de recherche.

Les blocs-notes peuvent être situés dans n’importe quel emplacement, mais pour Notes partagées, vérifiez que les participants de la réunion peuvent accéder à l’emplacement du bloc-note (Skydrive, SharePoint, partage de fichier, etc.) et disposent des autorisations adéquates.

Si vous prenez les notes personnellement, vous pouvez accélérer ce processus en ordonnant à Lync de créer automatiquement une page pour vous dans un bloc-notes de votre choix. Ceci est très pratique pour la prise de note ad hoc, car vous serez prêt en un seul clic.

Et c’est aussi simple que ça. Ceci vous donnera une page répertoriant :

1. une liste de participants ;
2. les contenus téléchargeable dans la réunion Lync ;
3. des liens vers d’autres blocs-notes partagés dans la réunion.

Cette page sera automatiquement mise à jour, en association avec votre réunion.

Lorsque vous partagez des notes, une notification sera envoyée aux participants de la réunion. Ils pourront l’utiliser pour ouvrir les notes. Cette notification a un délai d’expiration, mais ne vous inquiétez pas, les participants peuvent toujours accéder à l’intégralité de la liste des notes partagées via l’icône Moniteur, qui affichera également un astérisque de couleur jaune à chaque fois qu’un nouveau contenu relatif à la réunion est disponible.

Remarque : même si Lync ouvre la page que vous avez sélectionnée pour le partage, les participants pourront accéder aux autres parties du bloc-notes dans OneNote.

Le serveur Lync 2013 et le client OneNote 2013 sont requis pour profiter de l’intégralité de la fonctionnalité. Vous ne verrez pas d’icône Notes partagées si votre configuration ne répond pas à ces conditions. Cependant, si des notes de réunion sont disponibles et que vous souhaitez les afficher, Lync 2013 les ouvrira sous OneNote 2010 si vous l’avez. Et si vous n’avez ni OneNote 2010 ni OneNote 2013 sont installés, Lync utilisera OneNote Web App, tant que les notes sont stockées sur un serveur WAC activé (par ex. Skydrive, SharePoint). Dans les conversations P2P, si l’un des pairs ne dispose pas de cette capacité, l’option « Notes partagées » ne sera pas affichée. Dans les réunions, si l’un des participants ne peut pas afficher les notes que vous partagez car leur client n’a pas cette capacité, Lync vous enverra une notification.

Nous pensons que les notes de réunion constituent une partie importante de l’expérience de réunion. En conséquence, nous avons travaillé dur pour faciliter autant que possible la prise de notes en réunion avec Lync 2013. Si vous avez des commentaires sur l’une des mises à niveau ou l’un des compléments de ces fonctionnalités, merci de nous les communiquer via le formulaire de commentaires ci-dessous.

Vous pouvez découvrir d’autres méthodes de prise de notes sur le blog OneNote.

Bora Beran
Responsable de programme, équipe Lync

Po-Yan Tsang
Responsable de programme, équipe de réunions Office

Ce billet de blog a été traduit de l’anglais. Vous trouverez la version originale à la page Taking Meeting Notes in Lync 2013