ewangelista.IT

WAŻNE - Nowe miejsce ewangelista.IT

Mariusz Kędziora (MSFT) — Wed, 19 Jun 2019 16:07:39 GMT

Drodzy, Od początku działania tego bloga był on hostowany na oficjalnej platformie Microsoft - czyli TechNet Blogs. I był dostępny pod adresem: https://blogs.technet.microsoft.com/mkedziora Natomiast od 20 czerwca 2019 r. platforma ta zostaje przełączona w tryb read-only. Informacje o tym pojawiły się na Twitterze MSDN Services Status. Tam też pojawi się pewnie więcej oficjalnych informacji w tym temacie.

Nowe miejsce bloga

Ja natomiast korzystając z okazji, że jeszcze mogę napisać tu ostatniego posta, chciałem Wam dać znać, że przeniosłem tego bloga w nowe miejsce. Od dawna używałem nazwy i domeny ewangelista.it, ale ona była tylko przekierowaniem na platformę TechNet. Natomiast jakiś czas temu zmigrowałem wszystkie posty w nowe miejsce, które dostępne jest pod dobrze znanym Wam adresem:

ewangelista.it

To tam Was serdecznie zapraszam, bo tam właśnie będę się teraz produkował. Są tam już nawet nowe posty od czasu migracji, w tym ten w którym opisuję moją nową rolę - App Innovation Lead for CEE. Dziękuję Wam jednocześnie za czas spędzony ze mną na platformie TechNet :)

Kto może pracować w Microsoft Polska?

Mariusz Kędziora (MSFT) — Mon, 11 Jul 2016 14:38:20 GMT

Miałem napisać jakiś dłuższy wstęp, ale jednak ten tekst poniżej jest tak ciekawy, że sobię daruję :) Po prostu tylko powiem, że dziś oddaję mojego bloga i głos jednemu z kolegów z zespołu. Marcin Koziura przez 8 lat pracował jako TAM. Postanowił się z Wami podzielić swoimi przemyśleniami o pracy w Microsoft. Będzie o korpomowie, tym kogo szuka Microsoft, jak wyglądają rozmowy z rekruterami, jak zbudować CV do pracy u nas, coś o oczekiwaniach finansowych i pracy tuż po studiach. Mnóstwo świetnych informacji (swoją drogą zdobytych też podczas rozmów z koleżankami z działu HR). Nie zanudzam już więcej...

Oddaję głos...

Często słyszę pytania w stylu "W jaki sposób można dostać się do Microsoft?" albo westchnięcia "No, ty to pracujesz w Microsoft… też chciałbym tam pracować, ale na pewno jestem za słaby…". Czy w polskim oddziale Microsoft mogą pracować tylko wybrani? Czy tak trudno jest się tu dostać? Tym postem chciałbym obalić pewne mity, jakie czasami krążą po rynku IT i napisać z własnej perspektywy, jakich osób szuka Microsoft, jak można tu dotrzeć, w jaki sposób wyszukujemy potencjalnych kandydatów, co jest istotne poza wiedzą merytoryczną, co z osobami po studiach… Wśród wspomnianych mitów znajdują się czasem stwierdzenia, że żeby dostać pracę w Microsoft trzeba być prawdziwym "wymiataczem" technicznym albo najlepiej mieć znajomości i wtyki, które umożliwią zatrudnienie w wybranej roli. Albo jeszcze, że osoby po studiach, bez doświadczenia, mają nikłe szanse na prace w dużej korporacji, w szczególności w polskim oddziale Microsoft. W moim poście będę się odnosił głównie do lokalnego oddziału Microsoft, gdyż pomimo że kryteria zatrudnienia w Polsce i na świecie są de facto podobne, to jednak w każdym kraju (albo szerzej - w każdym regionie) wymagania są nieco inne, a aplikowanie do Microsoft w Polsce jest równoznaczne z przejściem procesu rekrutacyjnego właśnie w Polsce (co nie oznacza, że czasami może nie być konieczna rozmowa z kimś z corpu, ale o tym później). Przybliżę Wam też atmosferę pracy w MS, o której pisał już wcześniej trochę Mariusz, podobnie jak o samym procesie rekrutacji jego osoby.

[corp = corporation - korporacja, zazwyczaj tym słowem określani są ludzie lub stanowiska, na których pracują osoby poza Polską, dość często mające wpływ na biznes w danym regionie świata; często słowem tym są po prostu określane procesy i procedury obowiązujące w firmie]

Wracając do tematu, to owszem, są role, gdzie trzeba faktycznie mieć głęboką lub szeroką wiedzę techniczną. Znajomości w Microsoft są przydatne tak samo mocno jak w każdej innej firmie. Znajomości oznaczają de facto visibility [widoczność, rozpoznawalność] danego kandydata w pewnym miejscu. Wiadomo, że im lepsza rozpoznawalność, tym większe szanse na rozmowę pt. "Chcę u was pracować", co zwiększa szanse zatrudnienia. Nie należy jednak mylić tego z tym, że to przesądza o zatrudnieniu danej osoby. Sam znam wiele osób, które chciały pracować w Microsoft i niektóre z nich polecałem w firmie. Efekt był taki, że żadnej z nich nie udało się dostać :-) (wniosek? nie warto się ze mną kumplować, żeby przyjść do MS ;-)). OK, zatem jakie CV są brane pod uwagę, a nad jakimi potencjalny kandydat musi jeszcze popracować?

Jakich osób szuka Microsoft?

W poniższym artykule skupię się na odpowiedziach na te i inne pytania, bardziej w kontekście ról technicznych i okołotechnicznych, ale na pewno nie będę omawiał ról sprzedażowych ani marketingowych. Generalnie, żeby pracować w Microsoft, podobnie jak w prawie każdej innej firmie, należy na samym początku skontaktować się z tą firmą. Właściwie, można to zrobić na dwa sposoby: wysłać swoje CV (o tym niżej), albo… poczekać aż Microsoft sam skontaktuje się z Tobą. W obecnych czasach social mediów (SM) nie jest to wcale takie nienaturalne. Jak się okazuje, w Microsoft 90% zatrudnianych osób, to Ci "czekający", do których to my dotarliśmy za pomocą właśnie SM, poleceń, znajomych, lub aktywnie przeszukując Sieć.

Co to znaczy dla Ciebie?

Otóż, jeżeli np. prowadzisz swój blog, wypowiadasz się na nim ciekawie, przyciągasz zainteresowanie, jesteś pasjonatą technicznym, lub inaczej: nie masz swojego bloga, ale za to aktywnie i rzeczowo udzielasz się na blogach innych, w grupach dyskusyjnych, na Twitterze, Facebooku, LinkedIn itd. itp., to bardzo mocno zwiększasz swoją rozpoznawalność. Zgodnie z tym, co pisałem wyżej - oznacza to, ze szybciej do Ciebie dotrzemy. Będziemy wiedzieli, że jesteś pasjonatem, a takich osób szukamy. Właściwie, jest to najważniejsza cecha, na jaką zwracamy uwagę: czy pęd do nowych technologii to Twoja pasja. Nie musi koniecznie być o technologii Microsoft. Chętnie poznamy osoby, które mają doświadczenie z innymi technologiami, będzie to dla nas istotne. W tym przypadku jesteśmy zainteresowani, czy możesz tworzyć analogie pomiędzy tym, co znasz, a tym co potrzebne w Microsoft. Oczywiście przy okazji warto tez wiedzieć, co robi obecnie Microsoft, jakie ma produkty, na czym się skupia, co wiesz na temat chmury, czy masz doświadczenia z tymi produktami, z chmurą? Te pytania pojawiają się właściwie niezależnie od tego, na jakie stanowisko kandydujesz więc warto się wcześniej trochę rozejrzeć i poklikać w Internecie - informacje jak wyżej nie są poufne, ale wręcz szeroko komunikowane. W ogóle przed rozmową kwalifikacyjną warto poczytać o firmie, do jakiej aplikujesz. Nawet tak, z czystej ciekawości. Z własnego doświadczenia wiem, że 1-2 godzinne rozejrzenie się po Sieci i sprawdzenia, co dana firma obecnie robi, na czym się skupia, kogo szuka, jak chce się rozwijać daje wystarczające informacje do "pociągnięcia" w miarę gładko podczas rozmowy kwalifikacyjnej z rekruterem.

No, właśnie - rozmowa z rekruterem

Ale co przed rozmową, jak sprawić, żebyś się na tej rozmowie znalazł? Otóż, jak wspomniałem wyżej, może się zdarzyć, że to my Cię wypatrzymy i poprosimy o wysłanie CV lub zaprosimy na rozmowę. Super!, prawda? Może się też zdarzyć, że pomimo dużych wysiłków i niezwykle cierpliwego czekania nie skontaktujemy się z Tobą. Niezależnie od scenariusza, należy przygotować własne CV. Co w nim zawrzeć, w jakiej kolejności, czego unikać?

CV i znajomość angielskiego

Zacznijmy od tego, ze CV musi być napisane w języku angielskim. Zanim zaczniesz złorzeczyć, że to ekstrawagancja i nowomowa, wiedz że stoją za tym względy praktyczne. Może się okazać, że w pewnym momencie rekrutacji włączy się w nią osoba z corpu, która nie zna języka polskiego. Może też się zdarzyć, że starasz się o prace w Microsoft poza Polską, albo - co wcale nie jest wyjątkiem - że Twój przyszły manager to osoba z regionu, nie znająca języka polskiego. Jakby nie było - znajomość języka angielskiego, najczęściej na poziomie komunikatywnym is a must, a pierwszą iteracją w stwierdzeniu, jak nie obcy jest Ci język z wysp lub z za wielkiej wody jest zaprezentowanie CV po angielsku.

[region - wiele firm o globalnym, czyli ogólnoświatowym zasięgu działania, w tym Microsoft, dzieli świat na tzw. regiony. Polska jest w regionie CEE = Central and Eastern Europe. Osoba, czy rola z regionu, oznacza zazwyczaj działanie szersze niż tylko Polska, najczęściej zasięg działania danej osoby, to właśnie region]

OK, piszemy zatem CV, na co zwrócić uwagę?

Na pewno na chronologię. O doświadczeniach, ukończonych szkołach, kursach itd. piszemy w hierarchii malejącej, czyli najnowsze na początku, później starsze itd. Wiadomo, że wiedza zdobyta ostatnio jest najbardziej świeża. Kandydując na stanowisko techniczne, istotne jest żebyś użył słów kluczowych, związanych z produktami lub technologiami, z jakimi miałeś do czynienia, albo czujesz się w nich mocny. Hasłowe wyróżnienie np. Azure lub Office 365, albo Security, Skype for Business, Windows Server itd. podnosi czytelność Twojej "cefałki". Bardziej istotne jest dla nas, czy znasz najnowsze wersje danych produktów. Jeżeli z różnych przyczyn jesteś ekspertem w Windows Server 2000, czy SQL 2005, to być może warto zaktualizować tą wiedzę do aktualnie obecnych na rynku najświeższych wersji tych systemów.

Co jest jeszcze dla nas istotne w CV?

Interesują nas Twoje doświadczenia w dotychczasowych projektach i stanowiskach, jakie zajmowałeś. Napisz krótko, czego dotyczyły, jaka w nich była Twoja rola, jaki był cel realizacji projektu. Podobnie z rolami. Chcemy wiedzieć, co robiłeś w danej roli. Dość często okazuje się, że Twoje stanowisko, to informatyk, albo specjalista IT, co jak pewnie wiesz, oznacza wszystko i nic, natomiast w rzeczywistości oprócz np. codziennej pracy w HelpDesku aktywnie wspierasz kilka ciekawych projektów, a my jesteśmy bardzo zainteresowani tym, w jaki sposób wykonujesz przydzielone zadania. W mojej pierwszej pracy po studiach otrzymałem stanowisko nazywające się "specjalista ds. organizacji"…, w rzeczywistości zajmowałem się bieżączką helpdeskową i administracyjną, a z racji zamiłowania do deweloperki i odpowiedniego przygotowania po politechnice, prowadziłem przez kilka lat parę projektów związanych z wytwarzaniem aplikacji biznesowych na potrzeby firmy. Opisałem to w CV, kiedy szukałem kolejnej pracy i zainteresowało to mojego kolejnego pracodawcę, że być może jestem kreatywny, a oni poszukują akurat osoby ze zdolnościami do kreatywnego myślenia, mającego projektowe doświadczenie, która ponadto umie analizować problemy… i tak dalej, i tak dalej. Gdybym napisał tylko "specjalista ds. organizacji", to moje CV zniknęłoby w gąszczu innych.

Pierwsza rozmowa kwalifikacyjna

OK, zatem jesteś na pierwszej rozmowie kwalifikacyjnej, która zawsze jest z rekruterem z Microsoft. On lub ona trzyma Twoje CV i wtedy zaczyna się robić ciekawie… Wiedz, że rozmowa przebiega w miłej, kulturalnej atmosferze i jest szczera. Rekruter nie wywiera na Ciebie wpływu, zależy mu, żebyś się nie stresował. Mamy w firmie kulturę partnerską i tak rozmawiamy z kandydatami. Wprost mówimy o wyzwaniach w danej roli, opowiadamy o niej, przedstawiamy niuanse. Nie zadajemy abstrakcyjnych pytań w stylu "jakim zwierzęciem chciałbyś być" :-) Pytamy natomiast o konkretne doświadczenia, chcemy żebyś nam opowiedział o swojej roli, w której obecnie jesteś\byłeś, czy występowały jakieś sytuacje kryzysowe i jak sobie z nimi poradziłeś. Czy angażowałeś się w inne tematy, niekoniecznie związane z Twoją rolą, czy tylko skupiałeś się na właściwym wykonaniu tego, czego od Ciebie oczekiwano. Już pewnie domyślasz się, że bardzo nas interesuje to, czy robisz coś więcej niż wykonywanie podstawowych zadań. Czy uczestniczących w jakiś być może lokalnych inicjatywach, które się dzieją w Twojej obecnej pracy, albo na uczelni. Dlaczego to robisz, co Ci to daje? W Microsoft bardzo cenimy taką postawę i możesz być pewien, że zdobędziesz za to dodatkowe punkty. Szukamy osób ponadprzeciętnych, lubiących poszerzać horyzonty, z pasją, ciekawych nowych rzeczy i wyzwań. I to nie jest korpo-bełkot. Uwierz mi, że jeżeli jesteś osobą, która wykonuje swoje zadania po najmniejszej linii oporu, wkładając w to minimum wysiłku, nie starając się realizować w pewnych inicjatywach, np. związanych z wewnętrznym rozwojem działu (dobrym przykładem jest tu Mariusz ze swoim blogiem), to chyba to nie jest praca dla Ciebie.

Kompetencje miękkie

Wracając do rozmowy z rekruterem, niezależnie na jaką rolę kandydujesz, istotne są Twoje tzw. kompetencje miękkie. Do tego należy również sposób, w jaki się wysławiasz, jakich słów używasz, czy masz czucie komunikacji na poziomie biznesowym. Microsoft jest dostawcą produktów i usług, więc ściśle współpracujemy z naszymi partnerami i klientami. Dlatego sprawdzamy, czy jesteś w stanie pociągnąć taką dyskusję z klientem na odpowiednim poziomie, także nietechnicznym. Czy wiesz, jak odpowiednio argumentować, czy jesteś w stanie wyegzekwować pewne rzeczy, czy umiesz oszacować priorytety klienta, nie rozmawiać z nim jak z kumplem, tylko właściwie wysławiać się jak profesjonalista. Gdy Cię zatrudnimy, to Ty będziesz takim właśnie profesjonalistą. Rekruter słyszy, czy język, jakim mówisz jest dojrzały, widzi w jaki sposób opowiadasz o nieprzyjemnej sytuacji itd. Z takich detali osoba rekrutująca jest w stanie zbudować sobie charakterystykę Twojej osoby. Trochę jak psycholog :-) Na rozmowie możesz na przykład zostać poproszony o przedstawienie sytuacji, gdy musiałeś przekonać swojego szefa do czegoś. Jak to zrobiłeś, jakich użyłeś argumentów, jeżeli Ci się nie udało, to dlaczego. Na rozmowie nie musisz być wylewny, możesz spokojnie treściwie odpowiadać na pytania, szanujemy to.

Oczekiwania finansowe

Warto być przygotowanym na pytanie o Twoje oczekiwania finansowe. Zawsze rozmawiamy o kwocie brutto. Nie sądzę, żebyś nie wiedział, czym się różni brutto od netto. Tutaj dobrze jest być przygotowanym i nie powiedzieć kwoty absurdalnej. Warto przejrzeć, jakie są płace na rynku i mieć w głowie pewien zakres od-do. Możesz zapytać o dodatkowe świadczenia socjalne, jakie Microsoft ma przygotowane dla swoich pracowników, gdyż czasami może się okazać, że są to na tyle wartościowe dodatki, że warto brać je poważnie pod uwagę przy szacowaniu swojego żądanego wynagrodzenia. Odsyłam do artykułu Mariusza, traktującego o benefitach. Rekruter decyduje o tym, czy zakwalifikujesz się do kolejnego etapu rozmów.

Kolejny etap rozmów - sprawdzenie wiedzy

Jeżeli z jakiś przyczyn nie przeszedłeś dalej, to Microsoft i tak zostaje w kontakcie z danym kandydatem. Możemy wrócić do Ciebie za pół roku, za rok i sprawdzić, czy nadrobiłeś to, na czym odpadłeś wcześniej. Wtedy zaczynamy od momentu, na którym skończyliśmy ostatnio. Każde spotkanie rekrutacyjne jest istotne dla Microsoft. Może się okazać, że jesteś świetnie przygotowany, ale… na inną rolę, na którą kandydujesz. Oczywiście poinformujemy Cię o tym z propozycją objęcia tej innej roli! Jeżeli zakwalifikowałeś się do kolejnego etapu i kandydujesz na stanowisko techniczne, to czeka Cię teraz rozmowa techniczna. Czasami jedna, czasem dwie, ale raczej nie więcej. Zazwyczaj rozmawiasz z wysokiej klasy specjalistą od danego tematu. Mam tu na myśli inżyniera, architekta lub konsultanta. To jest osoba, która jest praktykiem i która na co dzień dostarcza klientom wysoko specjalizowane usługi techniczne. Czasami możesz mieć calla z inną osobą techniczną w corpie.

[mieć calla - odbyć rozmowę telefoniczną]

Rozmawiałem kiedyś o tym z jednym z takich fachowców, moim kolegą PFE (o tym niżej), zajmującym się dostarczaniem usług z zakresu platformy i bezpieczeństwa. Bierze udział w praktycznie każdym procesie rekrutacyjnym odnośnie platformy, gdzie szukamy inżyniera na stanowisko techniczne PFE. Taka rozmowa ma charakter calla. Mówił mi, że zaczyna od w miarę prostego pytania w zakresie Active Directory. Kolejne pytanie jest trudniejsze, kolejne jeszcze bardziej trudne, aż na któreś z kolei pytanie kandydat na stanowisko inżyniera PFE nie zna odpowiedzi. To oczywiste, mówił kolega, że taki kandydat w końcu się wyłoży. Nie to jest jednak najważniejsze, ale to w jaki sposób kombinuje - jak szuka odpowiedzi, jak myśli, analizuje informacje, dopytuje, wyciąga logiczne wnioski. To jest dużo bardziej istotne, niż poprawna odpowiedź. Przychodzi mi tu na myśl kolokwium na studiach, na którym prawidłowo rozwiązałem prawie wszystkie zadania, ale w jednym pomyliłem się na prostym dodawaniu. Ostatecznie wynik był zły, ale sposób dojścia do niego poprawny - i to docenił profesor od Analizy Matematycznej. Takie podejście wydaje się uczciwe.

Ostatni etap rekrutacji

Kolejny krok, to w zależności od roli, albo rozmowa z jedną z osób biznesowych, z którą dany kandydat będzie ściśle współpracował w swojej roli (szerzej o tym niżej, gdzie odwołuję się do konkretnych stanowisk), albo rozmowa z Twoim przyszłym managerem. Oczywiście manager już ma dość dokładną charakterystykę Twojej osoby i feedback na każdym z etapów rekrutacji. Taka rozmowa z managerem stanowi najczęściej mix wszystkich powyższych rozmów i jest właściwie ostatnim etapem w rekrutacji. To manager ostatecznie decyduje, czy Cię zatrudni, czy nie. Później zostaje oczywiście podpisanie stosownych dokumentów i… witaj przygodo! :-)

Co z osobami na studiach i po studiach?

Otóż mamy program, który nazywa się University Recruitment, w ramach którego zatrudniamy na praktyki i do programu MACH (do roku po studiach). Praktyki dla osób w trakcie studiów są płatne! To znaczy Microsoft płaci Tobie, nie Ty Microsoft. Trwają ok. 2-3 miesiące. Oczywiście, żeby się dostać na praktyki, należy też przejść pewien proces. Osoba na takich praktykach nie robi kawy, ani nie są na nią spychane najbardziej upierdliwe prace administracyjne. Najczęściej będziesz uczył się pewnych zachowań biznesowych, pracy w korporacji i wszystkiego, co może Cię przygotować do podjęcia pracy w firmie takiej jak Microsoft.

Innym programem jest MACH (Microsoft Academy for College Hires)

MACHów jest w Serwisach dość sporo, osobiście uważam, że to świetny program, a tych MACHów, których poznałem, to niebywale inteligentne i zaangażowane młode osoby z pasją, chęcią do działania, ogromnie kreatywne, nie bojące się podejmować dowolnego rodzaju zadań. Ostatnio nasi serwisowi MACHowie wygrali wielce prestiżowy konkurs MACH Challenge.

Kogo teraz szukamy?

Na koniec, dla przykładu, weźmy pod uwagę dwie role, na jakie obecnie szukamy ludzi. Skupię się tutaj bardziej na rolach technicznych, gdyż zdaję sobie sprawę, że większość czytelników tego bloga, to właśnie takie osoby. Dla odmiany poniższe zestawienie uzupełnię o jedną rolę quasi techniczną. Szukanie pracy w Microsoft można zacząć od przejrzenia witryny https://careers.microsoft.com/search.aspx wybierając kraj (Countries) Poland i klikając View results. Wybieram Technical Account Manager (TAM), to rola w jakiej jestem. Skrót FTE oznacza Full Time Employee, czyli pracownik zatrudniony bezpośrednio w Microsoft na pełny etat, posiadający "niebieski badge" (karta identyfikacyjna), w przeciwieństwie do pracowników kontraktowych (vendors), którzy nie są zatrudniani bezpośrednio przez Microsoft, tylko przez kontraktora (Randstad). Tacy pracownicy mają podobne uprawnienia i świadczenia i noszą pomarańczowe badge.

Technical Account Manager (TAM)

TAM jest podstawową rolą w zespole Enterprise Services w Premier Support i jest to rola quasi techniczną, czyli rozumiejąca technologię, ale nie dostarczająca usług technicznych dla Klientów. Historycznie wywodzi się z roli technicznej, a osoby pracujące w tej roli zazwyczaj zaczynali pracę zawodową jako mocno techniczne zaplecze. Obecnie osoba na tym stanowisku musi przede wszystkim znać produkty Microsoft w kontekście biznesowym. Oznacza to, że musi wiedzieć, jaką wartość wniesie dany produkt, czy rozwiązanie, oparte o te produkty do danej organizacji. I nie mówimy tu o tym, że SQL to taka baza danych i że tam można filtrować rekordy tak, jak nigdzie indziej u konkurencji… Nie. W tej roli musisz wiedzieć, że pracownicy w firmie klasy Enterprise, czyli zatrudniający np. 30 tys. użytkowników potrzebują mieć niezawodny dostęp do systemu obiegu dokumentów firmowych, celem pracy grupowej związanej z wieloosobowym przetwarzaniem danego pliku. Taki system można zbudować w oparciu o Intranet, którego solidną podstawę stanowi SharePoint Server. Już pewnie się domyślasz, co to ma wspólnego z SQL? No, tak - Sharepoint korzysta z baz SQL. I tutaj pokazujesz właśnie, dlaczego SQL jest taki kluczowy. Powyższe to właśnie kontekst biznesowy, który musisz rozumieć i sprawnie się nim posługiwać. Fajnie, gdybyś miał zacięcie sprzedażowe i brak oporów z rozmową z facetem na wysokim stołku (czytaj: CIO).

[CIO = Chief Information Officer - szef IT, zazwyczaj członek zarządu firmy, osoba odpowiedzialna za całość tematów związanych z IT w firmie, najczęściej raportująca do Prezesa firmy]

TAMowie zarządzają dostarczaniem usług dla Klientów posiadających wykupione płatne wsparcie Premier Support. To praca w znaczący sposób podobna do roli Service Delivery Managera, ale w znacznej części skupia się na budowaniu i utrzymywaniu wieloletnich relacji z klientami, celem zwiększenia potencjału leżącego w usługach Microsoft u danego klienta, zwiększenia zadowolenia klienta z produktów Microsoft i bycia jego rzecznikiem oraz zaufanym doradcą w MS. Jak wspomniałem, TAM zarządza usługami, które dostarcza… no właśnie - dostarcza je wymieniony wyżej PFE - to rola typowo techniczna. TAM jest osobą biznesową (patrz wyżej), która uczestniczy w rekrutacji PFE, ponieważ później bardzo ściśle ze sobą współpracują.

Premier Field Engineer (PFE)

PFE jest najważniejszym "zasobem" w Premier Support. To on jest absolutnie najbardziej techniczną z technicznych ról w Microsoft! Znajomość danej technologii, w której się specjalizuje w połączeniu z odpowiednimi umiejętnościami w przekazywaniu tej wiedzy oraz jej praktycznemu zastosowaniu daje tej osobie niezwykłe możliwości. Wachlarz pracy u największych klientów w Polsce, polegający na rozwiązywaniu najbardziej skomplikowanych problemów technicznych i operacyjnych, ewangelizacji o technologii, sprawieniu by świat Microsoftu był łatwy, zrozumiały i przejrzysty. Osoba w roli PFE jest kimś, kto wytłumaczy naszemu klientowi cały proces od kliknięcia OK do ostatniego bitu [nawet] zapomnianego przez niego systemu, który uczestniczy w procesie po kliknięciu tajemniczego OK… PFE to rola bardzo mocno techniczna, skupiająca się na poznaniu produktów bardziej wgłąb, niż wszerz. Jeżeli świetnie masz opanowanych kilka produktów Microsoft, ale my potrzebujemy akurat inżyniera od Lync\Skype for Business, to przyjdź do nas. Jeżeli pozytywnie przejdziesz proces rekrutacji, może się okazać, że oprócz rozwijania swoich kompetencji w zakresie jak wyżej, będziesz mógł się rozwijać również w tematach związanych np. z Exchange, cloudem itd. W ramach PFE ostatnio dołączyło do nas kilka osób, zajmujących się obszarem platformy, identity, Exchange, bezpieczeństwo; osobiście jestem pod dużym wrażeniem możliwości tych osób, ich ambicji i chęci do pracy. //Marcin Koziura, Technical Account Manager, staż w Microsoft: 8 lat.

Co to jest Microsoft Services? I jak pomagamy!

Mariusz Kędziora (MSFT) — Fri, 17 Jun 2016 11:55:06 GMT

Długo się zbierałem do napisania tego cyklu postów, ale nie tylko ze względu na ograniczenia czasowe, ale przede wszystkim ze względu na to, że chciałem dobrze poczuć moje nowe miejsce pracy, dobrze je poznać i co najważniejsze opisać je dla Was tak jak zawsze - w prostym języku, z najważniejszymi faktami i ciekawostkami, których nie można znaleźć nigdzie indziej :)

Zapraszam Was więc dziś do poznania stosunkowo mało znanego (szerszemu gronu) świata Microsoft - świata dedykowanych usług, które świadczymy własnymi rękami dla swoich Klientów. Usług, dzięki którym firmy mogą o wiele lepiej i mocniej wykorzystać oprogramowanie, które już posiadają lub które chciałby mieć.

Dziś więc opowiem Wam o tym:

Czym jest teraz Microsoft? I co robi?
Czym są Microsoft Services?
Kto pracuje w Microsoft Services i kogo macie do dyspozycji?
Jak skorzystać z usług Microsoft Services?

W kolejnych postach z tej serii będę chciał wejść głębiej w poszczególne elementy + jeśli pojawią się pytania lub wątpliwości to z chęcią będę je drążył i opisywał. Ale od początku...

Czym jest teraz Microsoft? I co robi?

To czym kierujemy się od jakiegoś czasu jako firma - bardzo dobrze określa nasza misja zredefiniowana przez naszego CEO jakiś czas temu:

Our mission is to empower every person and every organization on the planet to achieve more.

Jak to robimy?

Oprogramowanie

Firma Microsoft chyba najlepiej znana jest ze swoich historycznych korzeni - firmy tworzącej oprogramowanie.

I tak zaczynając od najpopularniejszych - systemu operacyjnego Windows (zarówno najnowszego klienckiego - Windows 10 jak i serwerowego Windows Server 2016) i zestawu aplikacji Office... Aby później przejść przez takie oprogramowanie jak przeglądarka internetowa (Internet Explorer i Edge), aplikacje systemowe (jak Windows Media Player, Paint, itp.), aplikacje dla programistów (Visual Studio, TFS), komunikator (Skype), a nawet gry. Plus oczywiście wiele, wiele innych.

W tym specjalizowaliśmy się od zawsze i na pewno od tego nie odejdziemy. Bo tylko dobrze zrobione oprogramowanie może pomagać ludziom i firmom. I owszem mieliśmy lepsze lub gorsze dni, ale na pewno nie ustajemy w ulepszaniu tej kluczowej dla nas gałęzi.

Chmura

Od pewnego czasu Microsoft znany jest również ze świata chmurowego, w który zainwestowaliśmy gigantyczne pieniądze, ogromne zasoby oraz bardzo duży wysiłek. W tym upatrujemy przyszłość naszą i wielu firm na świecie.

Tu pojawiają się znane Wam rozwiązania jak np. Microsoft Azure (nasza chmura w postaci infrastruktury IaaS oraz platformy PaaS oraz całego szeregu różnych usług, o których jeszcze napiszę), Office 365 (tu zarówno Exchange i SharePoint, ale też zupełnie inna forma dystrybucji rozwiązań Office) jak i Dynamics CRM Online.

W chmurze mamy również sporo rozwiązań dla konsumentów (jak OneDrive, Xbox Live, MSN, Bing czy Groove).

Sprzęt

Microsoft dosyć wcześniej zaczął produkować sprzęt pod swoją marką. Ale w ostatnich latach bardzo mocno widać jak szeroko w tym świecie sprzętu poszliśmy. Nasze logo zobaczycie na konsolach (Xbox), telefonach (Lumia), komputerach (Surface), akcesoriach (myszy, klawiatury, kamery, słuchawki), elektronice "noszonej" (Band) oraz w urządzeniach przyszłości (Surface Hub i HoloLens).

Bardzo mocno otwieramy się też na świat IoT (Internet of Things). My ten świat wspieramy przede wszystkim przez nasze usługi w chmurze, które finalnie umożliwiają komunikacje (i wiele innych aspektów) sprzętu produkowanego przez wielu producentów.

Czym są Microsoft Services?

To przejdźmy teraz do tego co robi dział, w którym mam ogromną przyjemność pracować od stycznia tego roku. Tutaj naszą misję można opisać jako:

Empowering your Enterprise to do more and achieve more in a mobile-first, cloud-first world

Co ja często opisuję i rozwijam (już po polsku) jako:

Microsoft Services pomaga firmom na całym świecie zmaksymalizować korzyści z inwestycji w produkty i technologie Microsoft.

To górnolotne słowa, ale dobrze finalnie opisują to co robimy i teraz opowiem Wam o tym w szczegółach i na przykładach. Wyobraźcie sobie, że kupujecie jako firma (bo na nich się skupiamy w kontekście Microsoft Services) nasze oprogramowanie. Macie kilka sposobów, aby je wdrożyć a później utrzymywać:

1. Samoobsługa

Możecie zrobić to sami. Jeśli macie jednoosobową firmę albo naprawdę niewielkie przedsiębiorstwo - to pewnie uda się to zrobić. Ewentualnie w dużej firmie też może się to udać - o ile macie tam świetny i doświadczony zespół ekspertów, a oni mają na to czas. Tu często problemem jest to, że tacy eksperci są zaangażowani w bieżące rzeczy i nie mają kiedy pomyśleć o rozwoju infrastruktury firmy.

2. Wsparcie przez kogoś

Możecie również znaleźć przysłowiowego "Pana Zenka", który w ramach określonej zapłaty zrobi Wam takie wdrożenie, a później utrzyma Wasze serwery. I ogólnie raczej "będzie Pan zadowolony", aczkolwiek w tej sytuacji dużo zależy od tego, czy ta pojedyńcza osoba jest na czasie z technologią, nie choruje, nie ma zbyt wielu Klientów (bo jak będziecie mieć pożar to może się okazać, że inny Klient też będzie miał), itp. Czasem się to sprawdzi, ale to ryzykowna ścieżka.

3. Wsparcie przez Partnerów

Jeśli jesteście średnią lub dużą organizacją to być może korzystacie ze wsparcia naszych firm partnerskich. To również świetni eksperci, którzy mogą pomóc w określonym projekcie lub przejąć obsługę Waszej firmy na stałe. W bardzo wielu sprawach będzie to bardzo dobry wybór jeśli chodzi o wsparcie.

4. Wsparcie przez producenta (Microsoft)

Ale tu wkracza mój dział - Microsoft Services. Wyobraźcie sobie teraz, że do dyspozycji macie już nie tylko świetnych ekspertów od Partnera, ale inżynierów, którzy są bardzo blisko tworzonych produktów, mają dostęp do wiedzy u źródła, mogą eskalować zgłoszenia bezpośrednio do grupy tworzącej produkt, regularnie biorą udział we wdrożeniach (i nie są tylko teoretykami), spotkali wiele różnych przypadków, dbają o swój własny rozwój. Ale sama wiedza techniczna to nie wszystko...

Kto pracuje w Microsoft Services i kogo macie do dyspozycji?

Kiedy początkowo słyszałem o naszym dziale usług to kojarzyłem pojedyncze osoby, ale nie potrafiłem ogarnąć pewnej struktury oraz tego kto w czym może pomóc. I co ważne - jak to się spina w całość.

Okazuje się, że Microsoft Services są naprawdę bardzo dobrze zorganizowane do tego, aby pomóc Klientowi w pełnym cyklu życia IT.

Kogo więc możecie mieć do dyspozycji?

PLAN I STRATEGIA - Enterprise Strategy / Digitial Architects

Bez dobrego planu nawet najlepsze wdrożenia nie osiągną dużego sukcesu i być może zostaną tylko zabawkami dla samego IT. W ramach działań naszych Enterprise Architects (już za kilka dni Digital Architects) jesteśmy w stanie lepiej poznać Wasz biznes oraz połączyć to czego on oczekuje z tym, co IT może i powinno dostarczyć. Finalnie może powstać realna i dobrze zbudowana strategia IT.

Osoby te, to ludzie z ogromnym doświadczeniem w branży IT oraz biznesie. Często byli szefami działów IT, konsultantami dla zarządów dużych firm, prowadzili duże projekty, wiedzą jak działa biznes i czego oczekuje od IT. Są w stanie pogodzić wymogi biznesu oraz realia świata IT. Równie dobrze im się rozmawia z prezesami największych firm jak i szefami działów IT.

Ja mam ogromną przyjemność pracować na co dzień z jednym z takich architektów - Mateusz Stefański pomaga moim Klientom dopasować działania działów IT do strategii biznesowych całej firmy. Po takich rozmowach i pracach kończą się często argumenty, że "IT jest tylko centrum kosztów" i biznes zaczyna widzieć IT jako część firmy, bez której nie będzie innowacji i rozwoju.

WDROŻENIE - Consulting Services

Po przygotowaniu dobrego planu biznesowo-technologicznego i strategii IT warto pójść trochę głębiej. M.in. zbudować architekturę rozwiązania dopasowaną do potrzeb firmy. Nad tym pracują nasi Solution Architects. To oni mają szeroką wiedzę o tym jak produkty potrafią łączyć się w rozwiązania i jak te rozwiązania powinny zostać przygotowane dla określonych Klientów.

Kiedy trzeba plan wdrożyć w życie do gry wchodzą Konsultanci. Osoby, które są stanie pomóc przygotować i zrobić wdrożenie, przed i po też wszelkiego rodzaju dokumentacje. Mają wiedzę techniczną pozwalającą im bezproblemowo przeprowadzać takie wdrożenia.

Aby prace dobrze zorganizować mamy również Engagement Managerów (EM), którzy są w stanie poprowadzić cały projekt wdrożenia od A do Z oraz zadbać o to, aby wszystko wydarzyło się na czas oraz w odpowiedniej jakości (Quality Assurance). Tu na przykład dla moich Klientów pracuję razem z Piotrem Kwiatkowskim.

UTRZYMANIE - Premier Support

Kiedy wszystko jest już wdrożone i działa w firmie (bez względu nawet na to, kto to wdrażał), są sytuacje kiedy potrzebne jest bieżące wsparcie w utrzymaniu infrastruktury.

Są tu zarówno sytuacje wsparcia proaktywnego, kiedy coś można zaplanować i przygotować się do tego (np. migracje czy aktualizacje, ale też rozwój kadry IT), jak i sytuacje nagłe i awaryjne, gdzie potrzebne jest wsparcie reaktywne, dostępne natychmiast.

W wypadku wsparcia proaktywnego mam przyjemność pracować z wieloma Premier Field Engineers (PFE), którzy są świetnymi ekspertami z dostępem do najnowszej wiedzy i technologii. O nich na pewno w przyszłości jeszcze sporo napiszę.

Wsparcie reaktywne świadczą nasi Support Engineers. W razie awarii w Waszej infrastrukturze są w stanie w bardzo krótkim czasie (nawet do 1 godziny) odezwać się do Was i rozpocząć diagnozowanie problemu. Mają za sobą dużą organizację oraz inżynierów z innych krajów, dzięki czemu są w stanie świadczyć te usługi 24/7/365 (follow the sun). A w razie problemów mają możliwości eskalacji problemów (również do grupy produktowej tworzącej dany produkt).

W całej tej układance jeszcze jest Technical Account Manager (TAM), który na rynku IT częściej jest określany mianem Service Delivery Manager (SDM). Jest to osoba, która dba o to, aby dany Klient miał zapewniony dostęp do tych świetnych inżynierów. Ale przede wszytskim jest w stanie zaplanować z Klientem jak optymalnie skorzystać z naszych usług, aby efekty były wymierne i bardzo pozytywnie odbierane (w IT oraz biznesie). Jest też bezpośrednim punktem kontaktu dla Klienta w Microsoft i pomaga w wielu różnych sprawach. Zarządza on również dla Klienta jego sytuacjami kryzysowymi, kiedy potrzebna jest natychmiastowa pomoc.

Ja właśnie jestem jednym z takich TAMów :) Ale o tym też w przyszłości będzie więcej...

Ilu nas jest?

I tak jak pisałem wcześniej - sama wiedza techniczna nie jest wystarczająca. Ba, nawet poszerzenie jest o architektów czy współpracę bliżej biznesu również. W naszym wypadku - za nami stoi naprawdę ogromna liczba osób, która jest w stanie pomóc bardzo kompleksowo i bez martwienia się o to, czy nie zostaniesz na lodzie w krytycznym momencie.

Jako ciekawostkę powiem, że na całym świecie jest ponad 20 tysięcy osób pracujących w organizacji Microsoft Services (w tym konsultantów, architektów, inżynierów), którzy świadczą usługi w 191 krajach, wspierając 46 różnych języków.

Jeśli chodzi o Polskę to jest nas w naszej organizacji ok. 40 osób (w tym aż 16 TAMów). Ale do tego dochodzą specjaliści (inżynierowie, konsultanci, architekci), którzy pracują dla organizacji regionalnej. Fizycznie są natomiast w Polsce i są dostępni dla naszych Klientów (tu jest nas około 50 osób).

To naprawdę duża organizacja, która nie boi się nawet największych projektów i która jest w stanie świadczyć usługi na najwyższym poziomie.

Jak skorzystać z usług Microsoft Services?

Teraz już wiecie jak wygląda nasz dział i organizacja, który świadczy usługi na najwyższym możliwym poziomie.

Z usług Microsoft Services mogą skorzystać praktycznie dowolne firmy. Współpracujemy z bardzo dużą liczbą Klientów w Polsce - zaczynając od mniejszych firm, poprzez te średnie, a kończąć na dużych korporacjach, które działają w wielu krajach na świecie.

Gdybyście byli zainteresowani którąkolwiek formą wsparcia (ESP, Consulting, Premier Support) - możecie spokojnie odezwać się do mnie (na adres mariusz.kedziora@microsoft.com), najlepiej pisząc mi jaką firmą jesteście (wielkość) i czym bylibyście zainteresowani oraz z czym macie problemy, w których moglibyśmy pomóc. Ja wtedy będę mógł przekazać Waszego maila do odpowiednich osób, które będą w stanie zaprezentować Wam szczegóły naszej oferty. My przedstawiamy taką ofertę i po podpisaniu odpowiednich umów - jesteśmy w stanie praktycznie od ręki rozpocząć wsparcie dla Was.

Jeśli macie jakiekolwiek pytania - zapraszam do kontaktu, czy to w komentarzach (pewnie najlepiej, bo więcej osób skorzysta) czy mailowo. Mam nadzieję, że zainteresowałem Was tematem wspierania firm przez Microsoft Services.

PS. Pisałem o naszych usługach w kontekście infrastruktury. Ale dotyczy to również zespołów programistów. Mamy zarówno specjalistów w tych tematach jak i określone usługi, które pozwalają wspierać rozwój oraz przeglądy aplikacji/kodu. Ale do tego tematu jeszcze wrócę w przyszłości.

Jakie duże konferencje organizuje Microsoft?

Mariusz Kędziora (MSFT) — Mon, 18 Jan 2016 07:40:46 GMT

Dosyć często otrzymuję w różnych miejscach i sytuacjach pytania o to, jakie konferencje organizuje Microsoft i gdzie warto być, aby mieć wiedzę ze źródła i aby to była bardzo aktualna wiedza.

My jakiś czas temu zaczęliśmy porządkować portfolio naszych dużych (światowych) konferencji, na których docieramy do różnych grup odbiorców i przekazujemy różne komunikaty.

Chciałem więc zebrać w jednym poście te wszystkie nasze konferencje, które warto już dziś wpisać sobie w Wasze kalendarze na 2016 rok, jeśli oczywiście macie plany wybrania się poza Polskę.

Co ważne - spora część naszych światowych konferencji jest albo transmitowana (głównie sesje generalne - keynotes) albo tuż po konferencji publikowane są materiały wideo (często również z prezentacjami). Więc nawet dla osób, które nie planują podróży poza Polskę - jest coś bardzo pożytecznego - ogromna baza wiedzy dostępna w formie materiałów wideo.

Jakie konferencje dla kogo?

Aby podsumować i usystematyzować wiedzę na temat portfolio konferencji Microsoft przedstawiam poniżej ich kompletną listę, wraz z dokładnymi datami i miejscem (na rok 2016). A poniżej podsumowuję każdą z nich.

Microsoft Build (//build) - dla programistów

Konferencja //build dedykowana jest dla programistów. Odbywa się w San Francisco, w 2016 roku będzie to 30 marca - 1 kwietnia.

To tam programiści mogą usłyszeć i zobaczyć wizje oraz kierunki jakie Microsoft wytycza dla swoich produktów, na które to produkty programiści powinni być gotowi odpowiednio wcześniej. Prelegentami są głównie osoby z grup produktowych budujących nowe rozwiązania Microsoft oraz eksperci z tych dziedzin.

Microsoft Envision - dla liderów biznesu

Konferencja Microsoft Envision dedykowana jest dla liderów biznesu oraz osób zarządzających w firmach. Odbywa się w Nowym Orleanie, w 2016 roku będzie to 4-6 kwietnia.

Jest to konferencja, która zastępuje Microsoft Convergence i tam osoby zarządzające (na poziomie CxO) mogą uzyskać istotne informacje i inspiracje, odkryć nowe rozwiązania wspierające ich biznes oraz spotkać się z innymi innowatorami i ekspertami. Prelegentami są głównie autorytety ze świata biznesu i poszczególnych branż, którzy koncentrują się na transformacji biznesu.

Microsoft Worldwide Partner Conference (WPC) - dla Partnerów

Konferencja WPC dedykowana jest dla naszych Partnerów z całego świata. Odbywa się w Toronto, w 2016 roku będzie to 10-14 lipca.

Na tej konferencji spotykają się nasi Partnerzy z całego świata, którzy mają okazję wymienić się doświadczeniami, pokazać innym swoje rozwiązania. To dla nas okazja, aby również nagrodzić najlepszych Partnerów w różnych kategoriach. Tu również Polska ma okazję wiele razy pojawiać się na podium i nasze firmy partnerskie nie mają się czego wstydzić, a czasem to one wyznaczają światowe standardy.

Microsoft Ignite - dla specjalistów IT

Konferencja Microsoft Ignite dedykowana jest dla specjalistów IT i architektów rozwiązań. Odbywa się w Atlancie, w 2016 roku odbędzie się 26-30 września.

To konferencja najbliższa mojemu sercu, która zastąpiła TechEd. Tam specjaliści oraz architekci mają okazję poznać najlepsze praktyki we wdrażaniu i utrzymaniu infrastruktury, spróbować nowych rozwiązań w laboratoriach pod okiem światowej klasy ekspertów czy nauczyć się czegoś nowego zarówno od ludzi z Microsoft jak i specjalistów z całego świata. Prelegentami są specjaliści z grup produktowych z zakresu infrastruktury oraz uznani światowi eksperci z tych tematów.

O ile Microsoft Envision zastępuje Microsoft Convergence w aspekcie komunikacji z liderami biznesu to zawartość techniczna dot. Microsoft Dynamics z Microsoft Convergence zostanie przeniesiona na konferencję Microsoft Ignite.

Materiały pokonferencyjne

Po każdej z konferencji staramy się udostępniać jak najwięcej materiałów merytorycznych, które można było zobaczyć na nich. Uważamy, że ta wiedza należy się każdemu, nie tylko osobom obecnym na konferencji.

Dlatego na stronach poszczególnych konferencji możecie znaleźć linki do stron gdzie można znaleźć część lub większość nagrań, czasami dostępne są również prezentacje. Dzięki temu uczestnicy konferencji mogą wrócić do tych materiałów już po powrocie. A osoby, które nie miały okazji tam być - mogą również zdobyć tą wiedzę. Natomiast oczywiście dzięki obecności na konferencji macie szansę na największą wartość - spotkania, wymiany opinii, atmosferę, integrację.

Konferencje w Polsce

O konferencjach w Polsce postaram się napisać za jakiś czas, natomiast tu wybór chyba jest jeszcze szerszy, choć nie ma już jednej dużej konferencji dla określonej grupy odbiorców. Natomiast bez problemu można znaleźć wiele wartościowych spotkań - zarówno tych organizowanych przez społeczności jak i tych inicjowanych albo przez Microsoft albo przez naszych Partnerów. Ale o tym jeszcze wkrótce.

Mam nadzieję, że dzięki temu zestawieniu łatwiej Wam będzie może podjąć decyzję gdzie warto się wybrać, albo jeśli nie możecie z jakichś powodów tego zrobić - gdzie warto zajrzeć po materiały pokonferencyjne.

Jeśli sami znacie jakieś ciekawe i wartościowe konferencje - podzielcie się nimi w komentarzach :)

Podsumowanie ostatnich 8 lat

Mariusz Kędziora (MSFT) — Thu, 31 Dec 2015 02:07:39 GMT

Koniec roku to dobry czas na podsumowanie i takie zazwyczaj pisałem co jakiś czas (w latach 2014, 2013, 2010 i 2008). Tym razem będzie wyjątkowo, bo nie tylko kończy się rok kalendarzowy 2015, ale również kończy się dziś moja kariera jako Technical Evangelisty.

Od 1 stycznia rozpoczynam pracę w nowym dziale, na nowym stanowisku i z nowymi obowiązkami oraz przyjemnościami :) O tym jeszcze za chwilę. Natomiast dlatego to dzisiejsze podsumowanie roku to będzie bardziej moje podsumowanie całej mojej pracy przez ostatnie 8.5 roku (od czerwca 2007).

Co się działo w 2007-2015?

Kiedy przychodziłem do pracy w 2007 roku (pierwszy dzień mojej pracy to również dzień urodzin mojego syna, więc w pracy byłem od rana do południa, a potem poszedłem na urlop :D ) nie wiedziałem, że to co mnie spotka to będzie najlepsza część mojego zawodowego życia.

O stanowisko Technical Evangelisty starałem się 2 razy :) Dużo więcej o tej rekrutacji pisałem w 2010 roku w poście Praca w Microsoft - jak, dlaczego, kto, kiedy. Za pierwszym razem nie zostałem wybrany, ale miałem to szczęście, że za rok otworzyło się drugie takie stanowisko i tym razem stwierdzono, że dobrze się chyba do tego nadaję :)

Od tego czasu robiłem tak wiele niesamowitych rzeczy, że czasem aż sam się za głowę łapię :) Ilość fantastycznych ludzi jakich spotkałem na mojej drodze jest oszałamiająca. I to zarówno tych u nas w Microsoft (w DX i pozostałych działach) jak i przede wszystkim Was - moich Czytelników, Słuchaczy, Fanów :)

Co robiłem jako ewangelista?

Jako ewangelista miałem ogromną przyjemność wiele razy się z Wami spotykać. Uwielbiałem konferencje, szkolenia czy warsztaty, bo wtedy mogłem Was spotkać na żywo, nie tylko coś do Was powiedzieć, ale również wejść w interakcje, po prostu pogadać.

Z tych moich wystąpień na pewno szczególnie zapamiętam konferencje Microsoft Technology Summit (MTS), którą miałem przyjemność współorganizować - wielokrotnie odpowiadałem za zawartość merytoryczną oraz prelegentów.

Tam też miałem okazję mówić do ogromnej sali i ogromnej publiczności. Mówiłem do 2500 ludzi (na sesjach generalnych) czy do około 1500 na moich sesjach technicznych. Stresu zawsze trochę było, ale z drugiej strony to też zawsze był mój żywioł :)

Ale wystąpienia to nie tylko MTS - to również wiele IT Academic Days (i spotkań z fantastycznymi studentami), wiele Forów Architekta (i spotkań z ludźmi z największych firm w Polsce), wiele warsztatów IT Camp (i wspólnych ćwiczeń przy labach)...

Ale bardzo ważną częścią mojej pracy było to, aby dotrzeć w moją wiedzą i przekazem do jak najszerszego grona słuchaczy. Tego nie dało się zrobić inaczej niż przez online. To dlatego w mojej pracy było dużo nagrywania materiału wideo. Nagrywałem dla Was kursy do Microsoft Virtual Academy czy Channel9. Ich ilość jest tak ogromna, że aż ciężko je wymieniać.

Ale szczególnie miło odbierałem to, że moje kursy oglądane były przez dziesiątki tysięcy osób. Naprawdę to były takie liczby! Jeden z odcinków mojego kursu (rekordowy) obejrzało prawie 80 000 osób!!! Inne najczęściej miały około 2-3 tysięcy widzów, ale bardzo duża część to publiczność wielkości 10-15 tysięcy osób.

Gdzie jeszcze się udzielałem? Wiele ludzi poznało mnie i kojarzyło z ogólnopolskich portali technologicznych (jak Antyweb, Spider's Web, dobreprogramy). To tam bardzo często prostowałem pewne informacje, czasem coś wyjaśniałem, zdarzało mi się odpowiadać na pytania. Robiłem czasem to co robi zazwyczaj PR czy marketing. Jednak we mnie czasem drzemał ten duch osoby, która musi wyjaśnić pewnie rzeczy bo inaczej nie będzie mogła zasnąć.

Z tych portali właśnie trafiało do mnie też coraz więcej czytelników, którzy widzieli, że pisze do nich człowiek z Microsoft, mówi jak człowiek, pisze jakoś w miarę rozsądnie, ma do powiedzenia coś więcej niż tylko "Microsoft Rulez!"

Co było szczególnie miłe? Chyba to, że przez te lata udało mi się zdobyć Wasze zaufanie i widzieliście we mnie kogoś więcej niż tylko marketingowca czy jakiegoś fanatyka, który nie widzi świata poza Microsoft albo który, jak tylko coś złego powie się o Microsoft to będzie ciskał pioruny. Widzieliście, że da się ze mną pogadać jak z człowiekiem, że nie zawsze mówię o tym jaki to Microsoft jest wspaniały... I czasem trafiały się takie miłe określenia.

Żałuję, że na pewien pomysł wpadłem na to tak późno... Ale potrzebne mi to było do mojej ostatniej prezentacji w karierze ewangelisty. Zostałem poproszony o opowiedzenie trochę o personal brandingu. Nie jestem kompletnie ekspertem w tej tematyce, ale trochę przez te 8 lat mojego samouctwa udało mi się zrobić.

Poprosiłem więc moich czytelników na Facebooku, aby napisali mi dlaczego czytają to co piszę, dlaczego zostali ze mną na dłużej i co takiego ciekawego jest w tym co robię... Efekty przerosły moje oczekiwania i naprawdę byłem OGROMNIE POZYTYWNIE zaskoczony tym, co myślicie o tym co robię.

To tylko wycinek tego, co napisaliście o mojej pracy, zachęcam Was do przeczytania całości pod wpisem na Facebooku.

Facebook to też bardzo ważne dla mnie miejsce. To tam rozpoczął się poniekąd mój brand - ewangelista.IT. Tam przeniosłem część moich aktywności. Widziałem, że bardzo dużo czasu zajmuje mi pisanie dobrych postów na bloga, a przez to z regularnością było gorzej. Na Facebooku mogłem być bardziej na czasie i skomentować czasem coś ciekawego.

Zawsze starałem się do wszystkiego co wrzucałem na fb.com/ewangelista.it dodać swój własny komentarz i wybierać tylko to co sam uważałem za ciekawe i warte propagowania. Czasem były to newsy produktowe, ale najczęściej chyba coś co mnie osobiście interesowało. Wrzucałem tam relacje z wydarzeń, zdjęcia z ważnych miejsc, linki do wielu ciekawych projektów - również Waszych.

Udało mi się tam zebrać grono bardzo regularnych i aktywnych Czytelników, którym bardzo serdecznie dziękuję!

Co nietypowego robiłem?

Poza codzienną pracą opisaną powyżej robiłem też kilka nietypowych rzeczy, o których chciałbym również wspomnieć.

Tak jak wspominałem wcześniej w kilku konferencjach MTS brałem udział jako główny członek zespołu - odpowiedzialny za merytorykę, prelegentów, dobór sesji, aspekty techniczne. To konferencja dla prawie 3000 osób i jej spięcie to było ogromne wyzwanie, które pozwoliło mi poznać lepiej wielu ludzi.

Brałem udział w bardzo dużym projekcie migracji portali społecznościowych (WSS i CodeGuru) do naszej chmury Azure. Wiele nieudanych podejść wcześniej, bardzo dużo pracy ze społecznością, ciekawe momenty z wykonawcami, finalnie udana migracja do Azure. Projekt ten nauczył mnie bardzo dużo.

Miałem okazję uzyskać zgodę mojego szefostwa na zrobienie pełnego kursu VMware (przypomnę - to nasza konkurencja) zakończonego pozytywnie zdanym przeze mnie egzaminem VCP5-DCV (VMware Certified Professional 5 - Data Center Virtualization). Dzięki temu dużo lepiej było mi rozmawiać o wirtualizacji.

Pokłosiem tego było też wymyślenie przeze mnie i zorganizowanie od A do Z akcji vGuru - Zostań Guru Wirtualizacji. Przekazywaliśmy Wam wtedy wiedzę techniczną na różne sposoby (warsztaty, szkolenia online, przygotowania do egzaminu). I była to bardzo ciepło wspominana przez Was akcja.

Miałem również ogromną przyjemność być przez pewien czas opiekunem redakcji portalu WSS.pl (od niego bardzo dawno temu zaczęła się moja przygoda z Microsoft). Starałem się pomagać w rozwijaniu portalu, wsparciu Redakcji oraz docieraniu do nowych czytelników.

Byłem również nieformalnym opiekunem programu Microsoft Most Valuable Professional (MVP). Przez wiele lat pomagałem MVP w wielu rzeczach formalnych i nieformalnych. Miałem ogromną przyjemność nominować i doprowadzić do nagrodzenia tym tytułem bardzo dużą liczbę osób.

Tych różnych projektów tego typu było całe mnóstwo i pewnie o wielu zapomniałem. Ale nie zapomnę na pewno ludzi, którzy przy nich brali udział. I to im szczególnie chciałbym podziękować za wpływ na to co robiliśmy, za wpływ na mnie i te dobre godziny spędzone razem.

Miłe zwieńczenie - duża nagroda

Bardzo fajnym zwieńczeniem tych moich aktywności było nagrodzenie mnie w czerwcu 2013 roku ekskluzywną nagrodą Microsoft - Circle of Excellence: Platinum Club. Tylko mały odsetek ludzi u nas otrzymuje taką nagrodę (jest to 1 lub 2 osoby w roku). Więc tym bardziej dla mnie było to ogromne wyróżnienie (i fizyczna nagroda również - poleciałem na wakacje na Hawaje!)

The Platinum Club is the Microsoft Circle of Excellence's premiere awards program for Microsoft employees worldwide. Winners of the Platinum Club are influential leaders that have surpassed expected achievements and have gone above and beyond. This club represents Microsoft's ongoing commitment to recognizing its finest and reflects the value Microsoft places on its peak performers. Being part of the Platinum Club is something that only a very few of Microsoft's finest employees ever attain.

Mariusz is very passionate, always on top of the newest technologies and able to transfer knowledge the way that everybody understands and has been delivering very high quality technical content through all MS channels (author of very high rated webcast series: Windows 8 for IT Pro (14 parts, 40k+ views), Presenter at series of LiveMeetings including Microsoft virtualization for VMware professionals, Well-known IT blogger: Ewangelista.IT, etc. He is also an outstanding CPE Champ, addressing difficult issues & root causes that led to increase of ITPro NSAT by14 points YoY, He also took additional responsibilities, like managing content quality for events (MTS where technical content quality rated by attendees (7,41 in 1 to 9 scale) - best ever result) and owning the local Technet portal content delivery management.

Co przede mną w 2016?

Pewnie wiecie dobrze o tym, że świat nie stoi w miejscu :) Pomyślałem, że prawie 9 lat to wyjątkowo dużo jak na pracę na jednym stanowisku i mimo, że kocham to co robiłem jako ewangelista, to czas zmierzyć się z nowymi zadaniami.

Więc jak tylko Nowy Rok się rozpocznie - ja zaczynam pracę w nowym dziale - Microsoft Services.

W 2010 roku pisząc post pt. Kto pracuje w Microsoft Polska? napomknąłem wtedy o dziale Services, kiedy napisałem o ludziach tam pracujących jako naszych "Delta Force".

Jeszcze nie raz usłyszycie ode mnie na pewno o dziale Microsoft Services, ale w dużym skrócie - staramy się tam pomagać naszym Klientom skorzystać z naszych usług - doradztwa biznesowego, doradztwa technicznego ale również wdrożeń czy gaszenia pożarów u naszych Klientów w ich infrastrukturze.

Mamy tu szerokie grono ekspertów technicznych (konsultantów i PFE - Premier Field Engeneers), którzy gotowi są pomóc naszym Klientom w ich zmaganiach z technologią. Ale co chyba ważniejsze - są w stanie doradzać, pomagać i konsultować pomysły na rozwój i ulepszanie infrastruktury.

Ja będę w tym zespole pracował jako Technical Account Manager (TAM) lub też docelowo jako Service Delivery Manager (SDM). Będę opiekował się kilkoma naszymi dużymi Klientami i razem z nimi pomagał im korzystać z usług naszych zawodowców - naszego Delta Force.

Ale to nie wszystko - biorąc pod uwagę to, jak lubię opowiadać o skomplikowanych rzeczach bardzo prostym językiem, zostałem również poproszony, abym trochę szerzej opowiedział światu o koncepcji IT Service Managementu. Więc o tej tematyce na pewno nie raz usłyszycie jeszcze ode mnie.

Pojawi się też na pewno dużo pobocznych aktywności (na które mam nadzieję znajdę czas) i pewnie całe mnóstwo codziennych atrakcji w życiu TAMa. Postaram się na bieżąco pisać o tym co robię i jak robię - mam nadzieję, że to Wam się spodoba.

Co z ewangelista.IT?

Takiego dorobku nie można zostawić ot tak :) Blog i Facebook na pewno zostają na swoich miejscach. Nie zamykam ich, nie przenoszę ich, są dla Was nadal.

Na Facebooku postaram się nadal podrzucać Wam ciekawe informacje ze świata IT. Może nie będzie to już tak bardzo regularne jak do tej pory, ale kto wie.

Na blogu - myślę, że pojawi się trochę tego o czym wspomniałem - szerszego spojrzenia na IT w kontekście zarządzania usługami IT oraz tym wszystkim co z nimi związane. Zobaczę jak wyjdzie z regularnością, ale po 1-2 miesiącach pracy w nowym miejscu powinienem mieć pogląd ile czasu mi zostanie na bloga - mam nadzieję, że dużo.

A co z moim następcą? :) Brałem udział w rekrutacji mojego następcy i spotkałem kilku fantastycznych ludzi. Miałem wielką przyjemność rozmawiać z nimi profesjonalnie, ale na luzie i z pasją, również sam się kilku rzeczy nauczyłem podczas tych spotkań. Widziałem w ich oczach wiele dobrych rzeczy :) Jestem na 100% przekonany (bez cienia wątpliwości), że mój następca będzie kontynuował drogę szerzenia wiedzy dla specjalistów IT i na pewno wniesie dużo dobrego, świeżego i nowego do tego stanowiska. Na pewno nie będziecie zawiedzeni!

Ale o tym kto to jest - dowiecie się jak tylko przyjdzie na to pora :) Niestety na dziś muszę Was z tą niepewnością zostawić :)

Raz jeszcze BARDZO BARDZO BARDZO serdecznie Wam dziękuję za te prawie 9 lat współpracy. Wiem też, że to nie koniec, a zupełnie nowy początek! DZIĘKI!

NTFS vs. ReFS w Windows Server 2016 (i dyski "fixed")

Mariusz Kędziora (MSFT) — Fri, 16 Oct 2015 01:57:03 GMT

Jakiś czas temu napisałem Wam o tym Czym jest ReFS i czy zastąpi NTFS. Był to post, który miał zrobić wprowadzenie do tego co dziś chciałbym Wam przekazać.

Pisałem wtedy, że chciałbym Wam pokazać jak drastycznie ReFS może przyspieszyć pewne operacje, które z NTFS mogą trwać ponad 20 minut, a z ReFS i Windows Server 2016 TP3 trwają teraz... sekundę :)

Dyski wirtualne

Jeśli korzystacie z wirtualizacji to na 100% wykorzystujecie dyski wirtualne. Pozwalają one przechowywać dane w znormalizowanym formacie i wykorzystywać te dane w maszynach wirtualnych (choć nie tylko!)

I zapewne wiecie też, że dyski wirtualne mają kilka formatów - stałe, dynamiczne czy pass-through. O typach dysków, ich wadach i zaletach pisałem posta ("Typy dysków w maszynach wirtualnych") jeszcze w 2008 roku i bardzo zachęcam do jego przeczytania.

Dziś natomiast chciałbym Wam pokazać co robi ReFS z dyskami fixed.

Fixed Disks i ReFS

Dyski typu fixed-size używają tyle fizycznie miejsca na dysku maszyny hosta, ile określimy przy jego tworzeniu. Czyli jeśli stworzymy dysk o wielkości 100GB to musimy mieć od razu tyle miejsca na fizycznym dysku. Bo po stworzeniu takiego dysku od razu tworzony jest plik VHD(X) o wielkości 100GB.

I w przeciwieństwie do dysków dynamicznych, te nie rozszerzają się – co za tym idzie nie ma problemów z fragmentacją dysku hosta. A dodatkowo ze względu na to, że przed każdym zapisem na dysku nie musi on być w razie potrzeby powiększany – to i wydajność jest generalnie lepsza.

Dyski fixed warto też wykorzystywać jeśli chcemy mieć relatywnie prostą infrastrukturę i wolimy mieć pod kontrolą potencjalnie rozrastające się maszyny.

Dyski fixed w Windows Server 2012

Być może wiecie, że jeśli tworzyliście dysk VHD(X) w Windows Server 2012 R2 to tworzył się on naprawdę długo. Było to bardzo denerwujące dla naszych Klientów, ale jednocześnie mieli oni potrzeby korzystania z tego typu dysków.

Dyski fixed w Windows Server 2016 (z ReFS)

Odpowiedzią jest właśnie Windows Server 2016 z systemem plików ReFS na dyskach. W tej konfiguracji szybkość tworzenia dysków fixed wzrosła dramatycznie.

Test 1: Dysk fixed VHDX o wielkości 100GB

Podczas testów na laptopie Lenovo W510 (Core i7, 16 GB RAM) z drugim dyskiem twardym (500 GB 7200 RPM HD podpięty przez SATA), który był sformatowany i całkowicie pusty - stworzony został stały dysk VHDX o wielkości 100 GB.

Systemem na którym to zrobiono były Windows Server 2016 Technical Preview 3, który zainstalowany był na głównym dysku, więc nie miał wpływu na testowy dysk fizyczny. Sama maszyna nic innego nie robiła i nie miała żadnych obciążeń.

Testy były zrobione przy różnych wielkościach block size (od 4k do 64k dla 2016 z NTFS i 4k i 64k dla 2016 z ReFS). Po każdym teście dysk był formatowany używając nowego rozmiaru bloku i system był restartowany przed kolejny testem.

A oto poniżej wyniki:

Block Size	Windows Server 2016 NTFS	Windows Server 2016 ReFS
4k (default)	18:08	<1 sekundy
8k	18:07	N/A
16k	18:09	N/A
32k	18:03	N/A
64k	18:05	<1 sekundy

To robi naprawdę duże wrażenie - czas tworzenia dysku spadł z około 18 minut do... 1 sekundy!

Test 2: Dysk fixed VHDX o wielkości 400 GB

W tym teście jest dokładnie ten sam sposób działania tylko teraz dla dysku 400 GB. I dla uproszczenia i zaoszczędzenia czasu - test tylko dla block size 4k i 64k.

Block Size	Windows Server 2016 NTFS	Windows Server 2016 ReFS
4k (default)	1:23:27	~1 sekunda
64k	1:23:24	~1 sekunda

Czy trzeba coś więcej dodawać? Zejście z czasem z prawie 1.5 godziny do 1 sekundy to naprawdę ogromna zmiana.

Co z dyskami VHD?

Być może się zastanawiacie co z moimi dyskami VHD, których być może potrzebujecie do kompatybilności z Microsoft Azure? Mam tu bardzo dobrą wiadomość - dyski VHD mają praktycznie takie same możliwości jak VHDX. Ale to możecie sprawdzić już sami :)

Aha - pamiętajcie, że my bardzo mocno sugerujemy wykorzystanie dysków VHDX (a nie VHD) ze względu na ich większą odporność na awarie, wsparcie do 64 TB (per dysk) oraz dużo wydajniejsze działanie przy wykorzystaniu snapshotów. No i oczywiście natywnie wspierają dyski 4k.

Mam nadzieję, że spróbujecie sami wykorzystać ReFS w swojej infrastrukturze :)

ITechDay już wkrótce - będę tam z Windows 10!

Mariusz Kędziora (MSFT) — Mon, 07 Sep 2015 07:50:29 GMT

WGUiSW to grupa pasjonatów technologii, która od wielu lat jest dobrze znana na warszawskim i polskim rynku IT. I oczywiście dla nich same spotkania (co miesiąc!) to za mało i potrzebują sobie dorzucać na głowę kilka dodatkowych rzeczy ;)

Nie może więc i w tym roku zabraknąć ich konferencji, która również zdobyła już sporą popularność - czyli ITechDay. To jednodniowa, bezpłatna konferencja, która odbywa się w Warszawie w siedzibie Microsoft Polska

Pod znakiem Windows 10

Organizatorzy są na bieżąco zarówno z trendami na rynku jak i tym o co pytają ludzie w sieci, na żywo i w trakcie rozmów w zimnych serwerowniach. Nie mogło więc być w tym roku inaczej - jak konferencji poświęconej tematyce Windows 10.

Pojawią się więc 4 sesje podzielone na nurty:

Deployment – wdrażanie, standaryzacja, migracja
Consumer – interfejs, użytkowanie, obsługa
Security – ochrona, uwierzytelnianie, autoryzacja
Mobile Device Management – zarządzanie, zasady, aplikacje

Szczegółową agendę oraz informację o prelegentach znajdziecie oczywiście na stronie konferencji.

Ja mam wielką przyjemność poprowadzić dla Was jedną z tych sesji - będę mówił o aspektach Windows 10 dla konsumentów - tym co i dlaczego się zmieniło, w którą stronę jako Microsoft idziemy oraz jak najlepiej pracować z Windows 10, aby ten odwdzięczył nam się szybkością, elastycznością i wygodną pracą.

Windows 10 – Quo Vadis?
Czy Windows 10 dla użytkownika końcowego to godny następca Windows 7 (i ten mityczny „co drugi system jest dobry”)? Czy może jest to po prostu Windows 8 z dodanym menu Start? A może to tylko Service Pack do Windows 8.1? Różne opinie krążą o tym systemie (który swoją popularnością już przebił Windows 8!), niektórzy już spróbowali go w programie Windows Insider, inni tylko widzieli recenzje i kilka zdjęć. Ale czy naprawdę znasz wszystkie możliwości jakie daje Windows 10 swoim użytkownikom? Na tej sesji zobaczysz rzeczy, których do tej pory nie było w systemach Microsoft lub które zostały dosyć mocno zmienione. Poznasz sztuczki związane z obsługą, dowiesz się na co zwrócić uwagę w interfejsie oraz jak użytkowanie tego systemu może być przyjemnością. Postaram się zaskoczyć Cię minimum jedną rzeczą, o której nie wiedziałeś, a być może spora część sesji będzie dla Ciebie sporym zaskoczeniem.

Natomiast dobrym wstępem dla Was przed konferencją może być obejrzenie kilku filmów z serii 10 minut z Windows 10.

Rejestracja

Od dziś czynna jest już rejestracja na konferencję (przypominam - konferencja jest bezpłatna!), więc spieszcie się, bo nawet największa sala w biurze Microsoft z gumy nie jest, a zawsze na konferencję jest mnóstwo chętnych :)

No ale gdybyście nie mogli dotrzeć na miejsce, to organizatorzy obiecują, że Konferencja ITechDay będzie transmitowana online za pośrednictwem platformy Lync.

Znając życie (i organizatorów i świetnych Partnerów) to na konferencji nie zabraknie ciekawych konkursów i świetnych nagród. Prawie wszyscy zawsze wychodzą z czymś w rękach :)

Ja bardzo mocno polecam i bardzo serdecznie zapraszam!

Czym jest ReFS i czy zastąpi NTFS?

Mariusz Kędziora (MSFT) — Fri, 04 Sep 2015 05:26:25 GMT

Chciałbym Wam dziś kilka słów napisać na temat systemu plików ReFS (Resilient File System), który z jednej strony nie jest niczym nowym - pojawił się w Windows Server 2012 oraz sporo pisaliśmy o nim w kontekście Windows 8.

Ale też nie jest czymś, co jest stosowane na szeroką skalę i nadal wiele osób nie wie, czym jest oraz może co ważniejsze - kiedy powinniśmy z niego skorzystać. Mój post postara się odpowiedzieć na to pytanie.

Post jest również pewnym wstępem teoretycznym do następnego posta :) Ale pomyślałem, że bez tego wstępu następnym razem byłoby mi trochę trudniej omówić kwestie przyspieszenia pewnych operacji (które z NTFS mogły trwać ponad 20 minut, a z ReFS i Windows Server 2016 TP3 trwają teraz sekundę).

Trochę historii, czyli NTFS i FAT

Wszyscy bardzo mocno przyzwyczailiśmy się do systemu plików NTFS (New Technology File System), który jest z nami od czasów... Windows NT 3.1 i jest on domyślnym systemem plików dla rodziny Windows NT.

Jest to system wymyślony i stworzony przez Microsoft (choć bardzo mocno inspirowany IBMowym systemem HPFS z OS/2). Jest też on systemem, który powstał na potrzeby nowoczesnych systemów operacyjnych i spore ograniczenia systemów z rodziny FAT (File Allocation Table).

Tak jak wspomniałem - system NTFS pojawił się z Windows NT 3.1 (w 1993 roku), a aktualnie używana jest jego wersja 3.1 (wydana razem z Windows XP).

Sam system w dużym skrócie charakteryzuje się wsparciem dla metadanych (opisujących pliki), specjalnymi strukturami, dzięki którym jest szybki, wydajny i dobrze wykorzystujący przestrzeń dyskową, wspiera również obsługę dodatkowych rozszerzeń - takich jak np. ACLe (Access Control Lists) czy VSS (Volume Shadow Copy Service).

Czym jest ReFS?

Jedno z pierwszych pytań jakie się pojawia kiedy słyszy się o nowym systemie plików (a takim jest ReFS) to czy ma być on bezpośrednim i całkowitym następcą dla poprzednika (czyli NTFS)?

Ale jak możecie się domyślać (i też już to wspomniałem) - skoro ReFS pojawił się już w Windows Server 2012, a NIE jest nadal w Windows Server 2016 (Technical Preview 3) domyślnym systemem plików - to znaczy, że coś jest na rzeczy...

Duże składnice danych

Otóż system plików ReFS o ile nawet czerpał trochę z idei NTFS to powstał jednak w trochę innym celu. Świat mocno się zmienił od czasów Windows NT 3.1, a chyba takim najbardziej widocznym elementem jest ilość danych jakie teraz posiadamy i przetwarzamy na naszych komputerach. A co dopiero kiedy pomyślicie o serwerach w Waszych firmach albo jeszcze lepiej - o serwerach obsługujących miliony Klientów na świecie (chmura!).

Dlatego właśnie ReFS sprawdzi się idealnie jako system plików tam, gdzie chcemy przetwarzać duże ilości danych/plików oraz chcemy te dane udostępniać lub współdzielić (serwer plików).

Co powiecie na obsługę 1 jottabajta (YB)? Ja w sumie też pierwsze słyszę o takim pojęciu, a teoretycznie ReFS może obsługiwać tak duże dyski... Ale jeśli 1 gigabajt (1 GB) to 10⁹, to 1 YB to 10²⁴. Ciężko nawet w dzisiejszych czasach ogarnąć taką skalę. Ja słyszę czasem o przetwarzaniu danych w postaci petabajtów (PB). I o ile 1 PB to aż 1000 TB (terabajtów), to 1 YB zmieści aż 1000 * 1000 * 1000 PB (albo 1000 * 1000 eksabajtów, ewentualnie 1000 zettabajtów)...

Odporność na awarie

Nie chcę wchodzić zbyt głęboko w szczegóły systemu plików ReFS (zrobił to świetnie kolega PFE - Martin Lucas już jakiś czas temu), ale jego bardzo ważną cechą jest "samonaprawialność", kiedy to dysk z tym systemem plików potrafi rozpoznać że coś jest nie tak z danymi i naprawić je w locie.

Może niektórym wyda się to dziwne, ale z ReFS możecie zapomnieć o narzędziu CHKDSK, które przez wielu było bardzo znienawidzone - zwłaszcza w kontekście czasu działania na dużych dyskach (teraz myślicie o jego odpaleniu na dysku 1 YB???).

A nawet chkdsk nie zadziała na dysku z ReFS i pokaże Wam taki miły komunikat :)

W ekstremalnych sytuacjach, jeśli ReFS nie będzie w stanie sam naprawić danych to odizoluje je od zdrowej części dysku, tak aby użytkownicy nadal mieli do nich dostęp.

Co z NTFS?

W tym wyżej opisanym kontekście możecie się już domyślać, że nadal NTFS zostanie głównym i podstawowym systemem plików dla dysków systemowych czy nawet dla niezbyt dużych składnic danych. Zwłaszcza, że w Windows Server 2012 wprowadziliśmy też wiele usprawnień do wspomnianego wcześniej CHKDSK (sugeruję doczytać w TechNet).

Dzięki tym zmianom NTFS nadal będzie radził sobie świetnie, nawet i w instalacjach gdzie macie dyski wieloterabajtowe. Bo i czas naprawy się skrócił, ale też do NTFS wprowadzone zostały pewne mechanizmy samonaprawy.

Kompatybilność ReFS vs. NTFS

Sam ReFS został zbudowany tak, aby na poziomie API był kompatybilny z NTFS. Oznacza to tyle, że aplikacje, które do tej pory korzystały z plików leżących na NTFS (lokalnie czy zdalnie) nawet nie powinny się zorientować, że coś się zmieniło jeśli je przeniesiecie (te pliki) na dyski z ReFS.

Jest jednak trochę różnych funkcji i możliwości, które nie są wspierane w ReFS, a dostępne są tylko w NTFS. Jeśli odpalilibyście sobie fsutil dla dwóch dysków - z NTFS i ReFS i wylistowali co jest wspierane - to zobaczylibyście takie obrazki:

Więc jeśli chcielibyście używać czegoś zaznaczonego na żółto - to zostaje Wam na razie tylko NTFS. Aczkolwiek grupa produktowa regularnie pracuje nad tym, aby coraz więcej rzeczy było obsługiwanych również w ReFS.

Również dyski systemowe (boot/OS) nie mogą korzystać z ReFS i tam trzeba mieć je z NTFS. To samo dotyczy również funkcji deduplikacji dostępnej od Windows Server 2012 - ona też wymaga NTFS.

Z drugiej strony Storage Spaces bez problemu współpracują z ReFS (zostały do tego zaprojektowane). I na przykład jeśli stworzycie sobie dyski wirtualne w trybie Mirror i sformatujecie je z ReFS - to gdy tylko zostaną wykryte jakieś problemy na jednym z dysków, to ReFS sam zareaguje i podmieni błędne dane - tymi poprawnymi skopiowanymi z lustrzanej kopii :)

Podsumowując

Mam nadzieję, że dowiedzieliście się dziś czegoś nowego o ReFS, ale nawet jeśli nie - to zaproszę Was na następny post, w którym opowiem jak ReFS może drastycznie przyspieszyć pewne operacje w kontekście wirtualizacji i operacji na dyskach. Co powiecie na skrócenie czasu operacji z 18 minut do 1 sekundy? :) Zainteresowani? To zapraszam wkrótce do nowego posta.

A jeśli sami chcielibyście sprawdzić ReFS w akcji - to wystarczy pobrać sobie Windows Server 2012 R2 lub testową wersję Windows Server 2016 - i sprawdzić to sobie w labie.

Wsparcie dla Windows 10 w maszynach wirtualnych

Mariusz Kędziora (MSFT) — Wed, 26 Aug 2015 05:59:55 GMT

Czas wakacji pomału mija i czas wrócić do dobrego, regularnego pisania. A tematów na najbliższe miesiące nie zabraknie - jest Windows 10, będzie niedługo Windows Serverr 2016 (i nowe Hyper-V)...

I dzisiaj o tym miksie technologii chciałem napisać kilka słów. Bo trochę firm albo testuje Windows 10 w maszynach wirtualnych albo wdraża je już produkcyjnie (również czasem w maszynach wirtualnych). Więc dziś o wsparciu maszyn wirtualnych.

Polityka wsparcia maszyn wirtualnych

Z punktu widzenia wsparcia dla maszyn wirtualnych - mamy tu bardzo konsekwentną politykę. Microsoft wspiera system gości (N) na hostach generacji N-1.

W związku z tym Windows Server 2012 R2 (N) jest wspierany w maszynie wirtualnej na hoście z Windows Server 2012 (N-1), ale nie jest wspierany na hoście z Windows Server 2008 R2 SP1 (N-2). Natomiast Windows Server 2012 (N) uruchomimy na Windows Server 2008 R2 SP1 (N-1), ale już nie na Windows Server 2008 (N-2).

Co w tym kontekście z Windows 10 w VM?

W związku z tym, zbierając i podsumowując - jeśli chodzi o Windows 10 w maszynie wirtualnej to:

JEST wspierany na hoście z Windows 8.1
NIE JEST wspierany na hoście z Windows 8
JEST wspierany na hoście z Windows Server 2012 R2
NIE JEST wspierany na hoście z Windows Server 2012

Oczywiście zawsze pozostaje kwestia różnicy między "wspierany" a "zadziała". Bo oczywiście na hoście Hyper-V z Windows Server 2012 R2 nasz Windows XP nie jest wspierany, ale bez większych problemów powinien zadziałać.

Należy też pamiętać, że Microsoft zawsze rekomenduje używanie zawsze najnowszych wersji Hyper-V.

A co z Windows Server 2016?

No i być może zastanawiacie się jaki host jest potrzebny do wdrożenia systemu Windows Server 2016 w maszynie wirtualnej i najlepiej, aby ta konfiguracja była wspierana.

Tu muszę Was zmartwić - teraz jest to niemożliwe, bo Windows Server 2016 nadal jest w trakcie rozwoju (możecie pobrać wersję Technical Preview 3). W związku z tym nie jest to system wspierany! Ale bez problemu możecie go uruchomić na maszynie z Windows Server 2016 TP3 lub Windows Server 2012 R2 :)

I możecie też być pewni, że kiedy system będzie już gotowy (w 2016 roku) to będzie on wspierany na hostach z Windows Server 2016 oraz Windows Server 2012 R2.

Więcej o Windows 10

Korzystając z okazji chciałbym Was zaprosić do mojej nowej serii materiałów video, które tworzymy razem z kolegą z Microsoft Polska (Marcin Klimowski, Product Manager Windows 10).

Jest to seria o tytule "10 minut z Windows 10", w której w krótkich odcinkach będziemy opowiadać (na razie opublikowaliśmy 2 odcinki) o systemie Windows 10 oraz wszystkich rzeczach z nim związanych.

Co pokazaliśmy na Microsoft Ignite 2015 - podsumowanie

Mariusz Kędziora (MSFT) — Fri, 08 May 2015 05:50:28 GMT

Konferencja Microsoft Ignite dobiega końca. My ieliśmy okazję pokazać na niej wiele rzeczy, które mogą (a nawet powinny) zainteresować specjalistów IT. Nowości z Windows 10, Office 2016, nowy Windows Server 2016, to tylko hasła - które postaram się zaraz opisać trochę szerzej. Zapraszam!

Zacznę jednak od małego wstępu nt. Ignite i podeścia Microsoft do dużych konferencji.

Co to za konferencja Ignite?

Jakiś czas temu Microsoft podjął decyzję, że zbierze i zgrupuje wszystkie swoje regionalne i światowe konferencje dla specjalistów IT - i będzie od tej pory jedna konferencja pod nową marką - Microsoft Ignite właśnie.

Ignite: verb \ig-ˈnīt\
: to set something on fire
: to begin burning
: to give life or energy to someone or something

Czyli Microsoft Ignite jest bezpośrednim następcą przede wszystkim konferencji TechEd z całego świata. Ale w ramach tej formuły zmieściły się również elementy, które do tej pory były też prezentowane na Management Summit czy na dedykowanych konferencjach o Exchange, SharePoint, Lync czy Project.

W tym roku konferencja odbyła się w Chicago i zgromadziła ponad 23 000 osób z całego świata. Ogłoszone też już zostało, że za rok konferencja również odbędzie się w Chicago (9-13 maja 2016).

Inne konferencje

Mimo, że Ignite stałą się główną konferencją Microsoft dla specjalistów IT to nadal mamy też 3 inne duże konferencje dla innych grup osób:

Convergence - jest to konferencja dedykowana dla biznesowych liderów, którzy mają wtedy okazję poznać nasze rozwiązania
//Build - to konferencja przede wszystkim dla programistów, gdzie dostają to co lubią
WPC (Worldwide Partner Conference) - to spotkanie dla naszych Partnerów, gdzie poza technologią jest też dużo o współpracy

W związku z tym każdy jest w stanie znaleźć coś dla siebie w portfolio konferencji Microsoft :)

Co pokazaliśmy?

Ilość nowości, które pokazaliśmy na Ignite jest naprawdę spora. Ja postaram się za chwilę streścić te, które JA uznałem za najważniejsze. Ale nie znaczy to, że nie znajdziecie tam rzeczy ważniejszych dla siebie. Dlatego jeszcze na koniec będę miał dla Was pewną niespodziankę :)

Windows 10

Coraz bliżej jesteśmy finalnego wydania systemu Windows 10, więc na konferencji pokazaliśmy kolejne zmiany i nowości w tym systemie. Oscylowały one z jednej strony wokół zmian istotnych dla konsumentów - nadal zmieniane i poprawiane Menu Start (m.in. wprowadzenie Jump List czy szybkiego dostępu do ustawień czy Eksploratora). Wiele z tych zmian zostało wprowadzonych na podstawie z jednej strony uwag naszych testerów, z drugiej na podstawie danych telemetrycznych cały czas zbieranych w programie testów. Stąd też (z uwag) pojawiło się wprowadzenie możliwości łatwego przenoszenia aplikacji pomiędzy wirtualnymi pulpitami czy szybkiego przełączania się (skrótem klawiaturowym) między wirtualnymi pulpitami.

Pojawiło się również demo działania przeglądarki Edge. Przypomnijmy - przeglądarka Microsoft zmienia swoją nazwę i nie będzie to już Internet Explorer ale właśnie Microsoft Edge (kiedyś dostępna pod kodową nazwą "Project Spartan"). Jest to aplikacja uniwersalna (pełnoekranowa), dzięki temu m.in. idealnie nadaje się do ekranów dotykowych ale też dba o bezpieczeństwo dzięki izolacji od systemu. W demo pokazane zostało też działanie dodatków/rozszerzeń dla Edge, gdzie np. strona internetowa może być w trybie czytania automatycznie tłumaczona na Twój ustawiony język.

Duże zmiany zostały też pokazane w Cortanie - czyli personalnym asystencie. Tam pokazano jak Cortana jest w stanie słuchać naturalnego języka (angielskiego przede wszystkim póki co) ale też dostawać się do różnych danych zewnętrznych. Jest w stanie również odpowiadać na pytania typu "jak mam podłączyć projektor".

Bardzo dużo czasu i uwagi poświęcono na kwestie bezpieczeństwa. Pokazano Microsoft Passport i Windows Hello, które razem pozwalają użytkownikowi błyskawicznie logować się do komputera bez pomocy hasła - komputer rozpoznaje twarz użytkownika i natychmiast go loguje. Całość jest bardzo bezpieczna i nie daje się nabrać np. na zdjęcie twarzy. O pozostałych zmianach w zakresie bezpieczeństwa - jeszcze za chwilę, bo one swoim działaniem obejmują trochę więcej niż sam Windows 10.

Aktualizacja systemów

Bardzo ciekawe zmiany ogłosiliśmy w zakresie aktualizacji systemów Windows. Windows Update for Business to nowa usługa Microsoft, która pozwala w sposób skalowalny zapewnić dystrybucję poprawek bezpieczeństwa na komputery użytkowników w firmach.

Do tej pory firmy korzystały z narzędzie typu WSUS, ConfigMgr czy EMS, konsumenci natomiast mieli do dyspozycji Windows Update. Nowa usługa jest czymś pośrednim. Pozwala firmom (bez żadnych opłat dla posiadaczy Windows 10 Pro i Windows 10 Enterprise) - skorzystać z wydajnej i elastycznej platformy do dystrybucji poprawek, ale dając działom IT kontrolę nad całym procesem. Działy IT będą w stanie określić tzw. ringi, czyli grupy komputerów/użytkowników, którzy będą mogli poprawi oraz nowości otrzymywać szybciej lub wolniej. Możliwe będzie również konfigurowanie okien serwisowych czy możliwość dystrybucji poprawek w trybie peer-to-peer (świetna sprawa dla oddziałów firmy z kiepskimi łączami). Przy wykorzystaniu tego narzędzie drugie wtorki miesiąca to nie będzie jedyny możliwy termin na instalację poprawek czy zmian.

Zachęcam do przeczytania więcej o Windows Update for Business.

Continuum

Pojęcie Continuum to nasze określenie na zmianę sposobu działania urządzeń i systemu jednocześnie w zależności od wykrytych urządzeń (typu klawiatura) czy sposobu korzystania z nich.

W demach można było zobaczyć jak zachowuje się system na hybrydzie (na Surface Pro 3) kiedy odłączymy klawiaturę - nagle aplikacje przechodzą w tryb pełnoekranowy, przyciski na pasku zadań powiększają się, itp. Można było również zobaczyć działania tego na małym tablecie 8" kiedy domyślnie wyświetlało się Menu Start na całym ekranie, ale po podłączeniu do zewnętrznego monitora nagle działało jak klasyczny PC.

Na koniec można było też zobaczyć jak zachowuje się telefon z Windows 10 na pokładzie - podłączony do kabla HDMI i zewnętrznego monitora - nagle stawał się praktycznie zwykłym komputerem. Moza było skorzystać z aplikacji Office a jednocześnie odbierać SMSy czy połączenia.

Cloud

Widać nasze bardzo mocne skupienie na strategii "Cloud First, Mobile First".. O ile jakiś czas temu udostępniliśmy naszym Klientom Azure Pack - czyli możliwość doinstalowania na Windows Server pewnych komponentów, które pozwalały zasymulować pewne zasady działania Azure w naszej serwerowni - to tym razem poszliśmy o krok dalej.

Ogłosiliśmy, że w lato nasi Klienci otrzymają możliwość skorzystania z Azure Stack, który jest oprogramowaniem, które pozwoli uruchomić możliwości Azure w naszej serwerowni. Dotyczy to zarówno rozwiązań IaaS jak i PaaS. W szczegółach jest to Microsoft Azure Service Fabric, Azure Portal i Azure Resource Manager, które mogą działać na Windows Server. Do tego możliwości jakie daje teraz Azure Storage (bloby, tabele, kolejki) będzie można zrealizować bazując na technologiach w Windows Server.

Całość idzie w kierunku realizacji wizji Software Defined Datacenter, którą my jako Microsoft realizujemy już produkcyjnie od lat - mowa oczywiście o Microsoft Azure (gdzie swoją drogą mamy już ponad milion fizycznych serwerów).

Na konferencji ogłosiliśmy również nazwy dla naszych najnowszych rozwiązań serwerowych: Windows Server 2016, System Center 2016 czy SQL Server 2016. Windows Server można będzie lada moment pobrać w wersji Technical Preview 2, to samo z System Center (tylko kilka tygodni później).

W ramach Windows Server pokazaliśmy też Nano Server, czyli kolejną odmianę jeszcze bardziej okrojonego serwera, który ma realizować zadania dla nowoczesnych aplikacji chmurowych. Sam Nano Server zajmuje około 400 MB. Powiedzieliśmy też, że w kolejnej wersji testowej Windows Server (czyli Technical Preview 3) pojawi się również wbudowana technologia kontenerów.

I na koniec również bardzo ciekawa nowa technologia - Microsoft Operations Management Suite (OMS), która pozwala monitorować i zarządzać środowiskiem zarówno opartym o wirtualizację (Microsoft i VMware) jak i tym opartym o chmurę publiczną (Microsoft i Amazon). W jednym centralnym miejscu możemy monitorować te nasze wszystkie zasoby, które działają w różnych technologiach i różnych miejscach. Dzięki możliwościom monitoringu możemy np. monitorować maszynę wirtualną w Amazon i mieć wgląd w jej logi w jednym miejscu bez konieczności logowania się do niej po RDP.

Productivity

Otworzyliśmy kolejny program testowy dla szerokiej grupy naszych Klientów - teraz każdy może przetestować Office 2016 Public Preview – dostępny jest zarówno dla Klientów Office 365 jak i dla każdego kto chce zainstalować na świeżo ten zestaw aplikacji. Z ciekawych rzeczy pokazano - możliwą jednoczesną edycję dokumentów właśnie w aplikacjach desktopowych.

W ramach opowiadania o Skype for Business – pokazano nowe możliwości np. broadcastowania spotkań do grupy 10.000 osób.

Bezpieczeństwo

Obiecałem jeszcze wrócić do bezpieczeństwa - bo tu faktycznie widać jak dużo uwagi do tego przykładamy. Bardzo ciekawym przykładem tego jest narzędzie Microsoft Advanced Threat Analytics, które skanuje naszą sieć pod kątem potencjalnych zagrożeń opierając się m.in. na analizie nietypowych zachowań użytkowników (jak np. logowanie się pracownika działu inżynieryjnego do serwerów i systemów finansowych). Dzięki temu odpowiednio wcześniej można rozpoznać atak na naszą firmę. Od momentu jak Microsoft powiedział o tym rozwiązaniu (na TechEd 2014) kilku dużym Klientom - w systemie tym monitorowane było ponad 10.000 serwerów naszych Klientów.

Pokazaliśmy również elementy chroniące zasoby firmowe (dokumenty) przed nieautoryzowanych dostępem - np. Data Leakage Protection czy ochrona plików za pomocą RMS (z dodatkową funkcjonalnością śledzenia tego kto otwierał dokumenty, w jakiej części świata oraz kiedy były nieautoryzowany próby otworzenia takich dokumentów).

Gdzie dowiem się o szczegółach?

I już na koniec - ja zasugeruję Wam dwa ważne miejsca, które powinniście odwiedzić jeśli chcecie poznać DUŻO więcej szczegółów:

Microsoft Ignite Keynote
Jest to nagranie sesji generalnej konferencji. Całość trwa 3 godziny. Na tej sesji padły najważniejsze ogłoszenia oraz mogliście poznać również strategie Microsoft w wielu dziedzinach - szefowie poszczególnych działów Microsoft prezentowali to co według ich jest najważniejsze w poszczególnych obszarach.
Nagrania sesji Microsoft Ignite
To strona na portalu Channel 9, gdzie zebrane zostały nagrania zdecydowanej większości sesji z konferencji. Więc jeśli zainteresował Was szczególnie jakiś temat to warto tam poszukać sesji mu poświęconych. Sesje można obejrzeć online lub pobrać sobie pliki na dysk.

I dodam jeszcze, że jeśli macie ochotę pobrać sobie wszystkie nagrania z Channel 9 to fantastycznym rozwiązaniem i pomocą dla Was może być... skrypt PowerShell pt. Channel9 Session Downloader - napisany przez jednego z MVP jest w stanie zautomatyzować Wam pobieranie materiałów wideo oraz prezentacji.

Życzę miłego zdobywania nowej wiedzy! :)