Medidas de seguridad de alto nivel: el Esquema Nacional de Seguridad de España (ENS)

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Introducción al ENS de España

En 2007, el Gobierno español sancionó la Ley 11/2007, que establecía un marco jurídico para ofrecer a los ciudadanos acceso electrónico a los servicios del Gobierno y de la administración pública. Esta ley es la base del Esquema Nacional de Seguridad, que se rige por el Real Decreto (RD) 3/2010. El objetivo del esquema es crear confianza en la prestación de servicios electrónicos y asegurar el acceso, la integridad, la disponibilidad, la autenticidad, la confidencialidad, la trazabilidad y la preservación de datos, información y servicios.

El esquema se aplica a todas las organizaciones y organismos gubernamentales de España que compren servicios en la nube, así como a proveedores de tecnologías de la información y comunicaciones (TIC). Guía a estas agencias y empresas en la implementación de controles eficaces de seguridad en la nube y local, cumpliendo con los estándares de seguridad y privacidad de la Unión Europea y España.

El esquema establece directivas fundamentales y requisitos obligatorios que deben cumplir tanto los organismos gubernamentales como sus proveedores de servicios. Define un conjunto de controles de seguridad específicos (muchos de los cuales se alinean directamente con ISO/IEC 27001), en relación con la disponibilidad, la autenticidad, la integridad, la confidencialidad y la trazabilidad. La confidencialidad de la información (baja, intermedia o alta) determina las medidas de seguridad que se deben aplicar para protegerla.

Cada agencia gubernamental debe adoptar un enfoque de administración de riesgos para la seguridad en el que se identifiquen y evalúen los riesgos y, a continuación, aplicar los controles de seguridad adecuados a los riesgos. Los proveedores de servicios también deben cumplir los estrictos requisitos del esquema para garantizar que los procedimientos, las capacidades técnicas y las operaciones sean seguros y permitan a las agencias cumplir las disposiciones.

El esquema prescribe un proceso de acreditación voluntario para los sistemas que controlan información de baja confidencialidad, pero obligatorio para los sistemas de tratamiento de información con un nivel intermedio o alto de confidencialidad. Un auditor independiente realiza la auditoría. El informe se revisa luego en un proceso de certificación antes de que se acepten los controles de administración de riesgos en el último paso de la acreditación.

Microsoft y las medidas de seguridad de alto nivel del ENS de España

Microsoft Azure y Microsoft Office 365 han superado un proceso de rigurosa evaluación por BDO, un auditor independiente, que les ha proporcionado un informe oficial de cumplimiento. BDO informa de que las medidas de seguridad de los servicios, así como sus sistemas de información y recursos de procesamiento de datos, cumplen en el nivel alto con RD 3/2010 sin necesidad de medidas correctivas. Microsoft fue el primer proveedor de servicios de nube ampliados en recibir esta certificación en España.

Servicios y plataformas en la nube dentro de Microsoft

  • Azure
  • Office 365

Office 365 y ENS alto

entornos de Office 365

Microsoft Office 365 es una plataforma en la nube multiempresa a hiperescala y una experiencia integrada de aplicaciones y servicios disponibles para los clientes de varias regiones de todo el mundo. La mayoría de los servicios de Office 365 permiten a los clientes especificar la región en la que se encuentran los datos de sus clientes. Microsoft puede replicar los datos del cliente en otras regiones dentro de la misma área geográfica (por ejemplo, Estados Unidos) para fomentar la resistencia de los datos, pero Microsoft no replicará los datos del cliente fuera del área geográfica elegida.

En esta sección se tratan los siguientes entornos de Office 365:

  • Software cliente (cliente): Software cliente comercial que se ejecuta en dispositivos cliente.
  • Office 365 (comercial): El servicio en la nube público comercial de Office 365 disponible a nivel mundial.
  • Office 365 Government Community Cloud (GCC): El servicio en la nube GCC de Office 365 está disponible para el Gobierno federal de los Estados Unidos, así como para los gobiernos estatales, locales y tribales, y los contratistas que mantienen o procesan datos en nombre del Gobierno de los Estados Unidos.
  • Office 365 Government Community Cloud - High (GCC High): el servicio en la nube GCC High de Office 365 está diseñado de acuerdo con los controles de nivel 4 de las directrices sobre requisitos de seguridad del Departamento de Defensa (DoD) y admite información federal y de defensa regulada rigurosamente. Este entorno lo usan las agencias federales, la Base Industrial de Defensa (DIB) y los contratistas gubernamentales.
  • Office 365 DoD (DoD): el servicio en la nube del DoD de Office 365 está diseñado de acuerdo con los controles de nivel 5 de las directrices sobre requisitos de seguridad del DoD y admite estrictas regulaciones federales y de defensa. Este entorno es para uso exclusivo del Departamento de Defensa de EE. UU.

Use esta sección para ayudarle a cumplir sus obligaciones relativas al cumplimiento en los sectores regulados y en los mercados globales. Para averiguar qué servicios están disponibles en qué regiones, consulte la información de disponibilidad internacional y el artículo Dónde se almacenan los datos del cliente de Microsoft 365. Para más información sobre el entorno de nube de Office 365 Administración Pública, consulte el artículo Nube de Office 365 Administración Pública.

Su organización es totalmente responsable de garantizar el cumplimiento de todas las leyes y normativas aplicables. La información proporcionada en esta sección no constituye asesoramiento legal. Debe consultar a asesores legales para cualquier pregunta relacionada con el cumplimiento normativo de su organización.

Aplicabilidad y servicios dentro Office 365

Use la siguiente tabla para determinar la aplicabilidad de los servicios y la suscripción de Office 365:

Aplicabilidad Servicios incluidos
Comercial Exchange Online, Exchange Online Protection, Microsoft Teams, MyAnalytics, Office 365 Customer Portal, Office Online, Office Service Infrastructure, Outlook Mobile, SharePoint Online, Skype empresarial

Auditorías, informes y certificados

La certificación es válida durante dos años, con una auditoría de vigilancia anual.

Azure

Office 365

Preguntas frecuentes

¿Cómo puedo obtener copias de los certificados y los informes de auditoría?

El Portal de confianza de servicios ofrece informes de auditoría y certificaciones tanto en español como en inglés. Sus auditores puedan usarlos para comparar los resultados de los servicios de nube de Microsoft con sus propios requisitos legales y regulatorios.

¿Cómo puedo empezar con los esfuerzos de cumplimiento normativo de mi organización?

Si su organización usa Azure u Office 365, puede usar acreditaciones e informes de auditorías del ENS de Microsoft como parte de su propio proceso de acreditación. Sin embargo, usted tiene la responsabilidad de contratar a un auditor para evaluar la implementación del cumplimiento normativo y asegurarse de que los controles y procesos de su propia organización se alineen con los del esquema.

Recursos