Administrar números de teléfono para el plan de llamadas y los servicios

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  • Se aplica a:
    Microsoft Teams

Hay cuatro formas de obtener números de teléfono de usuario (suscriptor) y de servicio (de pago y gratuitos) para el plan de llamadas de Microsoft y los servicios, como audioconferencia, operadores automáticos y colas de llamadas:

Para obtener información sobre cuántos números de teléfono puede obtener, consulte Cuántos números de teléfono puede obtener.

Nota

Para los datos específicos del país o la región, asegúrese de consultar el artículo de administración de números de teléfono para ese país o región. Por ejemplo, para obtener información sobre Australia, consulte Administración de números de teléfono para Australia.

Use la lista desplegable para seleccionar el país o la región donde obtiene los números. Encontrará información sobre disponibilidad y los formularios LOA en PDF descargables que necesitará para realizar la portabilidad de números. Es posible que sea necesario documentación adicional.

Formularios de solicitud de número

En las siguientes secciones se describen los formularios de solicitud de números nuevos y de transferencia de números existentes.

Formularios de solicitud para números de teléfono nuevos

Cada país o región tiene instrucciones diferentes, diferentes tipos de números de teléfono (geográficos/no geográficos y de servicio (pago/gratuito)) y reglas/normativas para obtener números de teléfono para que se puedan usar en Microsoft Teams.

A veces (en función de su país o región) no podrá obtener números de teléfono de nuevos usuarios (suscriptores) o de servicio (de pago o gratuitos) con el Centro de administración de Microsoft Teams, o es posible que necesite números de teléfono específicos (solicitudes de asistencia) o códigos de área específicos.

Si necesita ayuda, póngase en contacto con el servicio de asistencia de TNS.

Cartas de autorización (LOA) para transferir o transferir números de teléfono existentes

Si necesita transferir o transferir sus números de teléfono existentes desde otro proveedor de servicios a Teams, tendrá que descargar, rellenar, firmar y enviarnos una Carta de autorización (LOA). La LOA concede permiso a Microsoft para solicitar y transferir, en su nombre, los números existentes de otro proveedor de servicios a Teams.

Una vez que haya rellenado y firmado la LOA, cargue los documentos en el Centro de administración de Microsoft Teams. Para casos especiales, como un gran número de puertos (más de 1000), puertos complejos, o si necesita ayuda, póngase en contacto con nuestro servicio de asistencia de TNS.

¿Sigue necesitando ayuda?

Si necesita ayuda, póngase en contacto con el servicio de asistencia de TNS.

Para crear un caso para los servicios de directorio, vea Crear un nuevo caso.

Recursos adicionales

Términos y condiciones de las llamadas de emergencia

Etiqueta de declinación de responsabilidades de llamadas de emergencia