Outlook se bloquea al abrir una reunión que contiene los detalles de la reunión de Lync

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  • Se aplica a:
    Outlook 2016 for Mac, Outlook for Microsoft 365 for Mac, Outlook 2013, Microsoft Outlook 2010

Síntomas

Al abrir una reunión que contiene detalles de una reunión de Lync u otra reunión en línea en Microsoft Outlook 2013 o Outlook 2010, Outlook se bloquea. Además, en el registro de aplicaciones, puede encontrar una o varias de las siguientes firmas de bloqueo en el identificador de evento 1000:

Nombre de la aplicación Versión de la aplicación Nombre del módulo Versión del módulo Offset
Outlook 2013
Outlook.exe 15.0.4641.1001 Outlook.exe 15.0.4641.1001 0x00A131B7
Outlook.exe 15.0.4659.1000 Outlook.exe 15.0.4659.1000 0x00A13EBF
Outlook.exe 15.0.4667.1000 Outlook.exe 15.0.4667.1000 0x00A176C7
Outlook.exe 15.0.4649.1000 Outlook.exe 15.0.4649.1000 0x0000000000B66F59
Outlook.exe 15.0.4659.1000 Outlook.exe 15.0.4659.1000 0x0000000000B65D9D
Outlook.exe 15.0.4667.1000 Outlook.exe 15.0.4667.1000 0x0000000000B6C839
Outlook.exe 15.0.4753.1002 Outlook.exe 15.0.4753.1002 0x00011F82
Outlook.exe 15.0.4727.1000 Outlook.exe 15.0.4727.1000 0x00011F7F
Outlook 2010
Outlook.exe 14.0.7149.5000 Outlook.exe 14.0.7149.5000 0x0000A0CF
Outlook.exe 14.0.7153.5000 Outlook.exe 14.0.7153.5000 0x0004916A
Outlook.exe 14.0.7109.5000 Outlook.exe 14.0.7109.5000 0x0000000000007B94
Outlook.exe 14.0.7113.5000 Outlook.exe 14.0.7113.5000 0x0000A0B5
Outlook.exe 14.0.7157.5000 Outlook.exe 14.0.7157.5000 0x0000A0CF
Outlook.exe 14.0.7157.5000 Outlook.exe 14.0.7157.5000 0x0000000000007BA8
Outlook.exe 14.0.7160.5000 Outlook.exe 14.0.7160.5000 0x00013A98
Outlook.exe 14.0.7162.5003 Outlook.exe 14.0.7162.5003 0x0000000000007B60

Causa

Este problema se produce cuando se cumplen las condiciones siguientes:

  • El organizador que creó la reunión usa Outlook 2013 o Outlook 2010 para Windows.
  • La reunión incluye Lync u otros detalles de la reunión en línea.
  • La reunión se actualiza más adelante a través de Outlook 2016 para Mac.

Este es un escenario común en una configuración de administrador o delegado. Por ejemplo, el delegado crea la reunión en el primer punto de viñeta, incluye Lync u otros detalles de la reunión en línea en el segundo y, a continuación, el administrador actualiza la reunión en la tercera viñeta.

Solución

Para solucionar este problema, instale la actualización más reciente de la versión de Outlook para Mac que actualiza la reunión en la viñeta 3 de la sección Causa.

Para resolver este problema para Outlook 2016 para Mac, instale el 11 de agosto de 2015, la actualización para Office 2016 para Mac o una actualización posterior. Para obtener información sobre esta actualización, vea MS15-081: Descripción de la actualización de seguridad para Office 2016 para Mac: 11 de agosto de 2015.

Más información

Para revisar el registro de aplicaciones, siga estos pasos:

  1. En Panel de control, abra Herramientas administrativas.

  2. Haga doble clic en Visor de eventos.

  3. En el panel de navegación de la izquierda, seleccione Aplicación en Registros de Windows.

  4. En el panel Acciones del lado derecho, seleccione Filtrar registro actual.

  5. En el cuadro de diálogo Filtrar registro actual , escriba 1000 en el campo Incluye o excluye identificadores de evento , como se muestra en la siguiente captura de pantalla y, a continuación, seleccione Aceptar.

    Captura de pantalla del cuadro de diálogo Filtrar registro actual, escriba 1000 en el campo Incluye o excluye identificadores de evento.