Los elementos que se eliminan de un buzón compartido van a la carpeta incorrecta en Outlook

Resumen

Cuando usa Microsoft Outlook para eliminar elementos de una carpeta de buzón de otro usuario para el que tiene privilegios de eliminación, los elementos eliminados van a su propia carpeta Elementos eliminados en lugar de a la carpeta Elementos eliminados del propietario del buzón.

Más información

Advertencia: Pueden producirse problemas graves si modifica el registro incorrectamente. Estos problemas podrían hacer que tenga que volver a instalar el sistema operativo o incluso impedir que se inicie el equipo. Microsoft no puede garantizar que estos problemas se puedan resolver. Antes de modificarlo, realice una copia de seguridad del Registro para efectuar una restauración en caso de que surjan problemas. Modifique el Registro bajo su propia responsabilidad.

Cambiar el destino de los elementos eliminados

Outlook proporciona una configuración del Registro de Windows que puede usar para cambiar el destino de los elementos eliminados a la carpeta Elementos eliminados del propietario del buzón.

Para cambiar esta configuración del Registro, siga estos pasos:

  1. Cierre Outlook.

  2. Inicie el Editor del Registro. Para ello, use uno de los métodos siguientes, según corresponda para la versión de Windows:

    • Windows 10 y Windows 8.1: presione la tecla del logotipo de Windows+R para abrir un cuadro de diálogo Ejecutar. Escriba regedit.exey, a continuación, presione Aceptar.

    • Windows 7: seleccione Inicio, escriba regedit.exe en el cuadro de búsqueda y luego presione Entrar.

  3. Busque la siguiente subclave del Registro:

    <HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\x.0>\Outlook\Options\General

    Nota: El marcador de posición x.0> representa la versión de Office (16.0 = Office 2016, Office 2019, Office LTSC 2021 o Microsoft 365, 15.0 = Office 2013).<

  4. Haga clic con el botón derecho en el valor DelegateWastebasketStyle y, a continuación, seleccione Modificar.

    Si este valor del Registro no está presente, siga estos pasos para crearlo:

    1. Haga clic con el botón derecho en la carpeta General de la ruta de acceso definida en el paso 3.

    2. Seleccione Nuevo y, a continuación, seleccione Valor DWORD.

    3. Escriba DelegateWastebasketStyle y presione Entrar.

  5. Cambie los datos de valor del cuadro de diálogo Editar valor DWORD a uno de los valores siguientes:

    • 8 = Almacena los elementos eliminados en la carpeta.

    • 4 = Almacena los elementos eliminados en la carpeta del propietario del buzón.

      Nota: Asegúrese de que el usuario delegado tenga al menos permisos de nivel de autor para la carpeta Elementos eliminados del buzón del propietario. Si el delegado no tiene estos permisos y esta opción del Registro se establece en 4, el elemento se elimina de forma permanente o el usuario recibe uno de los siguientes mensajes de error:

    • No se pudo eliminar el elemento, se movió o ya se eliminó, o se denegó el acceso.

    • Error en la operación.

    • Algunos elementos no se pueden eliminar. Se movieron o ya se eliminaron, o se denegó el acceso.

    • No se pudo completar la eliminación. Es posible que los elementos ya se hayan eliminado o movido.

  6. Salga del Editor del Registro.

  7. Reinicie Outlook.

Determine si DelegateWasteBasketStyle se aplicó mediante directiva de grupo

Si este valor del Registro no tiene ningún efecto, es posible que un administrador haya aplicado la configuración mediante una configuración de directiva de grupo. directiva de grupo valores del Registro invalidan la configuración configurada en la sección configuración de usuario del Registro.

Si determina que el valor "DelegateWasteBasketStyle" existe en la siguiente subclave del Registro, es probable que se deba a directiva de grupo configuración se usa en su organización:

<HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\x.0>\Outlook\Options\General

Nota El marcador de posición x.0> representa la versión de Office (16.0 = Office 2016, Office 2019, Office LTSC 2021 o Microsoft 365, 15.0 = Office 2013).<

Para revisar directiva de grupo configuración que se aplica a su cuenta de usuario o equipo, póngase en contacto con el administrador de Active Directory.

¿Esta información le ha ayudado a solucionar el problema? Si el problema no se ha corregido, póngase en contacto con Soporte técnico de Microsoft.