El error "UnknownIncomingEmailIntegrationError -2147218677 excepción" aparece en la alerta de buzón de Dynamics 365

Este artículo le ayuda a resolver el problema que se produce cuando un correo electrónico enviado a un buzón de Dynamics 365 no se crea como un registro de actividad de correo electrónico.

Se aplica a:   Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement Online
Número KB original:   4556408

Síntomas

Un correo electrónico enviado a un buzón de Dynamics 365 no se crea como un registro de actividad de correo electrónico y el siguiente mensaje aparece como una alerta en el registro de buzón de Dynamics 365 del usuario:

Se produjo un error desconocido al recibir correo electrónico a través del buzón [Nombre del buzón]. Se ha notificado al propietario del perfil de servidor de correo electrónico asociado [Nombre del perfil]. El sistema intentará volver a recibir correo electrónico más adelante.
Código de error del servidor de correo electrónico: Exchange servidor devuelto UnknownIncomingEmailIntegrationError -2147218677 excepción.

Causa

Este error se produce si se incluyó una dirección de correo electrónico no válida en la línea Para o Cc del correo electrónico.

Solución

Revise el mensaje de correo electrónico que encontró este error y compruebe que todas las direcciones de correo electrónico de las líneas Para y Cc son direcciones de correo electrónico válidas.