Cómo usar la restauración del sistema para iniciar sesión cuando se pierde el acceso a una cuenta

En este artículo se proporciona información sobre cómo usar la restauración del sistema para iniciar sesión cuando se pierde el acceso a una cuenta.

Se aplica a: Windows 7 Service Pack 1
Número de KB original: 940765

Nota:

La compatibilidad con Windows Vista sin ningún service pack instalado finalizó el 13 de abril de 2010. Para seguir recibiendo actualizaciones de seguridad para Windows, asegúrese de que ejecuta Windows Vista con Service Pack 2 (SP2). Para obtener más información, visite esta página web de Microsoft: La compatibilidad finaliza para algunas versiones de Windows.

Introducción

En este artículo se describe cómo usar la característica Restaurar sistema para iniciar sesión en Windows 7 o Windows Vista cuando se pierde el acceso a una cuenta.

Más información

Si no puede iniciar sesión en Windows 7 o Windows Vista, puede usar la característica Restauración del sistema de Windows Vista o la característica Restauración del sistema de Windows 7.

Es posible que no pueda iniciar sesión en Windows Vista o Windows 7 en los siguientes escenarios:

  • Escenario 1: ha establecido recientemente una nueva contraseña para la cuenta de administrador protegida. Sin embargo, no recuerda la contraseña.
  • Escenario 2: Escriba la contraseña de inicio de sesión correcta. Sin embargo, Windows Vista o Windows 7 no aceptan la contraseña porque el sistema está dañado.
  • Escenario 3: Elimina una cuenta de administrador protegida. Ahora, no puede iniciar sesión en otra cuenta de administrador.
  • Escenario 4: Se cambia una cuenta de administrador protegida a una cuenta de usuario estándar. Ahora, no puede iniciar sesión en otra cuenta de administrador.

Para usar la restauración del sistema para iniciar sesión en Windows Vista o Windows 7 cuando pierdas el acceso a una cuenta, sigue estos pasos.

Nota:

Para ello, debe haber un punto de restauración del sistema en el que el inicio de sesión se haya realizado correctamente.

  1. Inserte el DVD de Windows Vista o Windows 7 y reinicie el equipo.

  2. Cuando reciba el siguiente mensaje, presione cualquier tecla: Presione cualquier tecla para arrancar desde CD o DVD.

  3. Establezca las siguientes preferencias y, a continuación, haga clic en **Siguiente:

    • Idioma que se va a instalar
    • Formato de hora y moneda
    • Método de teclado o entrada
  4. Haga clic en Reparar el equipo, seleccione el sistema operativo que desea reparar y, a continuación, haga clic en Siguiente.

  5. Haga clic en Restaurar sistemay, a continuación, haga clic en Siguiente.

  6. Haga clic en el punto de restauración que desea usar y, a continuación, haga clic en Siguiente.

    Nota:

    Haga clic en un punto de restauración que devolverá el equipo a un estado en el que el inicio de sesión se realiza correctamente. Después de usar la característica Restaurar sistema, vuelva a instalar los programas o actualizaciones que se puedan quitar. No perderá ningún documento personal. Sin embargo, es posible que tenga que reinstalar programas. Es posible que también tenga que restablecer algunas configuraciones personales.

  7. Confirme los discos que desea restaurar y, a continuación, haga clic en Siguiente.

  8. Haga clic en Finalizary, a continuación, haga clic en para el cuadro de aviso.

  9. Una vez completado el proceso de restauración del sistema, haga clic en Reiniciar para reiniciar el equipo.

  10. Una vez reiniciado el equipo, haga clic en Cerrar para confirmar que el proceso de restauración del sistema ha finalizado correctamente.

  11. Use un método adecuado para iniciar sesión. Por ejemplo, inicie sesión con una contraseña anterior o inicie sesión con otra cuenta de equipo. Después de iniciar sesión, debe seguir pasos adicionales, en función del escenario que experimente.

Pasos adicionales para el escenario 1

  1. Después de iniciar sesión, cambie la contraseña de la cuenta de administrador protegida.
  2. Después de cambiar la contraseña, reinicie el equipo. Asegúrese de que puede iniciar sesión con la nueva contraseña.

Pasos adicionales para el escenario 2

  1. Después de iniciar sesión, asegúrese de que cada cuenta de usuario puede iniciar sesión con las credenciales adecuadas.
  2. Cambie la contraseña de la cuenta de usuario que no puede iniciar sesión.

Pasos adicionales para el escenario 3

  1. Después de iniciar sesión, use el elemento Cuentas de usuario de Panel de control para crear una nueva cuenta de administrador protegida.

  2. Inicie sesión con la nueva cuenta de administrador protegida. A continuación, elimine la cuenta de administrador protegida anterior que se restauró.

    Nota:

    Por motivos de seguridad, no use la cuenta de administrador protegida restaurada.

Pasos adicionales para el escenario 4

  1. Después de iniciar sesión, use el elemento Cuentas de usuario de Panel de control para crear una nueva cuenta de administrador protegida.
  2. Inicie sesión con la nueva cuenta de administrador protegida.
  3. Cambie la cuenta de administrador protegida antigua a una cuenta de usuario estándar.