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Office 2016 - Error al intentar instalar Microsoft Office Professional Plus 2016.

Anónimas
2016-11-01T18:29:20+00:00

Al intentar instalar Microsoft Office Professional Plus 2016 me da este error:

"Microsoft Office Professional Plus 2016 ha detectado un error durante la instalación"

Para intentar solucionarlo he utilizado los siguientes métodos y ninguno me ha servido:

  1. Hacer lo del comentario del usuario Jubei K. aquí.
  2. Hacer lo siguiente:
    • Utilizar el **Fix-it** para eliminar por completo cualquier elemento de Office.
    • Ir a "Inicio" > "Ejecutar" y escribir %Programdata%
    • Renombrar la carpeta 'Microsoft Help' a 'Microsoft Help. OLD'
    • Reiniciar el ordenador e intentar instalar de nuevo el Office en un inicio limpio.
  3. Ir a "Inicio" > "Ejecutar" y utilizar lo siguiente:
    • msiexec /unregister
    • msiexec /regserver
    • Reiniciar el ordenador e intentar instalar de nuevo el Office.
  4. Borrar el registro de manera manual, reiniciar e intentar instalar de nuevo el Office.
  5. Descargarme el Office 2013 para ver si se me instala (me ocurre lo mismo).
  6. Formatear el ordenador por completo e intentar instalarlo de nuevo (tampoco me funciona).

Como datos adicionales decir que, en mi portátil he podido utilizar en el pasado esta versión de Office 2016 de 64bits sin problema alguno, tuve que formatear el ordenador por un pequeño error que tenía con otro asunto, al formatear, el portátil me viene con el programa "prueba la versión gratuita de Office 365" que procedí a desinstalar (no sé si esto ayuda mucho a que me podáis ayudar).

He formateado dos veces, una por un error ajeno a todo esto, y la segunda porque me cansé de que ninguna solución me sirviera (imaginad mi cara al ver que tras formatear tampoco iba).

¡Muchas gracias por vuestra atención y espero que me podáis ayudar!

Microsoft 365 y Office | Instalación, canjeo, activación | Para la casa | Windows

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31 respuestas

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  1. Anónimas
    2016-11-07T20:09:30+00:00

    Hola Johan, gracias por la respuesta; aportaré los datos que indicas:

    Antes que nada aclarar, que este error también me ocurre con el Microsoft Office Professional Plus 2013 que puede ser obtenido desde aquí: https://www.microsoft.com/es-xl/evalcenter/evaluate-office-professional-plus-2013

    El Microsoft Office Professional Plus 2016 es una versión de prueba que me grabaron en un CD, cuando la versión de prueba finaliza, me pide activarlo. Cuando llega este periodo, simplemente formateo el PC (siempre le va bien) y vuelvo a instalarlo.

    > Gif del proceso de instalación: https://i.imgur.com/GPJS52i.gif

    > Imagen de mi versión de Windows (junto a los datos de mi ordenador):

    -

    > Imagen del error cuando este se produce:

    >Nota:

    Sé que esto pertenece a la versión 2013, pero ahora mismo no tengo a mano la versión 2016, el error es exactamente el mismo durante el mismo proceso, así que supongo que si se soluciona uno, se soluciona el otro.

    ¡Espero que estos datos puedan serle de ayuda para que me pueda ayudar!

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  2. Anónimas
    2017-01-13T19:25:13+00:00

    Tengo exactamente su mismo problema, ya lo pudo resolver?

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  3. Anónimas
    2016-11-02T15:37:01+00:00

    ¡Nos alegra que participes, tus consultas son importantes para nuestra Comunidad Microsoft! :D

    En este caso, ya que has realizado una serie de procesos avanzados, es necesario obtener un poco más de información sobre la situación que presentas. Debido a esto, te pido comentarnos la forma en la has obtenido los medios de instalación de tu Microsoft Office Professional Plus 2016, de igual forma, es de gran utilidad tener conocimiento del origen de este producto, si la has obtenido a través de una empresa o institución.

    De igual forma, será de gran utilidad que nos compartas una captura de pantalla en donde se evidencie tu sistema operativo y el mensaje en específico que aparece tras intentar la instalación.

    Ten presente que toda la información que nos puedas brindar será de gran ayuda para el análisis de tu caso. Estaremos atento a tus comentarios.

    Recuerda que si tienes alguna pregunta o solución, puedes compartirla a través de nuestra Comunidad Microsoft.

    Te deseo un lindo día. ;)

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  4. Anónimas
    2016-11-05T18:47:04+00:00

    Hola, 

    Tengo tu mismo problema, no puedo instalar ninguna version de Microsoft  Office. En el pasado tenia instalado y funcionando Microsoft Office Professional Plus 2013. He probado con todas las posibles soluciones que índicas, incluso formateando, pero nada, siempre aparece el mismo mensaje en la instalación:"se ha detectado un error en el proceso de instalación". 

    ¿has conseguido solucionarlo? Estoy desesperado, necesito Office para el trabajo...

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  5. Anónimas
    2016-11-30T00:26:19+00:00

    ZI

    ZisN .. Hola he tenido el mismo problema, quisiera saber si al final te dieron una solución???

    Qué va, aún sigo esperando respuesta.

    A ver si alguien nos puede ayudar, parece que no solo nos ocurre a nosotros, somos bastantes más ^^

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