Compartir carpeta de one drive fuera de mi organizacion

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Estimado administrador,

¡¡Buenos días!! Te deseo un feliz año nuevo ~

Según las capturas de pantalla adjuntas, entiendo su preocupación y, hasta donde yo sé, me gustaría transmitir que debe verificar dos configuraciones más para verificar si se permite el uso compartido externo en el usuario afectado OneDrive para la Empresa:

Primera opción: Compruebe si se permite el uso compartido externo en el usuario OneDrive para la Empresa a través del Centro de administración de Microsoft 365:

Abra el Centro de administración de Microsoft 365> Usuarios activos> Busque el nombre de usuario afectado y haga clic en el nombre para mostrar del usuario> pestaña OneDrive> Administrar el uso compartido externo> Compruebe si está habilitada la opción "Permitir que personas ajenas a nuestra organización accedan a su sitio> Si no es así, habilite la opción y haga clic en Guardar para aplicar los cambios.

Si la opción está habilitada,busque la segunda opción: Compruebe si la opción "Permitir que solo los usuarios de grupos de seguridad específicos compartan externamente" está habilitada en el Centro de administración de SharePoint Online:

Abra el Centro de administración de SharePoint Online> Directivas> Uso compartido> Más configuraciones de uso compartido externo> vea si la opción está habilitada> En caso afirmativo, haga clic en Administrar grupo de seguridad> Cambiar Se puede compartir con cualquier persona> Haga clic en Guardar> Desplácese completamente hacia abajo en la página Compartir y haga clic en el botón Guardar.

Si ambas opciones están configuradas correctamente, pero aún así los usuarios no pueden compartir con los usuarios externos de su organización, me gustaría confirmar la siguiente información que nos ayudará a comprender mejor y guiarlo aún más:

1. ¿El problema ocurre con una cuenta específica de OneDrive para la Empresa o con todas las cuentas de OneDrive para la Empresa?
2. ¿Captura de pantalla de los enlaces para compartir disponibles para el usuario? Abra el usuario OneDrive para la Empresa> haga clic con el botón derecho en la carpeta/archivo> Compartir> haga clic en Configuración junto a Copiar enlace> Tome la captura de pantalla y compártala con nosotros.
3. ¿El problema ocurre al compartir con los usuarios de cualquier organización externa específica o de cualquier organización externa?

Nuestras más sinceras disculpas por no resolver el problema en la primera respuesta, pero las respuestas a las consultas anteriores nos ayudarán a comprender mejor su situación y lo guiarán en la dirección correcta.

Agradezco su paciencia y comprensión. ¡¡Que tengas un gran día!!

Saludos

Sophia