No puedo acceder a carpetas compartidas en un dominio

Question

Buenas, tengo un problema al intentar acceder a una carpeta compartida desde un equipo que pertenece a un dominio, al ingresar la dirección de la carpeta se queda cargando, al finalizar lanza una ventana diciendo que no se ha podido ingresar.  Hay varios equipos a los que les ha pasado lo mismo, pero al ingresar a otras carpetas compartidas con una dirección diferente accede sin problema, intentamos desinstalar la última actualización de windows que fue el 12 de agosto de 2020 y se solucionó de manera momentanea, sin embargo, aún con la actualización desinstalada, el problema se volvió a presentar nuevamente, quedo atento a cualquier respuesta o ayuda de parte de ustedes. De antemano muchas gracias

Answer 1

Hola,

Puede considerar seguir estos pasos para realizar algunas comprobaciones básicas: ¿Puede confirmar si las computadoras cliente que experimentan este problema son todas parte del mismo dominio que el servidor que aloja la carpeta compartida?

Cuando intenta acceder a la carpeta compartida, ¿aparece en la ventana del explorador de Red (o Mis sitios de red) o al explorar ubicaciones de red? En caso afirmativo, ¿qué sucede cuando haces doble clic en él?

¿Existe alguna diferencia en el entorno de red entre las computadoras que pueden acceder a la carpeta compartida sin problemas y las que no? Por ejemplo, diferentes subredes, VLAN o políticas de red.

Saludos, karlie