Como puedo volver habilitar un dispositivo en Microsoft

Question

Tengo una cuenta de un cliente que correponde a una organización, y tenia varios dispositivos en donde la cuenta estaba en función, pero por error deshabilite uno de ellos, y ahora no me da la opción de volverlo a habilitar, cual es el procedimiento para poder reingresarlo... gracias.

Answer 1

Hola Dave Díaz Leal,

¡Bienvenido(a) a Microsoft Q&A!

Lamentamos mucho la demora en darle una respuesta a tu tema en este foro. Si todavía tienes la misma consulta, en este caso, para volver a habilitar un dispositivo deshabilitado en una cuenta de organización, generalmente necesitas la ayuda del administrador de tu organización. Aquí te dejo los pasos que puedes seguir:

1. Si la opción de habilitar el dispositivo no está, puede ser porque solo los administradores tienen acceso para habilitar dispositivos deshabilitados desde el Centro de administración de Azure Active Directory el cual solo los administradores tienen acceso a esta página. entonces yo te recomendaría contactar a tu administrador.
2. Estas son las instrucciones que podrías proporcionarle al administrador:

• Iniciar sesión en el portal de Azure.
  • Seleccionar Microsoft Entra ID > Dispositivos.
  • Buscar en la lista de dispositivos deshabilitados por el nombre de usuario o el nombre del dispositivo.
  • Seleccionar el dispositivo y luego hacer clic en Habilitar.

Si no sabes quién es el administrador, intenta contactar a la persona que te proporcionó tu cuenta de usuario y contraseña de Microsoft 365. También puedes consultar el artículo de Microsoft sobre cómo encontrar a tu administrador de Microsoft 365: ¿Cómo puedo encontrar el administrador de Microsoft 365?

En caso de que necesites la información usada como referencia: como habilito un dispositivo que he deshabilitado en office 365?

Adicionalmente, por favor ten en cuenta que si no recibimos una respuesta a este hilo en un plazo de 4 días hábiles, lo consideraremos cerrado. Espero que información brindada fuera útil, si necesitas más asistencia, estoy a tu disposición.

Atentamente,

Gao

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