No se muestran archivos PDF al adjuntar archivos recientes en Outlook

Question

Cuando intento insertar un archivo PDF en un correo, anteriormente podía hacerlo como un enlace directamente escogiéndolo de lo Elementos recientes. Sin embargo, desde hace un tiempo ya no lo puedo hacer, aparece pero con la opción de insertarlo como una copia. Pero en el caso de los archivo del Office si puedo elegir en este listado si deseo como enlace o como una Copia.

¿Como podría hacer para conseguirlo nuevamente?
Agradezco la atención y comentarios.

Mario Palacios

Answer 1

Hola Mario,

Entiendo que anteriormente podías adjuntar archivos PDF en Outlook como enlaces directamente desde los Elementos recientes, pero ahora solo te permite insertarlos como una copia, mientras que con los archivos de Office sí puedes elegir entre insertar como enlace o como copia.

Esto puede deberse a cambios en la configuración de Outlook o en cómo se manejan los archivos PDF en relación con OneDrive o SharePoint. Aquí tienes algunas sugerencias que podrían ayudarte a resolver el problema:

1. Verifica la ubicación del archivo PDF:

• Para adjuntar un archivo como enlace, este debe estar almacenado en una ubicación en la nube, como OneDrive o SharePoint.

• Asegúrate de que el archivo PDF que intentas adjuntar esté guardado en tu OneDrive o en una biblioteca de documentos de SharePoint.

2. Confirma la sincronización con OneDrive:

• Si el archivo está en una carpeta local sincronizada con OneDrive, Outlook debería reconocerlo y permitir adjuntarlo como enlace.

• Verifica que la sincronización esté funcionando correctamente y que el archivo esté actualizado en la nube.

3. Actualiza Outlook y Office:

• Asegúrate de tener instaladas las últimas actualizaciones de Outlook y del paquete de Office, ya que las actualizaciones pueden corregir errores o restaurar funcionalidades.

4. Revisa la configuración de adjuntos en Outlook:

• Ve a Archivo > Opciones > General y busca la sección Opciones de archivo adjunto.

• Verifica si hay configuraciones que afecten cómo se adjuntan los archivos PDF y ajusta según sea necesario.

5. Comprueba los permisos del archivo:

• Si el archivo PDF está en una ubicación compartida, asegúrate de tener los permisos adecuados para compartirlo como enlace.

• Verifica que las personas a las que envías el correo tengan acceso al archivo en la ubicación de la nube.

6. Prueba con otro archivo PDF:

• Intenta adjuntar diferentes archivos PDF para descartar que el problema esté relacionado con un archivo específico.

7. Reinicia Outlook en modo seguro:

• Inicia Outlook en modo seguro para descartar conflictos con complementos.

• Para hacerlo, presiona Windows + R, escribe outlook.exe /safe y presiona Enter.

• Intenta adjuntar el archivo nuevamente y verifica si la opción de adjuntar como enlace está disponible.

8. Repara la instalación de Office:

• Ve a Configuración > Aplicaciones > Aplicaciones y características, busca Microsoft Office, selecciona Modificar y luego elige la opción de Reparación en línea.

9. Consulta con el soporte técnico:

• Si trabajas en un entorno corporativo, es posible que se hayan implementado políticas que limitan la capacidad de adjuntar ciertos tipos de archivos como enlaces. Consulta con tu departamento de TI para verificar si este es el caso.

Si después de seguir estos pasos el problema persiste, podría ser útil reinstalar Office o contactar al soporte de Microsoft para obtener asistencia adicional.

Espero que estas sugerencias te ayuden a resolver el inconveniente y puedas volver a adjuntar tus archivos PDF como enlaces desde los Elementos recientes en Outlook.

¡Saludos cordiales!