Hola Estefania Vargas
¡Bienvenido a Preguntas y respuestas de Microsoft!
Entiendo que puede ser frustrante cuando tu cuenta sigue vinculada a la universidad después de graduarte. Aquí tienes algunos pasos que puedes seguir para desvincular tu cuenta universitaria y acceder con tu cuenta personal:
Cerrar Sesión y Eliminar Cuenta Universitaria:
- Abre cualquier aplicación de Microsoft 365 (como Word, Excel, o PowerPoint).
- Ve a Archivo > Cuenta.
- Haz clic en Cerrar sesión para la cuenta universitaria.
- Luego, ve a Configuración > Cuentas > Correo electrónico y cuentas en tu dispositivo y elimina la cuenta universitaria de la lista de cuentas conectadas.
Eliminar Credenciales Guardadas:
- Abre el Administrador de Credenciales en tu dispositivo (puedes buscarlo en el menú de inicio).
- Ve a Credenciales de Windows y elimina cualquier entrada relacionada con tu cuenta universitaria.
Iniciar Sesión con tu Cuenta Personal:
- Abre cualquier aplicación de Microsoft 365 nuevamente.
- Ve a Archivo > Cuenta.
- Haz clic en Iniciar sesión y usa tu cuenta personal para acceder.
Verificar Configuración de Navegador:
- Si estás usando un navegador para acceder a servicios de Microsoft, asegúrate de cerrar sesión en tu cuenta universitaria en el navegador.
- Borra las cookies y el caché del navegador para asegurarte de que no se guarden credenciales antiguas. Actualizar Información de Seguridad:
- Ve a account.microsoft.com e inicia sesión con tu cuenta personal.
- Asegúrate de que la información de seguridad y recuperación esté actualizada para evitar problemas de acceso en el futuro.
¡Espero que estos consejos ayuden a resolver el problema! Si necesitas más ayuda, estoy a tu disposición.
Saludos
Jonathan.
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