como puedo desvincularme de mi cuenta de universidad

Estefania Vargas 0 Puntos de reputación
2024-10-06T14:42:58.39+00:00

Me gradue de mi universidad asi que perdi acceso a ciertas subscripciones, ahora quiero acceder por mi cuenta pero sigue conectado a the community solution y no puedo acceder, cada vez que intento , el sistema trata de entrar por la cuenta de la universidad como puedo evitar esto

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  1. Jonathan Pereira Castillo 8,265 Puntos de reputación Proveedor de Microsoft
    2024-10-07T18:17:29.8433333+00:00

    Hola Estefania Vargas

    ¡Bienvenido a Preguntas y respuestas de Microsoft!

    Entiendo que puede ser frustrante cuando tu cuenta sigue vinculada a la universidad después de graduarte. Aquí tienes algunos pasos que puedes seguir para desvincular tu cuenta universitaria y acceder con tu cuenta personal:

    Cerrar Sesión y Eliminar Cuenta Universitaria:

    • Abre cualquier aplicación de Microsoft 365 (como Word, Excel, o PowerPoint).
    • Ve a Archivo > Cuenta.
    • Haz clic en Cerrar sesión para la cuenta universitaria.
    • Luego, ve a Configuración > Cuentas > Correo electrónico y cuentas en tu dispositivo y elimina la cuenta universitaria de la lista de cuentas conectadas.

    Eliminar Credenciales Guardadas:

    • Abre el Administrador de Credenciales en tu dispositivo (puedes buscarlo en el menú de inicio).
    • Ve a Credenciales de Windows y elimina cualquier entrada relacionada con tu cuenta universitaria.

    Iniciar Sesión con tu Cuenta Personal:

    • Abre cualquier aplicación de Microsoft 365 nuevamente.
    • Ve a Archivo > Cuenta.
    • Haz clic en Iniciar sesión y usa tu cuenta personal para acceder.

    Verificar Configuración de Navegador:

    • Si estás usando un navegador para acceder a servicios de Microsoft, asegúrate de cerrar sesión en tu cuenta universitaria en el navegador.
    • Borra las cookies y el caché del navegador para asegurarte de que no se guarden credenciales antiguas. Actualizar Información de Seguridad:
    • Ve a account.microsoft.com e inicia sesión con tu cuenta personal.
    • Asegúrate de que la información de seguridad y recuperación esté actualizada para evitar problemas de acceso en el futuro.

    ¡Espero que estos consejos ayuden a resolver el problema! Si necesitas más ayuda, estoy a tu disposición.

    Saludos

    Jonathan.


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  2. Jonathan Pereira Castillo 8,265 Puntos de reputación Proveedor de Microsoft
    2024-10-31T16:47:13.2633333+00:00

    Hola Estefania Vargas,

    El propósito de este mensaje es verificar la información proporcionada. Si tienes más actualizaciones sobre este tema, no dudes en responder en este mismo hilo.

    Respetuosamente,

    Jonathan

    ---------

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