Hola buenas cuando le doy al icono de internet no me aparece ninguna red

Question

Hola buenas

Answer 1

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Hola Héctor,

Gracias por ponerse en contacto con su problema. Aquí hay algunos pasos para ayudarlo a resolver el problema en el que no se muestran redes al hacer clic en el icono de Internet:

Paso 1: Comprobar las conexiones físicas

1. Compruebe el cable de red:
   • Asegúrese de que el cable de red esté conectado correctamente tanto a la computadora como al enrutador/conmutador.
   • Si utiliza una conexión inalámbrica, asegúrese de que el adaptador inalámbrico esté encendido y habilitado.
2. Reinicie los dispositivos de red:
   • Reinicia el router y el módem. Desconéctelos durante 30 segundos, luego vuelva a enchufarlos e intente conectarlos nuevamente.

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Paso 2: Comprobar el adaptador de red

1. Habilite el adaptador de red:
   • Presione **Win + R** para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar, escriba 'ncpa.cpl' y presione Enter.
   • En la ventana Conexiones de red, asegúrese de que el adaptador de red no esté deshabilitado. Si es así, haga clic con el botón derecho y seleccione **Habilitar**.
2. Actualice el controlador de red:
   • Presiona **Win + X** y selecciona **Administrador de dispositivos**.
   • Expanda **Adaptadores de red**, haga clic con el botón derecho en su adaptador de red y seleccione **Actualizar controlador**.
   • Elija **Buscar automáticamente el software del controlador actualizado** y siga las instrucciones.

Paso 3: Restablecer la configuración de red

1. Utilice la función de restablecimiento de red:
   • Ve a **Ajustes** > **Red e Internet** > **Estado**.
   • Desplázate hacia abajo y haz clic en **Restablecimiento de red**, luego haz clic en **Restablecer ahora**.
   • Reinicie su computadora e intente conectarse a la red nuevamente.

Paso 4: Comprobar el estado del servicio

1. Asegúrese de que los servicios relacionados con la red se estén ejecutando:
   • Presione **Win + R** para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar, escriba 'services.msc' y presione Entrar.
   • En la lista de servicios, busque y asegúrese de que se estén ejecutando los siguientes servicios:
     • **Conexiones de red**
     • **Cliente DHCP**
     • **Configuración automática de WLAN** (si se utiliza una red inalámbrica)

Paso 5: Diagnosticar y reparar

1. Ejecute el Solucionador de problemas de red:
   • Ve a **Configuración** > **Actualización y seguridad** > **Solucionar problemas**.
   • Seleccione **Conexiones a Internet** y, a continuación, haga clic en **Ejecutar el solucionador de problemas**.
   • Sigue las instrucciones para identificar y solucionar cualquier problema.

Paso 6: Comprobar las actualizaciones del sistema

1. Asegúrese de que su sistema esté actualizado*:
   • Ve a **Configuración** > **Actualización y seguridad** > **Actualización de Windows**.
   • Haga clic en **Buscar actualizaciones** e instale las actualizaciones disponibles.

Si los pasos anteriores no resuelven el problema, es posible que necesite más ayuda. Proporcione más información sobre el sistema y el entorno de red, como la versión del sistema operativo y la configuración de la red.

Si tiene alguna otra pregunta o necesita más ayuda, no dude en hacérnoslo saber.

¡Te deseo todo lo mejor!

Saludos

Rosado