BitLocker no responde, que hago?

Question

Buenas, recientemente cifre un disco duro extraíble con BitLocker, y todo bien. En este ultimo inicio, al conectarlo me sale una notificacion de que el disco esta cifrado y me pide la contraseña para descifrarlo. Hasta hoy ponerle la contraseña lo desbloqueaba y fin. Hoy al ponerle la contraseña no responde, se me queda la ventana abierta, el explorador de archivos colapsa. Que puedo hacer? He intentado elegir la opción de usar la clave de recuperación para eliminar el cifrado pero ocurre lo mismo, se queda congelado y no responde.

***moved from Windows / Windows 11 / Recuperación y copia de seguridad***

Answer 1

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Hola  Juan Pérez Sal,

Gracias por publicar en el foro de la comunidad de Microsoft.

 Lamento saber que tiene problemas con BitLocker. Estos son algunos pasos que puede intentar para resolver el problema:

1. Reinicie su computadora e intente desbloquear la unidad nuevamente.
2. Intente desbloquear la unidad en una computadora diferente para ver si el problema está en la unidad o en su computadora.
3. Compruebe si hay actualizaciones pendientes para BitLocker e instálelas.
4. Intente deshabilitar y volver a habilitar BitLocker en la unidad.
5. Si ninguno de los pasos anteriores funciona, puede intentar usar la herramienta de reparación de BitLocker para reparar la unidad. Puede descargar la herramienta desde el sitio web de Microsoft.

Espero que la información anterior sea útil.

Si tiene alguna pregunta o inquietud, no dude en hacérnoslo saber.

Saludos

Haijian Shan