Mi laptop se bloqueó por varios intentos fallidos y ahora cuando pongo mi pin no funciona ¿Cómo puedo resolverlo?

Question

Mi laptop se bloqueó por varios intentos fallidos y ahora cuando pongo mi pin no funciona ¿Cómo puedo resolverlo?

Answer 1

Esta respuesta se ha traducido automáticamente. Como resultado, puede haber errores gramaticales o expresiones extrañas.

Hola Mailyn Oversluijs,

Gracias por publicar en el foro de la comunidad de Microsoft.

Si su computadora portátil se bloquea debido a varios intentos fallidos de inicio de sesión y no puede iniciar sesión con su PIN, puede probar los siguientes pasos para resolver el problema:

1. Puedes intentar restablecer tu PIN. Si ves el mensaje "Olvidé mi PIN", selecciónalo y sigue las instrucciones para restablecerlo. Si no ves Olvidé mi PIN, selecciona Opciones de inicio de sesión y, a continuación, selecciona Escribir contraseña. Después de un inicio de sesión exitoso, olvidé mi PIN > PIN (Windows Hello) > "Opciones de inicio de sesión" y seguí las instrucciones para restablecer mi PIN. Siga este vínculo: Restablecer el PIN cuando no haya iniciado sesión en Windows - Soporte técnico de Microsoft.
2. Si lo anterior no resuelve su problema, puede eliminar su PIN eliminando la carpeta NGC. Una vez que haya eliminado el contenido de esta carpeta, reinicie su computadora. Ve a Configuración > Cuentas > Opciones de inicio de sesión > PIN (Windows Hello) y establece un nuevo PIN para tu dispositivo. Consulte el enlace: [Solucionado] Ha introducido un PIN incorrecto demasiadas veces (howtoedge.com).

Espero que la información anterior te sea útil.

Si tiene alguna pregunta o inquietud, no dude en hacérnoslo saber.

Saludos

Daisy Zhou

Answer 2

Esta respuesta se ha traducido automáticamente. Como resultado, puede haber errores gramaticales o expresiones extrañas.

Hola Mailyn Oversluijs,

Gracias por publicar en el foro de la comunidad de Microsoft.

 

Si su computadora portátil se bloquea debido a varios intentos fallidos de inicio de sesión y no puede iniciar sesión con su PIN, puede probar los siguientes pasos para resolver el problema:

1. Puedes intentar restablecer tu PIN. Si ves el mensaje "Olvidé mi PIN", selecciónalo y sigue las instrucciones para restablecerlo. Si no ves Olvidé mi PIN, selecciona Opciones de inicio de sesión y, a continuación, selecciona Escribir contraseña. Después de un inicio de sesión exitoso, olvidé mi PIN > PIN (Windows Hello) > "Opciones de inicio de sesión" y seguí las instrucciones para restablecer mi PIN. Siga este vínculo: Restablecer el PIN cuando no haya iniciado sesión en Windows - Soporte técnico de Microsoft.

 

2. Si lo anterior no resuelve su problema, puede eliminar su PIN eliminando la carpeta NGC. Una vez que haya eliminado el contenido de esta carpeta, reinicie su computadora. Ve a Configuración > Cuentas > Opciones de inicio de sesión > PIN (Windows Hello) y establece un nuevo PIN para tu dispositivo. Consulte el enlace: [Solucionado] Ha introducido un PIN incorrecto demasiadas veces (howtoedge.com).

 

Espero que la información anterior te sea útil.

 

Si tiene alguna pregunta o inquietud, no dude en hacérnoslo saber.

 

Saludos

Daisy Zhou

 

hola, tengo el mismo problema solo que ya no me aparece la opcion "olvide mi pin" cuando prendo mi laptop solamente me aparece algo como "has intentado demasiadas veces, escribe A1B2C3", realmente me gustaría recuperar mi pin y los archivos que tengo en esa laptop, esta iniciada con esta cuenta de microsoft, espero que me pueda ayudar.