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Problemas con puertos USB

Anónimas
2025-01-04T21:07:34+00:00

Hola comunidad,

Espero estén bien.

Tengo un problema con mi laptop, al conectar un teclado o mouse USB este no los reconoce, tampoco reconoce el teclado de la laptop pero al conectar un disco duro externo si lo lee.

Alguien sabe a qué se debe este error?

Intente actualizar la controladora pero no funciona. Los dispositivos salen como desconocidos y no permite actualizarlos.

Windows para el hogar | Windows 11 | Dispositivos y controladores

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1 respuesta

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  1. Anónimas
    2025-01-10T06:32:34+00:00

    Esta respuesta se ha traducido automáticamente. Como resultado, puede haber errores gramaticales o expresiones extrañas.

    Hola

    Gracias por publicar en el foro de la comunidad de Microsoft.

    Según la descripción, entiendo que su pregunta está relacionada con el puerto USB.

    1. Ejecute el Solucionador de problemas del teclado

    Escriba Solucionar problemas en el cuadro de búsqueda / Haga clic en Solucionar problemas / haga clic en Teclado / Ejecutar el solucionador de problemas

    1. Vuelva a instalar el controlador del teclado

    Abra el Administrador de dispositivos / Expandir teclados / Desinstalar controladores de teclado, reinicie la computadora para reinstalar.

    1. Compruebe si el teclado o el mouse USB se pueden reconocer en otro dispositivo.
    2. Si ninguno de los pasos anteriores funciona, es posible que haya un problema de hardware con su teclado/mouse. Es posible que tenga que llevarlo a un taller de reparación para que lo arreglen.

    Que tengas un buen día. 

    Saludos

    Gata

    0 comentarios