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Hola
Gracias por publicar en el foro de la comunidad de Microsoft.
Según la descripción, entiendo que su pregunta está relacionada con encontrar la clave de Bitlocker.
Por lo general, podemos consultar la siguiente ruta para averiguar la clave de recuperación de BitLocker, ya que se trata de una información personal y Microsoft no la recopilará, por lo que debe intentar encontrar cuidadosamente si la clave se guardó en los siguientes lugares:
- En tu cuenta de Microsoft: Inicia sesión en tu cuenta de Microsoft en otro dispositivo para encontrar la clave de recuperación:
- Si el dispositivo se configuró o la protección de BitLocker fue activada por otro usuario, la clave de recuperación puede estar en la cuenta de Microsoft de ese usuario.
- En una impresión que ha guardado: es posible que la clave de recuperación esté en una impresión que se guardó cuando se activó BitLocker. Fíjate dónde guardas los papeles importantes relacionados con tu ordenador.
- En una unidad flash USB: Conecte la unidad flash USB a su PC bloqueado y siga las instrucciones. Si guardó la clave como un archivo de texto en la unidad flash, use una computadora diferente para leer el archivo de texto.
- En una cuenta de Azure Active Directory: si el dispositivo ha iniciado sesión en una organización con una cuenta de correo electrónico profesional o educativa, es posible que la clave de recuperación se almacene en la cuenta de Azure AD de esa organizaciónhttps://nam06.safelinks.protection.outlook.com/?url=https%3A%2F%2Faka.ms%2Faadrecoverykey&data=04%7C01%7Cv-mollu%40microsoft.com%7Cca2552ce36e74a0d8ecc08d8854a6baf%7C72f988bf86f141af91ab2d7cd011db47%7C1%7C0%7C637405902009047431%7CUnknown%7CTWFpbGZsb3d8eyJWIjoiMC4wLjAwMDAiLCJQIjoiV2luMzIiLCJBTiI6Ik1haWwiLCJXVCI6Mn0%3D%7C1000&sdata=pLGA3%2FjQYfWd0FrYvy2gLpmCe09s4lOiLQXgf2t1Iu4%3D&reserved=0 asociada al dispositivo.
Si no puede encontrar una clave de recuperación de BitLocker necesaria, me temo que tendremos que reconstruir la máquina.
Saludos
Gata