Mi disco esta bloqueado por bit locker y no aparece en la lista de discos disponibles, que hago?

Question

La computadora se iba a formatear, pero no se desactivo el bitlocker, no tenemos la contraseña de bit locker porque no sabemos cual cuenta estaba asociadad al bitlocker, tratamos de entrar al cmd para desactivarlo y limpiar el disco y aparece este mensaje, ya lo hemos puesto varias el disco en la ranura veces a ver si es un problema de reconocimiento pero no, no hay manera de que aparezca el disco, alguna solucion que nos pueda solucionar.

***Move from Windows / Windows 11 / Recuperación y copia de seguridad***

Answer 1

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Hola

Gracias por publicar en el foro de la comunidad de Microsoft.

Según la descripción, entiendo que su pregunta está relacionada con la recuperación de Bitlocker.

Si no puede encontrar la clave de recuperación de BitLocker y no puede deshacer los cambios que hicieron que fuera necesaria, deberá restablecer el dispositivo mediante una de las opciones de recuperación de Windows.

Al restablecer el dispositivo, se eliminarán todos los archivos.

Si su PC no se inicia y no ha creado una unidad de recuperación, descargue el medio de instalación y utilícelo para restaurar desde un punto de restauración del sistema o restablecer su PC.

1. En una PC que funcione, vaya al sitio web de descarga de software de Microsoft.
2. Descargue la herramienta de creación de medios de Windows 11 y luego ejecútela.
3. Seleccione Crear medios de instalación para otro equipo.
4. Elija un idioma, una edición y una arquitectura (64 bits o 32 bits).
5. Siga los pasos para crear medios de instalación y, a continuación, seleccione Finalizar.
6. Conecte el medio de instalación que creó a su PC que no funciona y, a continuación, enciéndalo.
7. En la pantalla de configuración inicial, escriba el idioma y otras preferencias y, a continuación, seleccione Siguiente. Si no ves la pantalla de configuración, es posible que tu PC no esté configurado para arrancar desde una unidad. Consulte el sitio web del fabricante del equipo para obtener información sobre cómo cambiar el orden de arranque del equipo y vuelva a intentarlo.
8. Selecciona Reparar tu computadora.
9. En la pantalla Elegir una opción , seleccione Solucionar problemas. A partir de ahí, puedes:
   • Restaure desde un punto de restauración del sistema seleccionando Opciones avanzadas > Restaurar sistema. Esto eliminará las aplicaciones, los controladores y las actualizaciones instalados recientemente que podrían estar causando problemas en su PC. Restaurar desde un punto de restauración no afectará a tus archivos personales.

Que tengas un buen día. 

Saludos

Gata

Answer 2

Hola, el problema es que el disco no lo lee, tanto en el CMD como con los medios de instalacion, pero si aprace la pantalla para colocar la clave del producto para desbloquearlo, entonces el disco si esta funcionando pero no aparece disponible con el usb con el medio de instalacion ni otras opciones, como recuperarlo desde un punto de restauracion. no se si hayan programas o aplicacioones de terceros para por lo menos formatearlo todo y recuperarlo.

Answer 3

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Hola

Si es así, considere verificar si su máquina tiene daños en el hardware, también se recomienda llevar su máquina al fabricante para hacer una verificación completa.

Saludos

Gata