Compartir a través de

ayudenme

Anónimas
2024-08-03T00:37:54+00:00

buenas primero voy a explicar que tengo una notebook del gobierno arg. modelo dell latitude 3210.

problema:

el problema radica en que al cerrar la pantalla no se puede vover a encender la notebook.

nota:

al seguir unos tutoriales descubri que al desconnectar la bateria, esperar un poco y conectarla otra vez, la notebook vuelve a funcionar danle al boton de encendido mientras conecto el cargador.

al ponerse en modo suspencion al parecer no se bloquea, pero cuando se cierra la pantalla si

*** Moved from Windows / Windows 11 / Devices and drivers ***

Windows Cliente de Windows para profesionales de TI Dispositivos e implementación Configuración, instalación o actualización

Pregunta bloqueada. Esta pregunta se migró desde la Comunidad de Soporte técnico de Microsoft. Puede votar si es útil, pero no puede agregar comentarios o respuestas ni seguir la pregunta. Para proteger la privacidad, los perfiles de usuario de las preguntas migradas son anónimos.

0 comentarios

1 respuesta

Ordenar por: Muy útil
Muy útil Más reciente Más antiguo
  1. Anónimas
    2024-08-05T02:54:43+00:00

    Esta respuesta se ha traducido automáticamente. Como resultado, puede haber errores gramaticales o expresiones extrañas.

    Hola  RedTheGamer,

    Gracias por publicar en el foro de la comunidad de Microsoft.

    Estos son algunos pasos que puede seguir para solucionar el problema y, con suerte, resolverlo:

    1. Ajustes de energía:
      • Abra el Panel de control.
      • Ve a "Hardware y sonido" > a "Opciones de energía".
      • Haz clic en "Elegir lo que hace cerrar la tapa".
      • Asegúrese de que los ajustes estén configurados correctamente para "Cuando cierro la tapa" (por ejemplo, "Dormir" o "No hacer nada").
      • Además, verifique "Cambiar la configuración de energía avanzada" y asegúrese de que los ajustes en "Suspensión" y "Botones de encendido y tapa" estén configurados correctamente.
    2. Actualizar controladores:
      • Asegúrese de que el BIOS de su computadora portátil, los controladores del chipset y todos los demás controladores (especialmente el controlador de pantalla) estén actualizados. Puede descargar los controladores más recientes desde el sitio web oficial de soporte de Dell.
    3. Buscar actualizaciones de Windows:
      • Asegúrese de que su sistema operativo esté actualizado buscando actualizaciones en la sección "Actualización de Windows" de la Configuración.
    4. Configuración del BIOS:
      • A veces, el problema puede estar relacionado con la configuración del BIOS. Reinicie su computadora portátil e ingrese a la configuración del BIOS (generalmente presionando F2 durante el inicio).
      • Busque los ajustes de administración de energía y asegúrese de que estén configurados correctamente.
    5. Inicio rápido:
      • Deshabilite el inicio rápido, ya que a veces puede causar problemas para despertarse del sueño.
      • Abra el Panel de control y vaya a "Opciones de energía".
      • Haga clic en "Elegir lo que hacen los botones de encendido".
      • Haga clic en "Cambiar la configuración que no está disponible actualmente".
      • Desmarque "Activar inicio rápido" y haga clic en "Guardar cambios".
    6. Reinstalar el sistema operativo:
      • Como último recurso, considere hacer una copia de seguridad de sus datos y realizar una reinstalación limpia del sistema operativo. Esto puede ayudar a resolver cualquier problema relacionado con el software.

    Si ninguno de estos pasos soluciona el problema, podría tratarse de un problema de hardware y es posible que deba comunicarse con el soporte de Dell o con el proveedor de su computadora portátil emitida por el gobierno para obtener más ayuda.

    Espero que la información anterior sea útil.

    Si tiene alguna pregunta o inquietud, no dude en hacérnoslo saber.

    Saludos

    Haijian Shan

    0 comentarios