problemas con mi ordenador

Question

mi ordenador no me reconoce los USB por los puertos, no puedo configurar el brillo de la pantalla, no se me apaga, reinicia, ni hiberna se queda pensando y va muy lento

Answer 1

Esta respuesta se ha traducido automáticamente. Como resultado, puede haber errores gramaticales o expresiones extrañas.

Hola

Gracias por publicar en el foro de la comunidad de Microsoft.

Según la descripción, entiendo que su pregunta está relacionada con problemas de rendimiento.

Abra el Administrador de dispositivos haciendo clic con el botón derecho en el logotipo de Windows y seleccionando Administrador de dispositivos. En el Administrador de dispositivos, haga clic en la pestaña Ver y, a continuación, haga clic en Mostrar dispositivos ocultos. Haga doble clic en Controladores de bus serie universal para expandirlo, haga clic con el botón derecho en cada controlador USB y seleccione Actualizar controlador > Buscar controladores automáticamente.

Abra el Administrador de dispositivos, expanda la sección Adaptadores de pantalla, haga clic con el botón derecho en su adaptador de pantalla y seleccione Actualizar controlador.

A veces, es posible que el problema no esté en el controlador, sino solo en aplicaciones y servicios de terceros. Pruebe un arranque limpio:

Cómo realizar un arranque limpio en Windows - Soporte técnico de Microsoft

Que tengas un buen día. 

Saludos

Gata

Answer 2

Hola Molly.

Muchas gracias por haberme dado una respuesta, pero lamentablemente no me funciono.

Al actualizar los controladores se queda pensando y no resuelve nada y cuando lo reinicio también se queda en esta opción y no se reinicia

Answer 3

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Hola

Si los pasos anteriores aún no se pueden solucionar, considere verificar si hay algún hardware defectuoso, intente llevarlo al fabricante para una prueba de hardware.

Saludos

Gata