Error en maquina VMware no reconoce todos los recursos asignados.

Question

Quisiera conocer si hay algún tema ya que me ha pasado en 3 maquinas Windows server 2016 de VMware con actualizaciones distintas de Microsoft que después de liberar dichas actualizaciones el equipo no reconoce toda la memoria asignada es decir si mi equipo tiene 32 gb solo ocupa 3 porque no reconoce la capacidad total de la memoria. Si la máquina virtual se asigna más de 36,736 MB de RAM, Administrador de servidores muestra que el sistema sólo tiene 3.88 gigabytes (GB) de memoria RAM instalada.

Answer 1

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Hola

Gracias por publicar en el foro de la comunidad de Microsoft.

Según la descripción, entiendo que su pregunta está relacionada con la configuración de VMWare. Sin embargo, como foro de Microsoft, proporciona principalmente información sobre productos y servicios de Microsoft.

Podría estar relacionado con problemas de compatibilidad con las actualizaciones que mencionaste. Intente consultar con el soporte de VMware para ver si tienen algún problema conocido con las actualizaciones que instaló.

Además, también puede probar los siguientes pasos de solución de problemas:

1. Compruebe la configuración de la máquina virtual, si se asigna la cantidad correcta de memoria.
2. Verifique el uso de memoria de la máquina host, si hay suficiente memoria disponible para asignar
3. Reinicie la máquina virtual y la máquina host.

Espero que la información anterior ayude. Si el problema persiste, se recomienda ponerse en contacto con el soporte de VMware para obtener más ayuda.

Saludos

Gata

Answer 2

Buenos días Molly, no de echo mi pregunta es acerca de porque las actualizaciones de Microsoft afectan mis VMWARE ya que no se modifica nada del equipo virtual pero después de actualizarlas por las actualizaciones que Microsoft libera afecta mi entorno.

Encontre este hilo que habla del mismo problema solo que aqui se los hace a los hyper v de microsoft.

https://support.microsoft.com/es-es/topic/administrador-de-servidores-muestra-una-cantidad-incorrecta-de-memoria-en-un-equipo-que-est%C3%A1-ejecutando-una-m%C3%A1quina-virtual-de-2-de-generaci%C3%B3n-be49fcab-0d16-0941-e1bc-7292a6c1c7e8

y hablan de un hotfix pero no viene el archivo descargable.

Answer 3

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Hola

¿Puedo saber qué número de KB instaló antes de que ocurriera este problema? ¿Cuál es la versión del sistema?

Saludos

Gata

Answer 4

Hola Moly si claro

y fue la KB5034768

Answer 5

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Hola

Gracias por la información, revisé el sitio web de la actualización, muestra que actualmente no se encuentra ningún problema conocido en esta actualización. Sin embargo, también puede intentar desinstalar KB5034768 y verificar si el problema persiste.

Además, recomiendo estar atento a si el sitio web de soporte técnico de Microsoft lanzará actualizaciones o parches relacionados con este problema.

13 de febrero de 2024: KB5034768 (compilación del sistema operativo 17763.5458) - Soporte técnico de Microsoft

Saludos

Gata