Problema con Bitlocker

Question

Hola, tengo una Laptop Lenovo y hoy me encontré con el bitlocker y me pide una clave, cuestión que esa clave no me aparece ni siquiera en la cuenta de Microsoft, dice que no tengo agregada ninguna clave de recuperación. Hay alguna solución?

Answer 1

Esta respuesta se ha traducido automáticamente. Como resultado, puede haber errores gramaticales o expresiones extrañas.

Hola Iván Sánchez1,

puede probar los siguientes pasos para recuperar la clave de recuperación de BitLocker:

1. Compruebe si la clave de recuperación está guardada en su cuenta de Microsoft. Ve a https://account.microsoft.com/devices/recoverykey e inicia sesión con tu cuenta de Microsoft. Si la llave está allí, utilízala para desbloquear el dispositivo.
2. Compruebe si la clave de recuperación está guardada en el Active Directory de su organización. Si usa una cuenta profesional o educativa, póngase en contacto con el administrador de TI para ver si tiene la clave de recuperación.
3. Si tiene una copia de seguridad de su clave de recuperación, utilícela para desbloquear su dispositivo.
4. Si ninguna de las opciones anteriores funciona, es posible que deba restablecer su dispositivo. Esto borrará todos los datos de tu dispositivo, pero te permitirá volver a utilizarlo. Para restablecer su dispositivo, siga las instrucciones proporcionadas por Lenovo.

Para obtener más información sobre cómo encontrar la clave de recuperación, consulte Búsqueda de la clave de recuperación de BitLocker en Windows - Soporte técnico de Microsoft.

Importante: El soporte técnico de Microsoft no puede proporcionar ni volver a crear una clave de recuperación de BitLocker perdida.

Espero que ayude.

Atentamente

Lei