No puedo comunicarme por TEAMS con un usuario invitado a mi organización

Question

Buenas tardes, recientemente agregué un usuario externo como invitado a mi organización en AZURE ENTRA ID, con e fin poder compartir unos documentos y poder mantener chats mediante TEAMS.

El problema está en que no nos podemos comunicar con esta persona. Al buscar su usuario (con su dirección de correo), me figura en teams como invitado y no recibe los mensajes y no me puede contestar.

Si yo le escribo mensajes, el recibe un correo informando que tiene mensajes nuevos y al querer ingresar a Teams le figura el siguiente error:

"AADSTS900144 the request body must contain the following parameter 'login_hint'"

Adjunto imagen del error.

Agradecería mucho si por favor alguien pudiera ayudarme a solucionarlo.

Muchas gracias. -

Answer 1

Hola Mauro Gimenez,

¡Bienvenido(a) a Microsoft Q&A!

Entiendo que estás teniendo problemas con la comunicación en Microsoft Teams con un usuario invitado en tu organización de Azure AD. El error que mencionas, "AADSTS900144 the request body must contain the following parameter 'login_hint'", generalmente está relacionado con problemas de autenticación.

Aquí hay algunos pasos que puedes seguir para intentar resolver este problema:

Verifica la Invitación:

• Asegúrate de que el usuario invitado haya aceptado correctamente la invitación que se le envió. Pídele que revise su correo electrónico y siga el enlace de invitación para unirse a tu organización.

Revisa Permisos y Configuración:

• Verifica que el usuario invitado tenga los permisos adecuados en Azure AD y que esté correctamente agregado a los grupos o equipos necesarios en Teams.

Limpia Caché y Cookies:

• Pídele al usuario invitado que limpie la caché y las cookies de su navegador, o que intente acceder a Teams desde una ventana de incógnito o un navegador diferente.

Revisa Configuración de Teams:

• Asegúrate de que la configuración de Teams permita la comunicación con usuarios externos. Esto se puede verificar en el centro de administración de Teams bajo "Configuración de toda la organización" > "Acceso externo".

Reenvía la Invitación:

• Intenta eliminar al usuario invitado de tu organización y luego vuelve a invitarlo. A veces, reenviar la invitación puede resolver problemas de autenticación.

Adicionalmente, si el usuario está utilizando la aplicación de escritorio de Teams, intente usar el cliente web de Teams (https://teams.microsoft.com) a través de la ventana de navegación de incógnito/InPrivate con la última versión de Chrome/Edge Chromium para comprobar este problema.

Espero que la información brindada fuera útil. Si necesitas más asistencia, estoy a tu disposición.

Saludos,

Gao

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