Problemas de conectividad VPN punto a sitio

Question

Estimados buenos días, estoy presentando un problema con una VPN P2S configurada en azure, los usuarios que se conectan bien sean por OpenVPN o Cliente VPN de Azure los desconecta de forma automática cada 20 o 30 minutos, a veces para que el usuario se vuelva a conectar toca esperar ya que, de forma inmediata o automática no se conecta.

Answer 1

¡Hola Ricardo Barbosa Olarte!

¡Bienvenido/a a Microsoft Q&A!

Descripción del Problema

Los usuarios que se conectan a una VPN Punto a Sitio (P2S) configurada en Azure, ya sea mediante OpenVPN o el Cliente VPN de Azure, están experimentando desconexiones automáticas cada 20 o 30 minutos. Además, a veces es necesario esperar antes de poder reconectar.

Posibles Causas y Soluciones

1. Versión del Cliente VPN de Azure:
   • Causa: Existe un problema conocido con la versión 3.1.2.0 del Cliente VPN de Azure que causa desconexiones intermitentes.
   • Solución: Downgrade a una versión anterior del Cliente VPN de Azure. Esto ha resuelto el problema para varios usuarios.
2. Configuración de Timeout:
   • Causa: La configuración de timeout puede estar causando desconexiones automáticas.
   • Solución: Verifique la configuración de IdleDisconnectSeconds en los clientes VPN. Si está configurado en 0, el timeout está deshabilitado. Asegúrese de que esta configuración esté correcta.
3. Problemas de DNS:
   • Causa: Problemas de DNS pueden causar desconexiones.
   • Solución: Realice un NSLOOKUP en el host VPN mostrado en el Cliente VPN de Azure y agregue la IP y el nombre del host al archivo de hosts en el PC del cliente.
4. Configuración de Conexión Automática:
   • Causa: La configuración de conexión automática puede ayudar a mitigar las desconexiones.
   • Solución: Active la opción de "conectar automáticamente" en la configuración de la conexión VPN. Esto permite que el servicio se reconecte automáticamente después de una desconexión.
5. Revisión de Logs y Eventos:
   • Causa: Los logs y eventos pueden proporcionar información adicional sobre el problema.
   • Solución: Revise los logs del Cliente VPN de Azure y los eventos en el servidor VPN para identificar cualquier error específico[1].

Referencias

• Microsoft Learn: Troubleshoot Azure Site-to-Site VPN disconnects intermittently.

Espero que estos consejos ayuden a resolver el problema. Si necesitas más asistencia, estoy a tu disposición.

Saludos,

Jonathan

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