Hola Arnold Martin Ostos Chala,
¡Bienvenido(a) a Microsoft Q&A!
Si programaste el examen en Pearson VUE, yo te recomendaría que contactes al soporte al cliente de Pearson VUE. Si ya lo contactaste y ellos no te pudieron ayudar, mi recomendación seria que crees un foro en Microsoft Certification Support.
Espero que la información brindada fuera útil. Si necesitas más asistencia, estoy a tu disposición.
Saludos,
Gao
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