Error en el horario de programación del examen DP-900

Question

Hola equipo de Microsoft,

Estoy escribiendo porque tuve un problema con la programación de mi examen de certificación DP-900 – Fundamentos de Datos de Microsoft Azure.

Al momento de registrarme, seleccioné el horario 5 de abril a las 18:15 (hora de Chile). Sin embargo, en el correo de confirmación el examen aparece agendado para las 06:15 AM, lo cual no fue lo que seleccioné.

Me comuniqué con el soporte de Pearson VUE, pero me indicaron que debía volver a registrarme y pagar nuevamente el examen completo. Considero que esto es injusto, ya que seleccioné correctamente el horario y todo indica que se trata de un error del sistema relacionado con la zona horaria.

Ya envié un caso a través del formulario de Pearson VUE, pero me gustaría saber si desde Microsoft pueden escalar o apoyar la revisión de este caso.

Muchas gracias por cualquier orientación que me puedan brindar.

Answer 1

Hola DELGADO CHACON ANTHONY M

¡Bienvenido a Microsoft Q&A!

Lamento mucho escuchar sobre los problemas que tuviste con tu examen de certificación PL-300. En este caso puedes intentar comunicarte con el soporte de certificaciones de Microsoft, ellos pueden tener la capacidad de escalar tu caso y revisar el problema con Pearson VUE. Aquí tienes el enlace para el soporte de certificaciones de Microsoft: Soporte de Certificaciones de Microsoft.

Atentamente,

Gao

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