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Perdí mi registro de rastreo • Windows Insider

Anónimas
2021-11-13T19:18:05+00:00

Hace unos meses reseté mi laptop y desde ahí me pide ¨Serie PP¨ no se que hacer. este laptop me lo dio el gobierno hace aproximadamente 5 años

Programa Windows Insider | Versión preliminar de Windows Insider | Instalación, activación y actualización de Windows

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  1. Anónimas
    2021-11-14T16:38:27+00:00

    ¡Gracias por hacer parte de nuestra Comunidad Microsoft! Imagen

    Lamento que estés presentando este impase; sin embargo, con el fin de entregarte las mejores opciones para solucionarlo, es necesario que me informes lo siguiente:

    • ¿La versión de Windows instalado en tu equipo? Para ello, oprime las teclas Windows + R y escribe winver y compartirnos una captura de pantalla.
    • ¿Haces uso de alguna aplicación o programa donde te solicita esta información?
    • ¿Cómo realizaste el proceso de reseteo del equipo?
    • ¿Sabes cuál es la marca y modelo exacto del equipo?

    Adicional a lo anterior, como nos indicas que el dispositivo fue entregado por parte del gobierno, te sugiero consultar directamente con el administrador IT de dicho programa, esto con el fin de recibir la información solicitada por el dispositivo para su correcto funcionamiento.

    ¡Quedo atento a los resultados! Imagen

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