¡Hola, Santos!
Te damos la bienvenida en nuestra Comunidad Microsoft.
Validando la información que nos indicas, este incidente, puede estar asociado a incidentes con la tienda Microsoft. Es posible que te falte alguna actualización importante.
Por lo anterior, puedes considerar cada una de las siguientes opciones:
Opción 1. Busca actualizaciones.
- Presiona la tecla del logotipo de Windows + i.
- En Configuración, ve a Actualización y seguridad > Windows Update y después selecciona Buscar actualizaciones.
- Instala las actualizaciones disponibles y reinicia el ordenador.
Opción 2. Solucionador de problemas.
Si tienes problemas con alguna de las aplicaciones de la tienda Windows, realiza lo siguiente:
- Ejecuta: solucionador de problemas para aplicaciones de Windows.
- Selecciona Abrir.
- Espera a que termine el proceso y reinicia el ordenador.
Opción 3. Reinicia la Tienda de Windows.
- Abre Símbolo de Sistema como administrador: Presiona la tecla Windowspara abrir el inicio, digita la palabra CMD, selecciona Símbolo de Sistema, haz clic secundario sobre este y luego la opción Ejecutar como Administrador.
- Escribe el comando WSRESET.
- Cuando termine el proceso, reinicia el ordenador.
Déjanos saber cómo resulta todo y quedamos atentos a tus comentarios.
Tu participación es muy importante para nuestra familia Microsoft. Por esta razón, te esperamos con el mejor gusto en tus nuevas consultas.
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Si la información te pareció útil, seleccionaSí en***¿se solucionó el problema?***y evalúa tu experiencia. Así, obtendrá mayor visibilidad para otras personas que puedan necesitar esta información.