![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
¡Qué gusto saludarte, Adriana!
Eres bienvenida en nuestra gran familia Microsoft.
Consultando la información de tu pregunta, te comento que hay diversas formas para abrir una bandeja de CD's.
A continuación, te compartiré las siguientes opciones para hacerlo:
- Haciendo clic en un botón ubicado en la parte frontal del componente.
- Presionando levemente la cubierta exterior hacia el interior para activar el mecanismo.
Si continúas con el mismo incidente, por favor contacta con nuestros colegas de soporte técnico para tu laptop, para conocer exactamente el método de apertura y uso de la unidad. Encontrarás la información de contacto, a través de los pasos de: Cómo obtener la información de contacto de un OEM, en la página web: Información de contacto de los fabricantes de equipos.
Seguiré pendiente de tus comentarios.
¿Sabes manejar Windows 10 con los métodos abreviados del teclado? Te invitamos a conocerlos en el siguiente enlace: Métodos abreviados de teclado de Windows.
¡Te deseo un excelente día! 
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