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¿Por qué no puedo instalar WhatsApp en mi PC?

Anónimas
2024-01-18T20:04:53+00:00

Quiero instalar WhatsApp de escritorio en mi Computadora, pero siempre que lo intento, me marca ese mensaje de error, vuelvo a intentar y empieza a "descargar" y nuevamente aparece el mensaje de error... En todo momento le doy en reintentar y avanza la carga y siempre sale ese mensaje.

Hubo un día en el que ya se había descargado y apareció el botón de "Instalar" pero no tuve éxito, me seguía apareciendo el mismo mensaje "error".

¿Alguien a pasado por esto? ¿Cómo lo resolvieron? ¿Qué puedo hacer?.

Windows para el hogar | Windows 10 | Microsoft Store

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0 comentarios

1 respuesta

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  1. jeisson eduardo escamilla rodríguez 32,000 Puntos de reputación Asesor independiente
    2024-01-18T20:40:08+00:00

    Hola, mucho gusto. Jeisson Escamilla. Usuario de Windows con experiencia, y me encantaría ayudarte con tu inconveniente.

    ¿Qué versión y edición de Windows tienes instalada?

    https://support.microsoft.com/es-es/windows/-qu...

    Inicialmente te recomendaría intentar restaurar la Microsoft store con el comando wsreset, luego puedes intentar cerrar e iniciar sesión en la tienda o tu cuenta Microsoft en Windows para verificar que esté bien.

    https://support.microsoft.com/es-es/account-bil...

    Lo segundo que te recomendaría es intentar ejecutar reparaciones de Windows y verificar que el sistema esté actualizado (Y Windows Update funcionando).

    https://support.microsoft.com/es-es/windows/act...

    Puedes ejecutar una reparación suave del sistema con estos comandos en powerShell como administrador. Para abrir PowerShell como administrador, escribes en la barra de búsqueda del menú inicio powershell, le das clic derecho al ícono y seleccionas ejecutar como administrador.

    En el powershell vas a copiar y pegar uno por uno los siguientes comandos por separado. Luego de copiar uno de los comandos, presionas enter, esperas a que finalice y continúas con el otro.

    DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth

    DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

    sfc /scannow

    chkdsk /scan

    chkdsk c: /f /r

    (Luego de ejecutar el comando de sfc /scannow, realiza un reinicio de Windows y continúas con los otros dos.)

    Hazme saber si te puedo ayudar con más información al respecto.

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