Hola, mi nombre es Héctor, asesor independiente y estaré feliz de ayudarte hoy.
Te dejo algunas opciones para solucionar el inconveniente:
Con el solucionador de problemas de audio de Windows:
- Haz clic derecho en el icono del altavoz que está en la barra de tareas (abajo a la derecha).
- Elige "Solucionar problemas de sonido".
- Sigue los pasos y deja que Windows haga su magia.
Actualiza los controladores de audio:
- Busca "Administrador de dispositivos" en el menú Inicio y ábrelo.
- Busca la sección "Entradas y salidas de audio" y despliégala.
- Haz clic derecho en tu dispositivo de audio y selecciona "Actualizar controlador".
- Elige "Buscar automáticamente software de controlador actualizado".
Desinstala y reinstala los controladores de audio:
- En el Administrador de dispositivos, haz clic derecho en tu dispositivo de audio y selecciona "Desinstalar dispositivo".
- Luego, reinicia tu PC. Windows intentará reinstalar los controladores solito.
Reinicia la PC:
A veces, un simple reinicio es suficiente para arreglar problemas de audio. En ocasiones la opción más sencilla da los mejores resultados.
Espero que la información proporcionada te sea de utilidad, de lo contrario házmelo saber para buscar otra opción.