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Hola, consejo de alassane
Bienvenido a la comunidad de Microsoft.
Gracias por sus comentarios. Necesito confirmar su problema, ¿dónde está utilizando la función que no funciona? Por ejemplo, la versión web, o en la aplicación M365. Estas son algunas opciones de solución de problemas:
- puede intentar usar Copilot Voice en un dispositivo diferente para ver si se trata de un problema específico del dispositivo.
- Intenta un comienzo limpio
Presione Windos + R y escriba :
msconfig
Haga clic en "Servicios" arriba y marque la casilla "Ocultar todos los servicios de Microsoft" a continuación. Asegúrese de marcar esta casilla, de lo contrario, deshabilitar algunos servicios de Microsoft puede causar problemas graves, como no poder iniciar su computadora. Haga clic en "Desactivar todo". Haga clic en "Inicio" en la parte superior, haga clic en "Abrir Administrador de tareas", haga clic en "Inicio" en la parte superior del Administrador de tareas (Administrador de trabajo), haga clic derecho en cada uno de ellos. Haga clic con el botón derecho en cada elemento cuyo "Estado" sea "Iniciado" y seleccione "Deshabilitar".
Después de arrancar, abra el Administrador de tareas y asegúrese de que no haya procesos que no sean de Microsoft. A ver si vuelve a la normalidad.
Si es normal, puede abrir los servicios deshabilitados, el software de uso diario, etc. uno por uno para ver si uno de ellos está causando la anomalía.
Cómo realizar un inicio limpio en Windows - Soporte técnico de Microsoft
Descargo de responsabilidad: Un "inicio limpio" inicia Windows con un conjunto mínimo de controladores y programas de inicio. Ayuda a determinar si un programa en segundo plano está interfiriendo con su juego o programa y a aislar la causa de un problema.
Estos pasos de "inicio limpio" pueden parecer complicados a primera vista. Sin embargo, para evitarle problemas, sígalos en orden y paso a paso para que lo ayude a volver a encarrilarse.
- Crea una nueva cuenta local
Busque CMD en la barra de búsqueda, seleccione Ejecutar como administrador y escriba los siguientes comandos:
net user USERNAME PASSWORD /add
Una vez que el comando se ejecute correctamente, escriba el siguiente comando
net localgroup administrators USERNAME /add
Nota: NOMBRE DE USUARIO CONTRASEÑA puede ser reemplazado por el nombre de cuenta y la contraseña que desee, si no necesita una contraseña, no puede completar la CONTRASEÑA.
Espero sus comentarios, que me ayudarán a identificar su problema.
Saludos
Aarón| Especialista en soporte técnico de la comunidad de Microsoft