No puedo abrir la aplicación "WhatsApp Desktop"

Question

No puedo abrir la aplicación "WhatsApp Desktop" en Windows 10.

Descargué la aplicación a través de Microsoft Store, luego de descargar la aplicación, la ejecuto y abre la ventana de WhatsApp, pero inmediatamente se cierra.

Busqué muchas soluciones, pero ninguna ha funcionado, las soluciones que he probado son las siguientes:

1) Reiniciar el ordenador;

2) Ejecutar todas las actualizaciones pendientes de Windows 10 Pro N;

3) Desinstalar la aplicación y volver a descargarla;

4) Activar los permisos que necesita la aplicación y ejecutarla;

5) Desactivar Firewall de Windows para ejecutar aplicación.

He intentado otras soluciones mínimas, pero las he revertido para no realizar modificaciones innecesarias en el sistema operativo.

Answer 1

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Hola

Soy Lee, un asesor independiente y un usuario final como tú. Espero ser de alguna ayuda para su problema actual.

En Windows Pro N, no hay códecs de video instalados en Windows y Whatsapp los necesita para videollamadas y es por eso que se bloqueaba.

Instalar la función multimedia, de acuerdo con este artículo

https://support.microsoft.com/es-es/windows/med...

Después de la instalación, reinicie y vuelva a iniciar Whatsapp.

Espero que te funcione.

Si ese no es el caso, adjunte una captura de pantalla del problema para que podamos trabajar para resolverlo.

Saludos
Sotavento
Asesor Independiente.
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