windows update no quiere instalar las actualizaciones

Question

buenos dias tardes o noches amigos de microsoft, la actualización "2021-01 Actualización acumulativa para Windows 10 Version 20H2 para sistemas basados en x64 (KB4598242)" no quiere instalar en mi dispositivo windows 10,

y me aparece este mensaje.

Answer 1

Hola, te doy la bienvenida a la comunidad, mi nombre es Sandro y soy asesor independiente y será un gusto ayudarte. :D

Te recomiendo ir descartando posibles causas del error con los siguientes procesos hasta encontrar una solución definitiva:

1. Restablece Windows Update como se indica Santiago Gil en el siguiente enlace:

https://answers.microsoft.com/es-es/windows/for...

2. Usa el solucionador de problemas como se indica en este enlace:

https://support.microsoft.com/es-es/help/402732...

3. Usa esta herramienta que te facilitara el trabajo, te indicaré la guía de uso de la herramienta hecha por Omar Plastina :

https://answers.microsoft.com/es-es/windows/for...

Te recomiendo más que todo que uses las opciones 2, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 12

4. Intenta hacer una instalación de la última versión de Windows, como se muestra en el siguiente vídeo creado por Jamir Correa:

https://answers.microsoft.com/es-es/windows/for...

Quedo atento a como te va. Saludos.

Answer 2

buenos dias tardes o noches Sandro Gonzalez, no se a solucionado el windows update aun me aparece el error (0x80073701), y no me deja instalar las actualizaciones pendientes

Answer 3

Entiendo Wilmer, por favor dame detalles de lo que sucedió con los procesos indicados en mi anterior respuesta, sobre todo de la 4 opción, ¿Qué sucedió al instalar la ultima versión de Windows?

Answer 4

Tengo el mismo problema, he usado la opción dos y tres y ninguna soluciono el problema, la opción uno y cuatro parecen demasiado complicadas y no domino bien esto de la computadoras. ¿Qué otras opciones me recomendarías?

Answer 5

Buenos días,

• He realizado los 4 pasos para resolver el código de error 0x80073701 de la actualización "2021-01 Actualización acumulativa para Windows 10 Version 20H2 para sistemas basados en x64 (KB4598242)" y actualización posterior "2021-01 Actualización acumulativa para Windows 10 Version 20H2 para sistemas basados en x64 (KB4598291)".
• He buscado actualizaciones en otra wifi por si fuera ese el problema.
• He descargado el archivo de actualización de https://www.catalog.update.microsoft.com/Search.aspx?q=KB4598242 
• Deshabilité el cortafuegos de mi antivirus y volví a buscar actualizaciones.

¿Alguna sugerencia? He leído algo sobre las DNS pero no sé si éste es el caso.

Por cierto la instalación de la actualización llega al 100%, pero saltando del 44% (por ejemplo) al 100%. La descarga también hace algo parecido. Estas mismas actualizaciones de las que hablo al principio las he podido instalar en otros dos PCs, uno por wifi y otro por red.

Muchas gracias por sus respuestas.