Windows 7 no reconoce la clave OEM que venía con el equipo original luego de formatearlo

Question

Buenas,

Les explico lo currido.

Tengo una Mini Laptop con Procesador Intel Atom N270 de 1.6Ghz, 1GB de RAM y Disco Duro de 160GB, DirectX 11. En ese equipo estaba instalado, de fábrica, Windows 7 Home Basic. Sin embargo, desde hace meses no quería actualizar más y daba error al querer actualizar. Indicaba que tenía 6 actualizaciones pendientes pero cuando le pedías que lo hiciera se quedaba procesando y luego daba error y no actualizaba. Además de esto el equipo estaba super lento.

Dedidí actualizar a Windows 10. Creé un disco de instalación en una unidad unidad Flash USB desde la herramienta de Microsoft e instalé el Windows 10 Pro, quité las particiones del disco. Pero corría muy lento y decidí volver a instalar Windows 10 pero esta vez la versión Home, igual corría muy lento la configuración del equipo es la mínima requerida pero no corre bien Windows 10 en él.

Decidí volver a instalar Windows 7 Home Basic, desde el CD original que vino con el equipo. El equipo corre muy bien, no está lento, no se pega. Pero no me reconoce la clave de 25 dígitos de Windows que vino con el equipo, la que viene en la etiqueta que está pegada en la parte de abajo del mismo.

¿Qué hice mal? ¿Cómo puedo activar Windows 7 Home Basic nuevamente? o ¿no hay manera y debo comprar una nueva licencia?

Gracias de antemano por su apoyo!

Answer 1

Hola Marcos

Bienvenido a nuestra Comunidad, será un gusto ayudarte 😄

Lo más importante que debes tener en cuenta al momento de re instalar la misma versión de sistema operativo de fábrica es que esta coincida con la misma versión/edición que tenga en la etiqueta COA (Certificado de autenticidad), la cual debe ser similar a esta.

Si instalas la misma versión/edición que indica en el COA y no te reconoce la clave de producto, probablemente estés ingresando un caracter incorrecto. Por favor revisa muy bien todos los caracteres, es posible confundir algunos, por ejemplo la letra B se puede confundir fácilmente con el 8.

Por otra parte, si al ingresar correctamente todos los caracteres Windows intentará activarse y si no lo hace arrojará un código de error. Si recibes un código de error tipo 0x por favor indícalo para poder continuar ayudándote.

Answer 2

Hola Marcos

Bienvenido a nuestra Comunidad, será un gusto ayudarte 😄

Lo más importante que debes tener en cuenta al momento de re instalar la misma versión de sistema operativo de fábrica es que esta coincida con la misma versión/edición que tenga en la etiqueta COA (Certificado de autenticidad), la cual debe ser similar a esta.

Si instalas la misma versión/edición que indica en el COA y no te reconoce la clave de producto, probablemente estés ingresando un caracter incorrecto. Por favor revisa muy bien todos los caracteres, es posible confundir algunos, por ejemplo la letra B se puede confundir fácilmente con el 8.

Por otra parte, si al ingresar correctamente todos los caracteres Windows intentará activarse y si no lo hace arrojará un código de error. Si recibes un código de error tipo 0x por favor indícalo para poder continuar ayudándote.

Hola Slevin,

Muchas gracias por el apoyo!

La versión reinstalada coincide con la indicada en el COA. La reinstalé desde el CD de instalación que trajo el equipo originalmente.

Si arroja un error cuando ingreso la clave de 25 dígitos. El error es 0x80072F8F. Este es el mensaje:

Quedo atento si es posible hacer algo.

Saludos y gracias nuevamente,

Marcos.

Answer 3

Este tipo de error normalmente está relacionado con conflictos de fecha y hora o si Windows tiene problemas para conectarse al servicio de activación en línea y no se puede verificar la clave de producto. También puede presentarse por errores de seguridad, no necesariamente de forma literal sino que es posible que algún programa antivirus esté bloqueando la conexión.

Para solucionar este error te recomiendo los siguientes métodos:

MÉTODO 1, verificar configuración de fecha y hora

• Haz clic en Inicio y luego en Panel de control
• En el botón de búsqueda escribe fecha. Automáticamente te mostrará resultados de configuración con esa palabra

• Haz clic en Fecha y hora. Verifica que estas estén actualizadas al igual que Zona horaria, si no lo están haz clic en Cambiar Zona horaria para poner la configuración correspondiente a tu región o País; luego haz clic en Cambiar fecha y hora.

• Una vez hecho esto, ve a la pestaña Hora de Internet y haz clic en Cambiar la configuración. Se abrirá la siguiente ventana, en la cual deberás hacer clic en Actualizar ahora; en caso de no sincronizarse cambia de Servidor. Haz clic en Aceptar para cerrar esta ventana.

 

Vuelve a hacer clic en Activar Windows

MÉTODO 2, verificar la conexión de red y programas bloqueantes

Si tienes algún software antivirus de terceros, es decir uno que no sea Microsoft Security Essentials, desactívalo o des instala este temporalmente, mientras realizas la activación de Windows. Vuelve a intentar activar Windows.

Haz clic con el botón derecho en el ícono de Conexión de red  en el área de notificación, y luego clic en Solucionar problemas. Diagnósticos de red de Windows verificará si hay problemas.

Vuelve a intentar activar Windows

MÉTODO 3, realiza un inicio limpio

Haz clic en Inicio, escribe msconfig y luego presione Enter para iniciar la Utilidad de configuración del sistema.

Ve a la pestaña Servicios, selecciona Ocultar todos los servicios de Microsoft y desactiva los servicios no esenciales.

Ahora ve a la pestaña Inicio de Windows y desactiva las casillas de todos los aplicativos no esenciales para el arranque.

Al finalizar, haz clic en Aplicar y luego Aceptar, el sistema te pedirá reiniciar el equipo. Al reiniciar intenta de nuevo activar Windows.